La pantalla del teléfono móvil Huawei se ve negra al realizar llamadas.

Durante una llamada, cuando el teléfono está cerca de su oído o bloqueado por otros objetos encima de la pantalla, el teléfono se volverá negro automáticamente. Esto lo configuran los propios teléfonos móviles Huawei, que pueden activar la pantalla a cierta distancia desde la parte superior de la pantalla. No es un mal funcionamiento del teléfono, no dudes en utilizarlo.

Sugerencias:

Si el teléfono está alejado de la oreja y la pantalla aún está negra durante la llamada:

1. Usar una película protectora no estándar. Cubrirá el sensor. Se recomienda comprar este protector de pantalla especial para teléfonos móviles.

2. Después de configurar el teléfono móvil para que se apague automáticamente, se apagará automáticamente después de alcanzar el tiempo establecido.

3. Si el método anterior aún no resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos y llevar la factura de compra al punto de servicio posventa para realizar pruebas. El método para consultar la información de la dirección del Centro de servicio al cliente de Huawei es el siguiente:

1 Puede encontrar el centro de servicio más cercano a través de la página "Servicio" en la aplicación de servicio de membresía que viene con su teléfono móvil;

2 También puede consultar la dirección del punto de venta posventa en la parte inferior del sitio web oficial de Huawei Mall;

Recordatorio: se recomienda hacer una copia de seguridad de su teléfono móvil. datos antes de acudir al punto de postventa, y podrás comunicarte con el punto de venta con antelación para confirmar el horario comercial.