¿Por qué los estilistas no ganan dinero?
Al ver este informe, me siento feliz o triste. Soy muy afortunado de que esta industria que no presta atención a las calificaciones y antecedentes académicos también pueda convertirse en una industria de altos ingresos. Creo que recibirá más atención en el futuro y habrá más talentos destacados, lamentablemente, aunque esta es una industria de altos ingresos, todavía hay muchos estilistas en la industria que no pueden destacarse en su desempeño. Viven en la pobreza con un escaso salario mensual ... En esta industria de altos ingresos, reciben un escaso salario mensual, al igual que un hombre pobre en una montaña de oro y plata.
La industria de la peluquería es una "industria del rendimiento" con comisiones por rendimiento, y los ingresos son directamente proporcionales al rendimiento. Además de la tecnología como base, el nivel de desempeño también requiere la cooperación de todos los aspectos para producir un desempeño brillante. Para decirlo más directamente, la peluquería es una industria que presta la misma atención a las personas que al trabajo. Si un estilista solo se enfoca en la tecnología (haciendo cosas) y no presta atención a la actitud y las relaciones interpersonales (ser una persona), es imposible tener un alto rendimiento y altos ingresos.
10 razones principales por las que el rendimiento de los estilistas no se puede alterar.
Primero, no se identifican con su propia industria: no tienen profesionalismo
mirando las mejores élites en todos los ámbitos de la vida, al compartir sus experiencias exitosas, siempre mencionarán la industria que aman. Debido a que ama su industria, es profesional y, en última instancia, puede lograr una carrera exitosa. Sin embargo, en la sociedad pasada, el nivel educativo de los inversores y el estatus social de la industria siempre fueron muy bajos, lo que llevó a muchos estilistas a considerar los servicios técnicos como trabajo o incluso esclavitud, convirtiendo así el trabajo en una transacción en el intercambio de recursos económicos. Cada vez que me encuentro con un cuello de botella en el trabajo, en lugar de tratar de mejorar, suspiro por mí mismo, o incluso escapo y quiero cambiar de carrera. Esta es la razón principal por la que mis calificaciones no se pueden mejorar. Por lo tanto, si quieres lograr algo en esta industria, debes encontrar 100 razones para convencerte de que amas esta industria; de lo contrario, debes abandonar esta industria rápidamente, porque cualquier estilista que no esté de acuerdo con su propia industria no puede lograr nada. .
Segundo, no estoy de acuerdo con mi tienda y supervisor, no hay espíritu de equipo.
La estrategia de la compañía es la dirección de las operaciones, y la función del director es ayudar a los estilistas a crear un alto rendimiento. Si un estilista quiere crear un alto rendimiento, pero tiene dudas, dudas y desaprobación de la estrategia de la compañía y las acciones de su supervisor, entonces será como un automóvil con el acelerador y el freno no solo será. Capaz de avanzar, pero también lo hará peor desgaste del automóvil. Además, una vez que tengo un desacuerdo con el dueño o el supervisor de la tienda, a menudo pienso en irme y cambiar mi entorno. Incluso si no me voy, simplemente saldré del paso. El alto rendimiento ocurre cuando dejas de dar lo mejor de ti.
Tercero, no se identifican con sus clientes: no tienen la conciencia de apreciar a sus clientes.
El desempeño de un estilista proviene del consumo continuo de los clientes. Que los clientes sigan gastando dinero está relacionado con las habilidades y la actitud del estilista. Después de que su desempeño se estabilizó, algunos peluqueros comenzaron a aburrirse o quejarse del consumo, las demandas e incluso el comportamiento de sus clientes... Por ejemplo, a menudo decían que los clientes en esta área son muy malos, mis clientes son muy malos y Los clientes en la tienda son muy quisquillosos ... No sé cómo apreciar ser un estilista. Al ser superficial, continuará apareciendo.
Para vender sus productos a un buen precio, las marcas de fama mundial gastan mucho dinero para diseñar envases de productos, contratar superestrellas internacionales para vender anuncios, hacer caridad y establecer sus propias imágenes de marca. Un peluquero, como portavoz de sus propias habilidades, no presta atención a su imagen externa, a sus palabras y a sus hechos. La conducta de un barbero añade puntos a sus habilidades o resta puntos de sus habilidades, porque los clientes no pueden separar sus habilidades de su imagen. Además, cuando los nuevos clientes recomiendan proyectos de consumo, sólo pueden juzgar el nivel profesional del estilista basándose en la elocuencia, la teoría, la ropa, el arreglo, el tono y la actitud (generalmente denominado confianza en la personalidad), por lo que la imagen es la clave para desarrollar el producto. fortaleza del proyecto.
No sé cómo buscar innovación y cambio, sin ambición.
Hay un dicho famoso en la industria de la peluquería: "Si vende la tecnología del pasado, será pobre; si vende la tecnología del presente, vivirá y trabajará en paz y satisfacción ; si vendes la tecnología del futuro, prosperarás ".
Si bien Sassoon lanza constantemente nuevos peinados para el otoño y el invierno de 2008, ¿los estilistas siguen utilizando la experiencia y las técnicas de hace 1 año o incluso de hace 5 años para atender a los clientes? Recuerde, a los clientes no les gustan los grandes cambios, pero se resisten más a los mismos...
