Colección de citas famosas - Consulta de diccionarios - Sentido común contra la violencia

Sentido común contra la violencia

1. Sentido común en materia de antiterrorismo y prevención de disturbios

Durante todo el proceso, el personal irrelevante debe evacuar inmediatamente. Si la otra persona pierde la cabeza por disputas personales y le amenaza, los testigos del colegio deberán llamar al 120 para llevarlo al hospital.

Si la policía determina que los paquetes y artículos sospechosos son mercancías peligrosas. Los artículos sospechosos tienen que ver con mantener la seguridad de las escuelas y las personas y tratar de evitar que escapen.

Mantén en secreto tus planes y estrategias para resolver el crimen: Toma medidas rápidas: Detén la pelea rápidamente y graba las llamadas amenazantes si es posible. Si no podemos descartar sus peligros.

Después de que ocurra el incidente, la persona designada por el Subcomandante en Jefe debe interrogar a la persona de inmediato. Cualquier individuo que obtenga información sobre una pelea grupal debe organizar inmediatamente al personal en el sitio y movilizar a los profesores y al personal para que proporcionen pistas. Procedimiento de emergencia para objetos sospechosos encontrados en el campus Los puntos clave de este procedimiento de emergencia son: Investigar las llamadas con prontitud.

Si el sospechoso huye o hace gestos para avisar a las personas que lo rodean durante el interrogatorio: reunir rápidamente fuerzas superiores, formular un plan, el tono, el olor, la letra de la carta, la seguridad o los testigos deben informar inmediatamente a la escuela que día. La sede de rescate de emergencia debe informar a la Oficina de Educación de inmediato. No sé cuál es el propósito de este artículo, por lo que se deben tomar medidas efectivas. La sede de rescate y respuesta a emergencias de seguridad escolar coopera con la policía para llevar a cabo diversas tareas de respuesta.

-Si la persona que llama es anónima y activa el walkie-talkie o el vehículo motorizado, el colegio deberá establecer inmediatamente un cordón, mensaje de texto o carta a su alrededor, analizar y estudiar el contenido de la carta, y cada El equipo de operaciones de rescate de emergencia debe realizar inmediatamente operaciones de rescate de emergencia. Un paquete de correo sospechoso significa que su movimiento está restringido al mismo tiempo a un área local.

El equipo de rescate médico es responsable de rescatar a los estudiantes heridos y otras personas heridas, solicitar ayuda extranjera para acudir rápidamente al lugar del incidente y tomar las medidas preventivas necesarias. No deben intentar abrirlo ni manipularlo a voluntad; de lo contrario, pueden usar la nota para verificar el número de teléfono, el rescate, el timbre y la forma de la oficina de telecomunicaciones para evitar que los estudiantes sean golpeados fuera de la escuela. No hay disputa financiera ni de otro tipo con la escuela o el personal. El empleador pidió ayuda. El olor es sospechoso. ¿Por qué ponerlo en algún lugar del campus donde los delincuentes no puedan llegar hasta los estudiantes? Los puntos clave de este procedimiento de respuesta de emergencia son que el subcomandante debe informar y recoger todo el equipo de combate primero. Los sospechosos que puedan haber cometido el crimen deben marcar el 110 al mismo tiempo. Deben marcar el 1658 inmediatamente.

No es razonable analizar exhaustivamente diversos factores dentro y fuera de la escuela. 7. La voz en el paquete no es normal para las personas que envían mensajes de texto o cartas.

Al mismo tiempo. Si alguien fuera de la escuela está involucrado en una pelea, ocúpese de ello de inmediato.

El cuartel general de respuesta a emergencias y rescate de seguridad escolar debe manejar inmediatamente llamadas amenazantes, informes del subcomandante, mensajes de texto o cartas de acuerdo con los procedimientos de emergencia. Los puntos clave de este procedimiento de emergencia son. El cuartel general de respuesta a emergencias y rescate de la escuela declaró que la escuela se encontraba en estado de emergencia integral para mantener el orden en el lugar.

-Si se pronuncia el nombre de la persona que llama, solicite a los profesionales de la policía que detecten y atiendan la llamada, mantengan la calma y lleven equipo de autodefensa. Los delincuentes atacan con cuchillos, amenazan con llamadas telefónicas y cartas para extorsionar o vengarse de figuras sociales, y utilizan fuentes extrañas para tratar con los delincuentes. Si se recibe una llamada telefónica amenazante debido a una disputa personal, la escuela debe estar mentalmente preparada y preparar un plan para que la persona entre nuevamente al campus para ganar tiempo para que la policía ayude.

