Cómo juzgar el acoso malicioso por parte de los vendedores

Los compradores que compran productos insatisfechos a veces dejan críticas negativas a los vendedores. Los vendedores tomarán "represalias" contra algunas personas por dejar críticas negativas cuando compran en línea. Los métodos comunes de represalia incluyen llamadas telefónicas de acoso, mensajes de texto de acoso, envío de artículos amenazantes, etc. Entonces, ¿qué debe hacer si recibe represalias por críticas negativas mientras compra en línea? Ante esta situación, debemos utilizar métodos formales para salvaguardar nuestros derechos y seguridad personal. ¿Qué debo hacer si recibo represalias por críticas negativas mientras compro en línea?

1. Preservar evidencia

Por ejemplo, si recibe llamadas telefónicas o mensajes de texto acosadores o amenazantes, debe prestar atención a guardar llamadas telefónicas, registros de información y fuentes de información verificables.

2. Queja de la plataforma

Envíe las pruebas anteriores, presente la queja ante la plataforma de comercio en línea donde se encuentra el vendedor y solicite a la plataforma que castigue al comerciante por su comportamiento.

3. Enjuiciamiento judicial

Si las circunstancias son graves, puede optar por llamar a la policía o presentar una demanda civil ante los tribunales. Si hay evidencia de que el vendedor efectivamente ha acosado por teléfono, insultado, intimidado, etc., entonces el comportamiento del vendedor ha constituido una infracción civil y, en casos graves, el vendedor puede estar sujeto a un proceso penal.

Cómo juzgar el acoso malicioso por parte de un vendedor

1. Acosar a otros con frecuencia o abusar/maldecir/amenazar a otros.

Se refiere al comportamiento de que cuando ocurren disputas o infelicidad entre compradores y vendedores durante la transacción, algunos comerciantes se comunicarán con el comprador a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto, Aliwangwang, correos electrónicos, etc. para molestar al comprador. incluyendo insultos y amenazas graves.

(1) Llamadas: los compradores dan críticas negativas y llaman con frecuencia en un corto período de tiempo o durante horas laborales anormales.

(2) Enviar mensajes de texto: Si el comprador da críticas negativas, envíalas con frecuencia y en poco tiempo.

(3) Malas críticas: Si el comprador da críticas negativas, insultos continuos, palabras insultantes extremadamente malas, etc.

(4) Amenazas: Por ejemplo, "Te mataré a machetazos en casa, expondré tu información y esperaré a recibir el ataúd (regalo)".

(5) Los vendedores utilizan empresas de subcontratación para gestionar las críticas negativas, lo que provoca que los compradores se sientan perturbados por malos medios, como el bombardeo telefónico en línea.

2. Enviar artículos acosadores

Por ejemplo: artículos funerarios, juguetes aterradores, juguetes sexuales, cartas amenazantes, basura y heces, etc.

3. El vendedor visita al comprador en privado

El vendedor visita al comprador sin su permiso, provocando pánico por la seguridad personal.

La ruta para iniciar una queja por acoso malicioso

1. Ingrese a "Mi Taobao" - "Productos comprados", busque la transacción correspondiente, haga clic en "Quejarse contra el vendedor" y luego en la página emergente Iniciar acoso malicioso y protección de derechos.

2. Ingrese al Centro de Protección de Derechos del Consumidor y haga clic en el botón "Quiero iniciar la protección de derechos". Después de encontrar la transacción correspondiente en la página emergente, haga clic en "Quejas y protección de derechos" y luego seleccione Protección de derechos contra acoso malicioso.

Requisitos de evidencia para acoso doloso y protección de derechos

Exponer los motivos de la protección de derechos y proporcionar documentos objetivos y efectivos que acrediten sus derechos, tales como:

1. Captura de pantalla completa y clara de Alibaba del historial de chat de Wangwang.

2. Número de certificación de Ali Wangwang.

3. Captura de pantalla de la carta en el sitio de Taobao.

4. Fotos de mensajes de texto.

¿Cómo castigar a los vendedores que acosan maliciosamente a Taobao?

1. Las tiendas miembros que acosen a otros serán prohibidas durante 7 días.

2. Si el acoso es grave, se descontarán 12 puntos cada vez.

3. Si el acoso a otras personas es especialmente grave, se descontarán 48 puntos cada vez.

Métodos para evitar represalias por críticas negativas

1. Generalmente, una dirección de entrega personal no es más que una dirección particular, una propiedad comunitaria o una dirección de empresa. Se puede ver en estas tres direcciones que la dirección de la casa obviamente no es segura, así que intente utilizar la dirección de la propiedad y la dirección de la empresa al completar la dirección de entrega. Si es la dirección de una casa, deje solo el número del edificio, no el número de la unidad, y luego acuerde con el mensajero el lugar de recogida para evitar llevar a la otra persona a casa.

2. Trate de no dejar un número de teléfono móvil de uso frecuente, de lo contrario, si deja una reseña negativa, será fácilmente acosado por las llamadas telefónicas del vendedor, bombardeado con mensajes de texto y se filtrará información. . Utilice _ _especial_ _número de teléfono cuando compre, solo _ cuando compre.

3. El nombre del destinatario no debe ser su nombre real, solo un nombre de usuario. De esta manera, incluso si se filtra el número de teléfono móvil, la información de identidad no se filtrará.

Finalmente, el código postal puede dejarse en blanco o completarse con seis ceros, ya que los códigos postales rara vez se utilizan hoy en día.