¿Qué significa doble garantía?
Garantía de mantenimiento o reparación en buen estado
La palabra "garantía" en el "Diccionario chino moderno" se refiere a la inspección en fábrica o tienda de algunos productos vendidos de forma gratuita dentro de un período específico de tiempo. Algunos comerciantes sin escrúpulos distinguen "garantía" de "garantía" en las "Tres Garantías" de la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" y obtienen ganancias con el argumento de que la garantía cobrará tarifas de piezas.
Específicamente, se refiere a un servicio que los consumidores reciben de los fabricantes cuando compran bienes (productos). Este tipo de servicio se refiere a un servicio en el que el fabricante proporciona reparación y mantenimiento gratuitos para productos que fallan debido a problemas de calidad dentro de un cierto período de tiempo, pero debe hacerse cargo del costo de las piezas requeridas.
Ampliación del conocimiento:
En el campo del servicio posventa y la protección al consumidor, muchos consumidores (incluido el personal de algunas organizaciones de protección al consumidor) no tienen un concepto claro de garantía y garantía. comprensión. Cuando los consumidores compran productos, los comerciantes prometen una garantía de tres, cinco años o incluso de por vida.
Cuando ocurre un problema, recibo una lista de piezas de repuesto y costos de mano de obra para la reparación. El comerciante explicó que "garantía" no es "reparación garantizada". Muchos operadores aprovechan la diferencia entre "garantía" y "garantía" para armar un escándalo sobre este tema y proponen diferentes interpretaciones de estas dos palabras desde la perspectiva de salvaguardar sus propios intereses.
Se cree que "garantía" es la reparación gratuita proporcionada por el fabricante o vendedor por fallas del producto, mientras que "garantía" es la reparación pagada por fallas del producto, generando confusión entre los consumidores en la comprensión de estos dos conceptos. .
El período de garantía del automóvil se refiere al período de tiempo durante el cual el fabricante del automóvil se compromete a proporcionar reparaciones y mantenimiento gratuitos si los productos fallan debido a problemas de calidad.
Además, durante el periodo de garantía no todos los gastos de mantenimiento del vehículo estarán exentos, sino que depende de los artículos gratuitos especificados por el fabricante durante el periodo de garantía. Suele haber texto relevante en el manual de usuario y en el departamento de posventa de cada tienda 4S. Por lo tanto, lea atentamente las instrucciones para evitar gastar dinero extra durante el período de garantía.