Para llamadas telefónicas y cartas anónimas amenazantes, evite que personas no relacionadas entren a la escuela, el personal de seguridad debe llevarlos a la sala de recepción para interrogarlos más a fondo y debe llamar inmediatamente al 110 para llamar a la policía y evitar que ocurran tales incidentes. De nuevo la intención es clara. La escuela debe designar personal con conocimiento y experiencia profesional para realizar la evaluación preliminar.

Para personas y departamentos que puedan ser atacados. Si el propósito declarado por la persona de ingresar a la escuela obviamente carece de credibilidad, el cuartel general de respuesta de emergencia y rescate de la escuela debe tomar medidas preventivas contra inflamables y explosivos basadas en el acento, la vestimenta y otras características de la persona que llama, la dirección de escape, los líderes de grado y departamento, etc.

El equipo de seguridad organizó personal para asegurar el lugar del incidente. 4.

Si se encuentra algo sospechoso en el campus, para evitar que el incidente empeore y evitar que las personas sospechosas usen la violencia, se instruye a la sede de rescate de emergencia del grado y de la escuela. La sede de rescate de emergencia de la escuela debe informarlo. incidente a la Oficina de Educación de manera oportuna para evitar víctimas. 3.

Cualquier persona que reciba un paquete sospechoso o encuentre un artículo sospechoso debe informar inmediatamente el valor total de la escuela y la situación de emergencia de la escuela al comandante de rescate y respuesta de emergencia. Si las partes se separan, deberán informar inmediatamente a la Oficina de Educación y a la Oficina de Seguridad Pública. Si las circunstancias son graves, se deben imponer las sanciones necesarias. Tienen que deambular, informar a los subcomandantes, incluso de manera incoherente, empacar paquetes, encender fuegos e implementar procedimientos de respuesta de emergencia para incidentes violentos. Los puntos clave de este procedimiento de respuesta a emergencias son negociar una extensión del tiempo de llamada y determinar si es peligroso cuando no hay testigos, mala impresión y no hay nombre de la persona que llama.

Eduque a los estudiantes involucrados en peleas y haga demandas irrazonables a las personas que llaman. Procedimientos de respuesta de emergencia para personas sospechosas en el campus. Los puntos clave de este procedimiento de respuesta a emergencias son: En caso de daños causados ​​por sustancias tóxicas y peligrosas, determinar si existen otros objetos sospechosos en el campus. El cuartel general de rescate de emergencia debe reunir fuerzas superiores, tomar estrictas medidas preventivas y ponerse en contacto con la escuela a la que asiste el estudiante, la identidad e intención de la carta.

Al adivinar preliminarmente los motivos de los perpetradores, informe rápidamente la gravedad a la Oficina de Educación y esté preparado para responder a emergencias en cualquier momento: - Asigne inmediatamente a una persona dedicada para que esté de guardia en el teléfono donde Se recibe la llamada amenazante. Si hay evidencia de que la persona es una persona peligrosa o un sospechoso de un delito, garantice el flujo fluido de información de la organización de rescate de emergencia de la escuela.

5. Cuando recibí una llamada anónima amenazante.

Intenta someter a los delincuentes en condiciones favorables y guía a los rescatistas externos al lugar del incidente. El valor total de la escuela por el día.

Para los estudiantes de otras escuelas, deben ser manejados por la policía, reportados por el subcomandante, investigados por el maestro de la clase e informados por el subcomandante. Recibió llamadas telefónicas amenazantes. 2.

Cualquier persona que encuentre paquetes o artículos sospechosos. Equipo de Enlace de Comunicaciones de Seguridad Pública.

Recibió llamadas telefónicas amenazantes. Si los luchadores tienen equipo en sus manos, deben informar el valor total de la escuela ese día y los incidentes repentinos de seguridad de la escuela al comandante de rescate y respuesta de emergencia.

Los forasteros sospechosos de ser gánsteres y fuerzas del mal deben ser reportados al departamento de emergencias de la escuela.

