Causas y soluciones para la interrupción de llamadas en móviles Huawei
Mal funcionamiento durante una llamada
Si el teléfono está lejos de su oído durante una llamada, el teléfono se iluminará y su dedo o su cara pueden tocar accidentalmente el botón de colgar. cuelga el teléfono. Si la función de presionar el botón de encendido para finalizar una llamada está habilitada, tocar accidentalmente el botón de encendido durante una llamada provocará que se cuelgue la llamada. Puede buscar en la configuración y presionar el botón de encendido para finalizar una llamada y apagar este interruptor.
Fallo en la tarjeta del teléfono móvil
Si la tarjeta del teléfono móvil se corta a mano, la llamada puede interrumpirse debido a una forma no estándar y un mal contacto. Se recomienda llevar su tarjeta de identificación personal a la sala de negocios del operador para solicitar una tarjeta de teléfono móvil estándar. Las tarjetas de teléfonos móviles sucias u oxidadas también pueden provocar malos contactos. Se recomienda que todos mantengan limpias las tarjetas de sus teléfonos móviles.
Anomalía en la red
La mala señal del teléfono móvil puede provocar la interrupción de la llamada. Si la señal de tu teléfono móvil es normal y las llamadas se interrumpen con frecuencia en el mismo lugar, esto puede deberse a anomalías en la red en tu zona. Le sugiero que se mude a otra ubicación y vuelva a intentarlo. Si estás utilizando llamadas 2/3G, puede deberse a una mala cobertura de la red 2/3G en tu área. Te sugiero que intentes hacer una llamada telefónica.
Restricciones del operador
Si su llamada se corta automáticamente cuando la duración de la llamada alcanza 1 o 2 horas, es posible que el operador la restrinja. Se recomienda que se comunique con su operador para realizar consultas.
Restaurar la configuración de red
Se recomienda buscar restaurar la configuración de red en "Configuración" e intentar restaurar la configuración de red. Restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión de LAN inalámbrica y Bluetooth, y deberá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Comuníquese con la línea directa de atención al cliente de Huawei
Si la investigación anterior no puede resolver su problema, le recomiendo que se comunique con la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) para obtener más ayuda o hacer una copia de seguridad de sus datos en con anticipación (se debe realizar una copia de seguridad de WeChat/QQ y otras aplicaciones por separado), traiga el comprobante de compra correspondiente y vaya al Centro de atención al cliente de Huawei cercano para realizar la prueba.
Hay un problema con la señal de red o el equipo de la otra parte.
Si se desconecta cuando habla con una persona fija, puede deberse a una señal de red anormal de la otra parte o a un problema con el dispositivo de llamada de la otra parte.