¿Quieres un reembolso por Tu Hua?

Siempre que el reembolso no sea severo, el Contrato Educativo de Tuhua estipula claramente que si el examen se cancela o no se aprueba, se proporcionará un reembolso completo. El personal también promete que si el examen se cancela por razones objetivas, se proporcionará un reembolso completo. ser proporcionado. Ahora no dan reembolsos.

Algunos consumidores se quejaron a Tuhua Education de que antes de esto, WeChat se comunicaba con los profesores para registrarse en las clases, y los profesores con frecuencia enviaban mensajes de texto, llamadas telefónicas y llamadas de voz para instar a los usuarios a registrarse rápidamente. El 10 de febrero, el usuario se comunicó con la sucursal local de Tuhua para realizar consultas y agregó WeChat, pero el maestro no explicó las precauciones para registrarse para la clase ni dijo si habría clases de prueba. Simplemente presionó para que se le pagara. Después de pagar la tarifa, solo firmó un acuerdo complementario el día de la undécima clase sin aclarar las reglas específicas.

El usuario dijo que después de un día de clase, sintió que el profesor enseñaba demasiado rápido y no enseñaba bien, y pidió un reembolso. El maestro local no se ocupó activamente de ello, sino que simplemente lo rechazó. El 11 de febrero, el docente dijo que había solicitado un reembolso, pero cuando llamó a la sede no pudo encontrar ninguna información sobre cómo solicitar un reembolso. El usuario sospechó que era un estafador y se puso en contacto con la sede y las sucursales locales para eludir ciegamente la responsabilidad. El usuario solicitó un reembolso, pero dijo que nadie podía informarle sobre el estado de su solicitud de reembolso.