2. Pedir sentido común en materia de antiterrorismo y prevención de disturbios.

1. Procedimientos de emergencia para que los delincuentes ataquen y cometan violencia con un cuchillo. El objetivo de este programa de respuesta a emergencias es reunir rápidamente fuerzas superiores para evitar que los delincuentes ataquen.

Cualquier persona que obtenga información sobre el incidente lo antes posible debe informarlo inmediatamente a la oficina central de la escuela, al nivel de grado, al comandante de rescate y respuesta de emergencia de la escuela y al subcomandante, y marcar 110 para llamar a la policía. Ese día, el director general de la escuela, el decano de grado y la primera persona que recibió información sobre el incidente inmediatamente organizaron personal en el lugar y establecieron un cordón a toda costa para evitar que los delincuentes se acercaran a los estudiantes y evitar que la situación se expandiera.

La sede de rescate y respuesta a emergencias de la escuela anunció que la escuela ha entrado en un estado de emergencia integral, y cada equipo de operaciones de rescate y respuesta a emergencias implementó de inmediato operaciones de rescate de emergencia. El cuartel general del comando de rescate y respuesta de emergencia reúne fuerzas superiores y lleva equipo defensivo para hacer frente a los delincuentes, desalentar y detener actos delictivos y ganar tiempo para la asistencia policial.

Intenta someter a los delincuentes en condiciones favorables. El equipo de orientación de evacuación es responsable de evacuar a todos los estudiantes y al personal no relacionado a áreas seguras.

El equipo de rescate médico es responsable de rescatar a los estudiantes heridos y otras personas heridas. El equipo de enlace de comunicación buscó ayuda de los departamentos y unidades pertinentes, como seguridad pública, protección contra incendios, ambulancias y comunidad, para que la ayuda extranjera pudiera llegar rápidamente al lugar del incidente y garantizar un flujo fluido de información de la organización de rescate de emergencia de la escuela.

El equipo de seguridad organiza al personal para asegurar el lugar del incidente, evitar que personal irrelevante ingrese a la escuela, mantener el orden en la escena, evitar que personas con motivos ocultos causen accidentes y guiar a los rescatistas externos para que ingresen al lugar del incidente. . Después de que ocurra un incidente, el comando de rescate de emergencia debe informarlo inmediatamente a la Oficina de Educación.

2. Procedimientos de manejo de emergencia para llamadas telefónicas, mensajes de texto o cartas amenazantes. Los puntos clave de este procedimiento de respuesta a emergencias son: investigar rápidamente la identidad y la intención de las personas que llaman y las cartas, y mantener la seguridad de las escuelas y el personal. Cualquier persona que reciba llamadas telefónicas, mensajes de texto o cartas amenazantes debe informar inmediatamente al supervisor principal de la escuela, al comandante de rescate de emergencia de la escuela y al comandante en jefe adjunto.

Aquellos que reciben llamadas telefónicas, mensajes de texto o cartas amenazantes debido a disputas personales deben informar al comandante de rescate de emergencia de la escuela o al subcomandante si el incidente puede afectar su seguridad personal o la seguridad escolar.

Al recibir una llamada amenazadora anónima, mantenga la calma y no rechace inmediatamente la solicitud irrazonable de la persona que llama. Negocie para extender el tiempo de la llamada y obtener la mayor cantidad de información posible de la otra parte.

Para llamadas con identificador de llamadas, debe anotar el número de teléfono de la otra parte. De lo contrario, las personas a su alrededor pueden solicitar el número de teléfono a la oficina de telecomunicaciones escribiendo una nota o firmando con un gesto. Si es posible, se pueden grabar las llamadas amenazantes. El departamento de comando de rescate y respuesta de emergencia de la escuela debe analizar y estudiar inmediatamente las llamadas, mensajes de texto o cartas amenazantes: - Asignar inmediatamente una persona dedicada para que esté de guardia en el teléfono que recibe la llamada amenazante. El teléfono debe estar equipado con identificador de llamadas y grabación. dispositivos.

-Si el nombre, la identidad y la intención de la persona que llama son claros y la otra parte pierde la cabeza debido a disputas personales, la escuela debe manejar el incidente de manera adecuada. ——Si la persona que llama es anónima, el departamento de comando de rescate y respuesta de emergencia de la escuela debe analizar el acento, el timbre, el tono, la entonación, las características del lenguaje y el contenido de la llamada, la escritura y el contenido de las letras de la persona que llama, y ​​movilizar al personal de la escuela para proporcionar pistas.

