Envié un mensaje de texto pero otros no pudieron recibirlo. ¿Cuál es el motivo?

Si la otra parte en ocasiones no puede recibir el mensaje enviado por el teléfono móvil, le recomendamos consultar lo siguiente:

1. Puede haber un problema con el teléfono móvil de la otra parte. Se recomienda que la otra parte verifique la configuración relacionada con el teléfono móvil.

2. Este fenómeno ocurre cuando todos los contactos envían mensajes. Se recomienda verificar si la señal de la red es estable. Puede reiniciar su teléfono y cambiar la ubicación geográfica para intentarlo.

3. Prueba a cambiar otras tarjetas SIM.

4. Espera-Aplicación-Configuración-Administrador de Aplicaciones-Toda la Información Abierta-Borrar Datos Intentar.

5. Haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaure la configuración de fábrica (Configuración--Restablecer/Privacidad--Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de reparación y teléfono móvil al centro de servicio postventa local de Samsung, y ingenieros profesionales te ayudarán a detectarlo.