6. No se atreva a abrirse paso, sin determinación ni coraje.
Hay muchos estilistas a los que les gusta aprender. Finalmente, culpan al profesor por no ser práctico o no utilizarlo en el sitio para evitar responsabilidades... De hecho, no tienen el coraje de romper con sus patrones habituales y siempre sienten que sus experiencias pasadas son las más seguras. Al final, aprendí de Sassoon y ni siquiera me atreví a cortar una línea. Después de tomar una clase de desarrollo potencial, ni siquiera me atreví a repartir tarjetas de presentación... ¡Es difícil convertirse en una persona de altos ingresos!
7. No comprender los derechos y obligaciones, no tener sentido de responsabilidad.
Una peluquería es un lugar de división del trabajo y cooperación, y cada puesto tiene sus propias funciones y responsabilidades. Cuando se completen las tareas asignadas, los salarios se distribuirán en función de la función y el puesto. El jefe utiliza la decoración, la ubicación y la promoción para atraer clientes; el peluquero utiliza la tecnología y los servicios para retener a los clientes, y utiliza el profesionalismo para desarrollar proyectos. Esta es la división del trabajo, así como las responsabilidades y obligaciones.但是，发型师往往没有这样的意识。 Siempre sienten que la empresa debería hacerlo por mis clientes, o que solo soy responsable de completar a los clientes. Estas ideas han eclipsado repetidamente el estado de los estilistas, convirtiéndose de individuos independientes en apéndices que esperan ser confiados. A menudo hablamos de crear un alto rendimiento, pero nunca escuchamos sobre esperar un alto rendimiento. Por lo tanto, solo al reconocer las propias responsabilidades, desafiar las propias tareas y asumir las propias responsabilidades es el comienzo de la creación de alto rendimiento.
8.
Antes de que los estilistas encuentren cuellos de botella de rendimiento, a menudo enfrentan un cuello de botella en la cantidad de clientes (es decir, demasiados clientes). Un peluquero atiende a 8-10 clientes todos los días, y alrededor de 240-300 clientes cada mes.当客户数量超过350个，无论是项目的开发还是质量控制都会逐渐下滑。项目的下降会使业绩无法提高，而质量的下降会使客户流失。这些都是性能无法突破的主要原因。 Por lo tanto, cuando los estilistas enfrentan un cuello de botella en la cantidad de clientes, necesitan clasificar a los clientes, es decir, filtrar a algunos clientes que ya no pueden ser deseados.什么是不能再要的客户？简单来说就是没有消费能力的客户，也就是说你没有时间去服务没有消费能力的客户。这个具体动作就是提高理发价格(因为理发是民生消费，最能检测顾客的消费水平)。价格调整了，你的客户量也会下降，然后你就有更多的时间去服务消费水平更高的客户。当你的客户量再次上升到350的时候，你的业绩就已经突破了原来的瓶颈。
九、不会分析比较——没有危机感
“好”和“坏”的定义是通过比较得出的。发型师在一个地方工作久了很容易“冻”，但一旦冻住了，就容易安于现状，没有危机感。总觉得做好本职工作对我有好处。我不知道你的产品是否是公司现在的水平。现在的竞技商圈水平好吗？甚至中国的理发师？没有分析比较，就不会有客观的答案。也许你已经觉得它对你好了，但是它已经被商业圈的竞争对手甩在后面了。对比显好坏，对比能激发人的危机感，有危机意识的发型师才能永远保持进步。
十、不懂客户管理——没有“业务”或“服务”的概念。
Desde una perspectiva de gestión, hacemos negocios cuando entran los clientes, que es lo que la mayoría de la gente llama "abrir la puerta para los negocios".所以客户上门服务其实是做生意必须的，因为我们卖的本来就是“技术和服务”的产品。客人在店里受到的任何一种待遇，都只能算是一种‘交易’。这些服务对客户来说是值得的，而不是好不好。真正让客户感到贴心和满意的服务，应该是出门后的关心和问候，也就是“客户回访”。
En Japón y la provincia de Taiwán, el número promedio de clientes designados es más de 80, principalmente porque los dos servicios posventa de "gestión de clientes" y "visitas de regreso de clientes" están muy maduros. Muchos clientes estarán insatisfechos y se quejarán después de cambiar su peinado porque no saben cómo diseñarlo. Después de que el peluquero vuelve a llamar, se comunica nuevamente y resuelve el problema en su nombre, muchos clientes no solo regresarán, sino que también presentarán con entusiasmo...
Si su desempeño ha entrado en un cuello de botella, si ha caído En un pantano de rendimiento estancado, haga una pausa, cálmese, mírese bien y vea cuántos de estos 10 elementos son causados principalmente por usted. Si su problema es relativamente menor, felicidades. Siempre que mejore de inmediato, creo que pronto podrá superar el cuello de botella del rendimiento y disfrutar de los altos ingresos que genera el alto rendimiento. Si está gravemente enfermo, quédese con eso porque cada vez que cambie algo, verá los resultados de su mejora. Si no se adapta bien y trabaja duro para corregirse, pero quiere esperar para superar el cuello de botella de rendimiento, soñar con convertirse en un peluquero bien pagado todo el día es como pedir pez en el bosque. Después de todo, en la industria de la peluquería, ya sea que vengan clientes, si su desempeño es bueno o no, si sus ingresos son altos o no, todos los problemas no son el tiempo o el entorno, sino usted mismo.