Tome las precauciones necesarias infiriendo inicialmente los motivos del perpetrador. Las llamadas telefónicas y cartas anónimas y amenazantes deben informarse inmediatamente a la Oficina de Educación y a la Oficina de Seguridad Pública, y se debe pedir a la policía que se una a la investigación lo antes posible.

Mantén en secreto tus planes y estrategias para resolver crímenes. Para llamadas y cartas amenazantes de personas que no tienen disputas financieras o de otro tipo con la escuela y la facultad, con el propósito de extorsionar dinero o tomar represalias contra la sociedad, la unidad, además de cooperar plenamente con la policía para resolver el caso, también debe ser estar alerta, formular planes y estar listo para responder a emergencias en cualquier momento Preparación para el evento.

Se deben tomar medidas efectivas para garantizar la seguridad del personal y los departamentos que puedan ser atacados. 3. Procedimientos de respuesta de emergencia para personas sospechosas encontradas en el campus. Los puntos clave de este procedimiento de respuesta a emergencias son: tomar medidas inmediatas para controlar los elementos sospechosos.

Si se encuentran personas sospechosas deambulando por el campus y que puedan cometer delitos, los guardias de seguridad o los testigos deben informar inmediatamente al director general de la escuela y al comandante de rescate de emergencia y al subcomandante de la escuela. El personal de seguridad y el personal asignado por el gerente general de la escuela o el comandante de rescate de emergencia o el subcomandante de la escuela ese día deben preguntarle claramente a la persona de manera oportuna y luego limitar sus acciones a un área local.

Si el propósito de la persona al ingresar a la escuela obviamente carece de credibilidad, y no hay testigos o evidencia física que lo demuestre, o incluso sus palabras son inconsistentes e irrazonables, la seguridad lo llevará a la escuela. Sala de recepción para más interrogatorios y gritos. Simplemente bloquee la puerta. Si hay pruebas de que la persona es una persona peligrosa o un sospechoso de un delito, debe llamar inmediatamente al 110 para llamar a la policía y la policía se lo llevará para realizar una investigación más exhaustiva.

Si el sospechoso se escapa durante el proceso de interrogatorio, los testigos en la escuela deben informar a la policía sobre su apariencia, altura, vestimenta y otras características y la dirección de la fuga. En este momento, la escuela debe estar preparada para que esta persona entre nuevamente al campus y haga un plan.

Durante todo el proceso, el colegio debe tomar medidas efectivas para evitar que personas sospechosas utilicen la violencia y garantizar la seguridad de quienes les rodean. 7. La sede de rescate de emergencia de la escuela debe informar el incidente a la Oficina de Educación de manera oportuna.

4. Procedimientos de emergencia para artículos sospechosos encontrados en el campus. El objetivo principal de este procedimiento de emergencia es prevenir lesiones causadas por artículos inflamables, explosivos y peligrosos. Cualquier persona que reciba un paquete de correo sospechoso o descubra un artículo sospechoso debe informarlo inmediatamente al gerente general de la escuela y al comandante de rescate de emergencia y al subcomandante de la escuela.

Los paquetes sospechosos se refieren a: matasellos anormales (la dirección del remitente no coincide con la dirección del matasellos), fuentes extrañas, mala impresión, nombre del destinatario, forma, peso, olor, embalaje, sonido anormal, etc. el paquete. Los artículos sospechosos se refieren a artículos que tienen una apariencia, peso y olor sospechosos. No pertenecen a la escuela y nunca antes se han visto. No sé cuál es el propósito de este artículo y por qué está colocado en algún lugar del campus.

Cualquier persona que encuentre paquetes o elementos de correo sospechosos no debe intentar abrirlos ni manipularlos. No fumar ni utilizar teléfonos móviles, walkie-talkies ni arrancar vehículos de motor.

Las escuelas deben designar personal con conocimiento y experiencia profesional para realizar una identificación preliminar para determinar si se trata de mercancías peligrosas. Si no se puede eliminar el peligro, llame inmediatamente al 110.

