¿Qué debo hacer si el volumen del Huawei P30 es bajo?

Si el volumen multimedia de su teléfono móvil disminuye automáticamente, verifique lo siguiente:

1. Verifique si las escenas relevantes están configuradas en la aplicación Smart Life.

Si configuras una escena para ajustar automáticamente el volumen en la aplicación Smart Life, el volumen se ajustará automáticamente bajo las condiciones de activación. Abra su Smart Life > Escenas para verificar la configuración de la escena. Si ya no necesita la escena, puede cerrarla o mantener presionada la tarjeta de escena y hacer clic en Eliminar para eliminar la escena.

2. Compruebe si las escenas relevantes están configuradas en el asistente inteligente.

Compruebe si la configuración de su teléfono>Asistente inteligente>Vínculo de escenas>escenas relacionadas se han configurado en Mis escenas. Si ya no necesita la escena, puede cerrarla o eliminarla manteniendo presionada la tarjeta de escena y haciendo clic en Eliminar.

3. ¿Se pueden utilizar auriculares, fundas protectoras y fundas de cuero?

Si utilizas una funda protectora o una funda de cuero, puedes tocar y apretar accidentalmente los botones de volumen, lo que puede provocar que el volumen se ajuste. Retire la cubierta protectora e intente utilizarla.

4. ¿Hay una escena de fiebre?

El mecanismo de protección de temperatura exclusivo de Huawei protegerá el hardware del teléfono móvil cuando la temperatura del teléfono móvil sea alta. Por ejemplo, si la temperatura es demasiado alta y está reproduciendo audio en su teléfono, el teléfono activará la protección del altavoz y el sonido de reproducción se reducirá. Se restaurará automáticamente después de que el teléfono se enfríe. Esto es normal, no dudes en utilizarlo.

5. Muestra la barra de volumen y ajusta automáticamente el volumen sin ninguna operación.

Si el teléfono muestra una barra de volumen y ajusta automáticamente el volumen sin ninguna operación, puede ser un problema de hardware en el teléfono (las teclas de volumen o el conector de auriculares no funcionan correctamente). Se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de servicio al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento.

Los enlaces relevantes son los siguientes: Centro de atención al cliente de Huawei Servicio de citas Servicio de entrega Reparación Consulta de precios de repuestos