El contenido principal del sistema de recuperación.
Análisis legal: el sistema de retirada significa que los fabricantes, importadores y distribuidores de productos informan a los departamentos gubernamentales de acuerdo con la ley cuando se enteran de que los productos que producen, importan y distribuyen tienen defectos que pueden poner en peligro la vida personal. salud y seguridad de la propiedad, e informar a los consumidores que retirarán los productos problemáticos de los consumidores del mercado de forma gratuita e implementarán medidas activas y efectivas, como reparaciones, reemplazos y compensaciones, para eliminar el riesgo de daños causados por productos defectuosos. mejorar la reputación corporativa. Incluyendo sistemas de retirada de automóviles, sistemas de retirada de lácteos y sistemas de retirada de alimentos.
Base legal: Artículo 14 de la “Ley de la República Popular China y Calidad de los Productos Nacionales” Los productores serán responsables de la calidad de los productos que elaboran.
La calidad del producto debe cumplir los siguientes requisitos:
(1) No existe ningún peligro irrazonable que ponga en peligro la seguridad personal y de la propiedad, y existen normas nacionales para proteger la salud humana y la seguridad personal y de la propiedad. Si es un estándar de la industria, deberá cumplir con ese estándar;
(2) Debe tener el desempeño de usabilidad que debería tener el producto, excepto por la explicación de defectos en el desempeño de usabilidad del producto;<. /p>
(3) ) se ajusta a los estándares del producto indicados en el producto o su embalaje, y se ajusta al estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc.
Artículo 18 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" Los operadores deberán garantizar que los bienes o servicios que proporcionan cumplan con los requisitos para proteger la seguridad personal y de la propiedad. Para los bienes y servicios que puedan poner en peligro la seguridad personal o de la propiedad, se darán explicaciones verdaderas y advertencias claras a los consumidores, y se explicarán y marcarán los métodos correctos de usar los bienes o recibir servicios y los métodos para prevenir daños.
Si un operador descubre que los bienes o servicios que proporciona tienen defectos graves que aún pueden causar daños a la seguridad personal o de la propiedad incluso si los bienes o servicios se utilizan correctamente, deberá informar inmediatamente a los departamentos administrativos correspondientes. e informar a los consumidores y tomar medidas para evitar que se produzcan peligros.