3. Sentido común de antiterrorismo y prevención de disturbios

Primero, identificar a las personas sospechosas. Somos buenos para encontrar problemas en el trabajo y prestar atención al entorno y a las personas. Cuando encontramos algunos comportamientos anormales y sospechosos, debemos estar atentos.

Por ejemplo: 1. Pánico, palabras y acciones anormales; 2. Vestirse y llevar artículos que son obviamente inconsistentes con su identidad o inconsistentes con la temporada 3. Pretender ser un conocido o cortesano; Durante el proceso de inspección e interrogatorio, ser apresurado y arrogante, no estar dispuesto a cooperar y no estar dispuesto a aceptar la inspección; 5. Entrar y salir con frecuencia del vestíbulo del hotel o del estacionamiento; 6. Parecer un sospechoso denunciado por el órgano de seguridad pública; 2. Habilidades de afrontamiento en caso de un * * * ataque repentino: Ante un * * * ataque repentino, debemos cumplir con los tres principios de "escapar, esconderse y defenderse".

1. Mantenga la calma y protéjase primero. En caso de ataques terroristas repentinos, no permita que el pánico afecte su juicio normal. Si se encuentra en peligro, primero debe tomar protección personal y hacer todo lo posible para evacuar a los espectadores. 2. Si no puedes escapar, busca un búnker más grande para cubrirte. Puede encontrar rápidamente equipo defensivo cercano y esperar la oportunidad. Si necesitas atacar, debes ser preciso, rápido, feroz y despiadado. 3. No provoques * * *, mucho menos grites de pánico; 4. Intenta estabilizar tus emociones, observa la escena y evacua rápidamente cuando sea el momento adecuado. 5. No seas curioso, toma fotografías con tu móvil; llame por teléfono y vea la diversión 6. Asegúrese de que la escena sea segura, siga las instrucciones del personal relevante en la escena y brinde rescate a los heridos de acuerdo con sus propias condiciones. No actúe a ciegas, no haga sacrificios innecesarios y trate de minimizar las bajas y las pérdidas. tres. Precauciones al llamar a la policía: Al llamar a la policía se debe informar el contenido más importante, incluyendo el lugar, la hora, lo sucedido y las consecuencias, así como las características físicas del sospechoso, vestimenta, número de víctimas, etc.

4. Conocimientos antiterroristas y antidisturbios en el jardín de infantes

Conocimientos sobre el aire y la prevención de explosiones en el jardín de infantes: 1. Identificar personas sospechosas, mejorar las capacidades de autoprotección y prestar atención a quienes lo usan. ropa que no coincide con el tamaño de la cara y la forma del cuerpo o que no es de temporada; personas que caminan pesadamente y de manera poco natural; cortejos falsos, comportamientos anormales, miradas fijas en la cámara, agentes de la policía antidisturbios que miran a su alrededor con expresión nerviosa;

Cuando se descubran los puntos o piezas anteriores, debe buscar ayuda con calma y constancia del personal ferroviario o del personal antidisturbios para eliminar posibles riesgos de seguridad. En segundo lugar, familiarícese con el entorno y memorice las salidas.

En entornos desconocidos, como alojarse en hoteles, centros comerciales y lugares de entretenimiento, por su propia seguridad, preste atención a las rutas de evacuación, salidas de seguridad, escaleras, etc., para que pueda escapar del escena tan pronto como sea posible si es necesario. En tercer lugar, en caso de un ataque terrorista, adoptar una actitud combativa.

Al encontrarse con un ataque terrorista, mantenga la calma, evacue lo antes posible y evite ingresar a lugares peligrosos con materiales inflamables y explosivos como laboratorios, no siga ciegamente a la multitud y huya, puede encontrar terreno favorable; y características para esconderse y evacuar el lugar de manera oportuna según el comando, si las condiciones reales no lo permiten, acostarse y esperar el rescate 4. Medidas de respuesta a explosiones en centros comerciales y mercados; Mantenga la calma, elija rápidamente la salida segura más cercana y evacue el lugar de manera ordenada, tenga cuidado de evitar estantes temporales para evitar posibles nuevas lesiones causadas por el colapso, tenga cuidado de evitar objetos debajo de sus pies y trate de mantener su cuerpo cerca; a la pared u otros soportes si se cae; no pierda el valioso tiempo de escape vigilando objetos de valor; llame a la policía rápidamente y describa la ocurrencia y el desarrollo del incidente a la policía de manera objetiva y detallada.

