¿Cómo se comunica un estilista con los clientes?

La gente suele decir "conviértete en una buena persona de antemano". La personalidad es un factor importante en el éxito o el fracaso de la carrera de una persona. También puede crear una personalidad agradable, una voz agradable y excelentes habilidades de conversación para lograr una buena comunicación con los clientes y ayudarse a abrir la puerta al éxito.

1. Crea una personalidad feliz

Si una persona no tiene una personalidad agradable, será olvidada, incluso si tiene un talento sobresaliente y una apariencia sobresaliente. Como esteticista, debemos esforzarnos por moldear nuestras propias características a través del desarrollo de las cosas y entornos con los que entramos en contacto todos los días: una personalidad que dejará una profunda impresión en nuestros clientes.

Actitud:

La actitud de la esteticista en el servicio afectará a la impresión que el cliente tiene de los productos de belleza. Si nuestra esteticista puede llevarse tranquila y serenamente con las personas cuando se encuentran con dificultades y hacerlas sentir felices en todo momento, entonces se puede decir que tiene una actitud sana y positiva ante la vida, y está comprometida con el desarrollo de productos, servicios y Tiendas franquiciadas. Tener una actitud segura.

Emociones:

Si quieres ser una excelente esteticista debes desarrollar un temperamento que te gane la admiración de los demás. Lo más importante es tener un estado de ánimo estable. En cuanto a las emociones desagradables, como la ira, la impaciencia, los celos, la avaricia y otras manifestaciones, debemos aprender a trabajar duro para controlarlas. Aprenda a expresar emociones agradables, sonreír a los demás en cualquier momento, estar dispuesto a asumir la responsabilidad de la amistad en todas partes y cultivar la capacidad de adaptarse a nuevos entornos. Una sonrisa sincera es un puente entre las personas.

Cortesía:

La base de la cortesía es considerar a los demás. El hábito de la cortesía es fácil de desarrollar. Di "gracias" y "por favor" con frecuencia, respeta a los demás, cuídalos, tolera a los demás, comprende a los demás y no olvides pensar en los compañeros con los que trabajas todos los días.

Humor:

Cultiva el sentido del humor y no te pongas nervioso ante las situaciones. Cuando puedas sonreír para ti mismo, tendrás la capacidad de evaluar tu valor personal.

2. Cultiva una voz agradable

Una voz dulce, una conversación hábil y una escritura fluida son la mitad de la batalla. Como esteticista profesional, debes aprovechar al máximo estas ventajas para ganarte el favor de los clientes.

Cultivar una voz agradable y utilizar palabras bonitas no se limita al trato con los clientes en salones de belleza, sino que también se puede utilizar en exposiciones, conferencias, reuniones sociales y otras ocasiones. Especialmente cuando entra en contacto con personas de la industria de la belleza y participa en actividades de belleza, será más propicio para profundizar la buena impresión que los demás tienen de usted.

Cultiva una voz feliz y alegre. Puedes grabar tu propia voz en la vida diaria y escucharla si no estás contento, si te quejas o si eres sarcástico. Entonces necesitas abordar estas deficiencias y mejorar tu tono y actitud. Hable con claridad y a un volumen moderado. Cuando hables, hazlo de una manera que exprese tu verdadero yo. Las palabras y los hechos de una persona deben integrarse y las siguientes emociones deben expresarse en la voz: A. sinceridad B. comprensión C. amabilidad D. vitalidad E. flexibilidad F. personalidad.

3. Domina las habilidades de conversación

La conversación incluye el uso integral de la voz, la retórica, la inteligencia y la personalidad, y la buena retórica es el foco del arte de la conversación. Al hablar con otras personas, también se deben evitar las jergas y el lenguaje grosero, así como los temas que puedan causar controversia. Las amistades se forman fácilmente con otras personas a partir de conversaciones agradables. Comience con temas que sean de interés para sus clientes, como pasatiempos, eventos personales, moda, peinados, familia, literatura, arte, música, educación, viajes, vacaciones, etc.

Los esteticistas deben hacer todo lo posible para comprender la psicología de los clientes y tratar de atender el estado de ánimo y los intereses de los clientes para iniciar una conversación cómoda y placentera, que puede ser a la vez cómoda y agradable. Durante la conversación se deben comprender los siguientes principios: abrir el tema; no discutir; hablar menos y escuchar más; ser un buen oyente; no hablar de asuntos personales; preferir hablar de ideales que de personas; ; palabras simples y fáciles de usar; no hable a espaldas de alguien; mantenga un humor alegre; no use jerga ni lenguaje grosero;

Trate de evitar algunos temas delicados, como: sus propios problemas personales; el mal comportamiento de otros clientes; su propia situación financiera; los problemas emocionales personales de sus propios colegas; .