Nuevos Diez Artículos de la Comisión Nacional de Salud
Establecimiento de un canal rápido de preselección para las personas mayores Durante el período normal de prevención y control de epidemias, las instituciones médicas deben optimizar el proceso de preselección para las personas mayores que ingresan a la institución, organizar personal especializado en la entrada para guiar las personas mayores para consultar el código de salud y ayudar a las personas mayores que no pueden proporcionar códigos de salud a completar encuestas epidemiológicas.
Proporcionar servicios de registro de citas multicanal En el proceso de establecimiento de un sistema de diagnóstico y tratamiento de citas, las instituciones médicas deben proporcionar una manera conveniente para que las personas mayores programen citas y se registren, y canales fluidos para los familiares. familiares, amigos, personal médico de base, etc. para registrarse en su nombre. Las instituciones médicas deben proporcionar una cierta proporción de fuentes numéricas in situ para grupos médicos especiales, incluidos los ancianos, en función de la situación real de los pacientes en la institución. Los hospitales terciarios deberían abrir con antelación algunas fuentes para las instituciones médicas y sanitarias de base, dando prioridad al registro de las personas mayores. Promover que los hospitales líderes del consorcio médico extiendan gradualmente el sistema de información de diagnóstico y tratamiento de citas a las instituciones médicas y de salud y a las instituciones de atención médica y de enfermería dentro del consorcio médico, a fin de suavizar el canal de derivación bidireccional.
Optimizar los procesos de servicio en línea y fuera de línea para alentar a las instituciones médicas a desarrollar servicios médicos en Internet, optimizar continuamente el diseño de la interfaz y las funciones de servicio de las plataformas de servicios médicos en Internet, simplificar los procedimientos de procesamiento en línea y proporcionar guía de voz, consulta manual y otros servicios para personas mayores. Al desarrollar servicios médicos en Internet, combinados con las necesidades médicas de las personas mayores, se deben conservar las ventanas manuales para el registro, el pago y la impresión de informes de pruebas. Promover los servicios médicos a través de múltiples medios como cédulas de identidad, tarjetas de seguridad social y vales electrónicos de seguro médico, y fomentar la aplicación del reconocimiento facial y otras tecnologías en escenarios de tratamiento médico. Establecer puntos de servicios integrales claramente marcados para personas mayores en clínicas ambulatorias para brindar servicios integrales como consultas y préstamo de ayudas para personas mayores. Alentar a los hospitales generales calificados de segundo nivel y superiores a establecer departamentos de medicina geriátrica, abrir clínicas de servicios integrales para personas mayores y brindar servicios "integrados" como diagnóstico y tratamiento, rehabilitación, enfermería y orientación sobre medicamentos.
Proporcionar servicios farmacéuticos convenientes. Las instituciones médicas deben implementar requisitos pertinentes para las recetas a largo plazo para enfermedades crónicas y reducir el número de visitas al hospital para pacientes de edad avanzada. Promover activamente servicios como la decocción de piezas de la medicina tradicional china, la distribución de medicamentos y la consulta de medicamentos, para que las personas mayores puedan recibir medicamentos de uso común para las enfermedades crónicas cercanas. Promover la construcción de farmacias inteligentes para pacientes ambulatorios, promover la conexión entre el sistema de prescripción y el sistema de entrega de farmacia y reducir el tiempo de espera de los pacientes para recoger los medicamentos.
Para promover el servicio de "ventanilla única" para admisión y admisión, las instituciones médicas deben optimizar continuamente el proceso de admisión y admisión, alentar a las instituciones médicas calificadas a establecer centros o ventanillas de servicios de admisión integrales y manejar la información de manera uniforme. pago de registro y hospitalización requerido para la hospitalización, asuntos diversos como examen previo a la hospitalización y citas de citas. En la sala o en el departamento de pacientes hospitalizados, se ofrecen servicios integrales, como la liquidación de las tarifas de alta, la exención directa de los costos de sangre para los donantes de sangre y sus familiares inmediatos, y la impresión del resumen del alta, para que a las personas mayores les resulte más fácil entrada y salida del hospital.
Fortalecer el manejo de pacientes ancianos hospitalizados Las instituciones médicas deben fortalecer el manejo de los riesgos de seguridad de los pacientes ancianos hospitalizados, como embolia pulmonar, caídas, aspiraciones, caídas en cama, etc., y establecer medidas de prevención de alto riesgo. y planes de emergencia. Realizar valoración integral y manejo del síndrome geriátrico del paciente adulto mayor hospitalizado y brindar servicios de nutrición dietética basados en las características del adulto mayor. Alentar a los pacientes y sus familias a participar en la formulación e implementación de planes de atención. Fortalecer la formación profesional para mejorar la capacidad del personal médico y de los cuidadores para atender a los pacientes de edad avanzada.
Contar con personal dedicado para brindar servicios de orientación médica. Las instituciones médicas deben contar con trabajadores sociales, voluntarios u otro personal para brindar servicios de orientación médica a las personas mayores en la clasificación previa al examen, máquinas de autoservicio, ventanillas de registro y pagos. ventanillas, puntos de atención integral, centros de recepción de quejas y otros nodos donde las personas mayores son propensas a sufrir molestias a la hora de buscar tratamiento médico brindan orientación y ayuda necesaria.
Construir un entorno médico favorable al envejecimiento. Las instituciones médicas deben mejorar el entorno médico de acuerdo con las características de las personas mayores y equiparlas con los pasillos e instalaciones necesarios sin barreras que cumplan con los estándares nacionales de diseño sin barreras. Instale baños sin barreras en las salas de pacientes ambulatorios y hospitalizados, y el ancho de la puerta debe ser adecuado para el acceso de sillas de ruedas. La entrada y salida principal de las instituciones médicas deben estar equipadas con plazas de estacionamiento temporales para facilitar la subida y bajada de los ancianos del vehículo y contar con señales de seguridad. Las señales en las instituciones médicas deben ser claras, concisas, fáciles de entender y tener una buena orientación.
Fortalecer la publicidad y orientación sobre el uso de tecnología inteligente para el tratamiento médico de las personas mayores. Las instituciones médicas deben utilizar formularios fáciles de entender para promover el uso de tecnología inteligente para el tratamiento médico de las personas mayores. capacitación sobre tecnologías inteligentes relacionadas con la medicina adecuadas para las personas mayores y ayuda a las personas mayores. Las personas están familiarizadas con los procesos y procedimientos operativos de los servicios médicos de Internet, y se guía a las personas mayores para que utilicen tecnología inteligente para buscar tratamiento médico y adaptarse gradualmente al tratamiento médico moderno. modelo.
Promover los servicios médicos domiciliarios para personas mayores y alentar a las instituciones médicas a extender los servicios a los hogares de pacientes mayores a través de consorcios médicos, Internet y otros medios de conformidad con los requisitos del "Aviso sobre el fortalecimiento de la atención médica domiciliaria". Servicios para las Personas Mayores”, a través de camas domiciliarias, inspecciones puerta a puerta, contratación de médicos de familia y otros métodos, según el “Proyecto de Referencia de Servicios Médicos Domiciliarios (Ensayo)” y combinado con las condiciones reales, se dará prioridad a la tecnología y proyectos de servicios con alta demanda, bajos riesgos médicos y aptos para operación domiciliaria.