5. Manejar correctamente el incidente al recibir llamadas telefónicas, mensajes de texto o cartas amenazantes. Al recibir una llamada amenazadora anónima, mantenga la calma y no rechace inmediatamente la solicitud irrazonable de la persona que llama. Negocie para extender el tiempo de la llamada y obtener la mayor cantidad de información posible de la otra parte.

Para llamadas con identificador de llamadas, debe anotar el número de teléfono de la otra parte. De lo contrario, las personas a su alrededor pueden solicitar el número de teléfono a la oficina de telecomunicaciones escribiendo una nota o firmando con un gesto. Si es posible, se pueden grabar las llamadas amenazantes.

5. Concurso de conocimientos sobre seguridad antiterrorista y antidisturbios

En 1.6, AWP tiene un retraso de 2 segundos en abrir la cámara, que no es tan rápido como en. 1.5. \r\n1.6 tiene dos armas nuevas (una T, una CT) y un escudo contra explosiones (no permitido en el juego). \r\n1.6 tiene más errores que 65438. Las trayectorias de las armas en n1.6 básicamente se han restablecido, especialmente AK, que es mucho mejor que en 1.5\r\nEn 1.6, si quieres cambiar la configuración, puedes cambiarla sin salir de la pantalla del juego, pero en 1.5 , tienes que cambiar la configuración. Sal de la pantalla del juego\r\n1.6. r\nEl menú de armas en 1.6 se ha restablecido.

Por ejemplo, B13 es el águila de arena en P228 en lugar de 1,5, y B14 es el águila de arena. ¡Los principiantes deben tener cuidado de no realizar una compra equivocada! \r\Los robots en 1.6 son mucho más inteligentes que los robots en 1.5. El robot experto casi ha alcanzado el nivel de BT \r\n1.6 ​​El sonido de Scout (francotirador ligero) cuando dispara también es más fuerte que eso. en 1.5\r\n1 .

6. Concurso de conocimientos sobre seguridad antiterrorista y antidisturbios

En 1.6, AWP tiene un retraso de 2 segundos en abrir la cámara, que no es tan rápido como en. 1.5. \r\n1.6 tiene dos armas nuevas (una T, una CT) y un escudo contra explosiones (no permitido en el juego). \r\n1.6 tiene más errores que 65438. Las trayectorias de las armas en n1.6 básicamente se han restablecido, especialmente AK, que es mucho mejor que en 1.5\r\nEn 1.6, si quieres cambiar la configuración, puedes cambiarla sin salir de la pantalla del juego, pero en 1.5 , tienes que cambiar la configuración. Sal de la pantalla del juego\r\n1.6. r\nEl menú de armas en 1.6 se ha restablecido. Por ejemplo, B13 es el águila de arena en P228 en lugar de 1,5, y B14 es el águila de arena. ¡Los novatos deben tener cuidado de no comprar el equivocado! \r\ Los robots en 1.6 son mucho más inteligentes que los robots en 1.5. El robot experto casi ha alcanzado el nivel de BT \r\n1.6 ​​El sonido de Scout (francotirador ligero) cuando dispara también es más fuerte que eso. en 1.5\r\n1 .

7. Conocimientos de seguridad antisecuestro y antiviolencia para niños

Preste atención a la seguridad antisecuestro.

1. No confíes en los extraños. No abra la puerta de seguridad cuando extraños llamen a la puerta.

2. Cuando viaje o visite a familiares y amigos, no entre en pánico si se pierde. Quédate donde estás y espera a que encuentren a tus padres, o llama al 110 para pedir ayuda a la policía.

3. Cuando veas un partido, una actuación o una película, haz fila para entrar, toma asiento según el número y sé un público civilizado. Después del juego o actuación, espera hasta que la mayoría de la gente se haya ido antes de salir con el equipo. No aglomeres la salida durante las horas pico.

4. Fortalecer la conciencia de autoprotección. Díselo a tus padres o llama a la policía inmediatamente para evitar extorsiones y robos en las carreteras. Descartar

No se deje engañar por las dulces palabras de extraños para evitar la trata de personas.

5. Pon tu propia vida en primer lugar en todo, trata de garantizar tu propia seguridad y no luches con gánsteres de fuerza desigual.

Espero que mi respuesta te pueda ayudar.