¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de mi tableta Huawei?

Si confirma que olvidó la contraseña de su tableta y necesita desbloquearla, podemos ayudarlo a restablecer la configuración de fábrica de su tableta. Sin embargo, los datos de la tableta también se borrarán y no podrán recuperarse. Se recomienda que recuerde si realizó una copia de seguridad de los datos de la tableta mediante una copia de seguridad en la nube u otros métodos. También se recomienda que recuerde cuidadosamente si ha configurado o cambiado su contraseña. Si se determina que no se puede recuperar la contraseña, deberá restaurar a la fuerza la configuración de fábrica. Siga estos pasos:

A. La tableta está apagada y el cable USB no está conectado. Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo, espere 5 segundos después de que la tableta vibre y ingrese al modo de recuperación.

B. Seleccione borrar datos presionando las teclas de subir y bajar el volumen y presione el botón de encendido para confirmar (algunos productos admiten operaciones restauradas de la pantalla táctil, haga clic en la pantalla táctil para seleccionar las operaciones). >

C. Presione el botón de las teclas para subir y bajar el volumen, seleccione restaurar a la configuración de fábrica y presione el botón de encendido para confirmar;

Recordatorio: algunos modelos necesitan ingresar "Sí" por un segundo. confirmación antes de restaurar la configuración de fábrica. Puede completarla de acuerdo con las indicaciones pertinentes.

D. Después de restaurar la configuración de fábrica, la tableta volverá a la interfaz de recuperación. Haga clic para reiniciar el dispositivo.

Recordatorio:

Si ingresa a la interfaz de activación después de reiniciar, es porque ha habilitado la función Buscar mi tableta. Ingrese la cuenta y contraseña de Huawei correctas para ingresar al sistema normalmente. . Si olvida la contraseña de su cuenta Huawei, haga clic en Recuperarla. Si se cerró la sesión de la cuenta de Huawei anterior (una vez que se cierre la sesión de la cuenta de Huawei, todos los datos se eliminarán y no se podrán recuperar), no podrá iniciar sesión en la cuenta de Huawei y usar la tableta nuevamente. Se recomienda que lleve su factura de compra al centro de atención al cliente de Huawei para su procesamiento.

Si inicias sesión en una cuenta de Google, se te pedirá que verifiques la contraseña de tu cuenta después de un restablecimiento forzado de fábrica. Ingrese la contraseña de su cuenta previamente iniciada para comenzar normalmente. Si olvidó la contraseña de su cuenta de Google, siga los pasos de contraseña olvidada para recuperar los detalles de su cuenta de Google.

Para proteger la privacidad y seguridad del usuario, las tabletas Huawei utilizan la contraseña de la pantalla de bloqueo para cifrar los datos basándose en un algoritmo irreversible, sin dejar puerta trasera. Una vez que se establece una contraseña de bloqueo de pantalla localmente, toda la información de la tableta se cifrará y protegerá mediante la configuración de la contraseña de bloqueo de pantalla. Las tabletas Huawei no tienen la función de configurar/cambiar contraseñas automáticamente y, como fabricante de tabletas, no tenemos derecho a descifrar las contraseñas de los usuarios de ninguna manera; de lo contrario, no podemos proteger la privacidad y la seguridad de la información de los consumidores. Lamentamos profundamente esto y por favor comprendan.

Si los métodos anteriores no le ayudan, lleve su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei para obtener más ayuda.

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