Sistema de servicio de tarjeta de ciudadano de Taizhou

El Centro de Tarjetas de Ciudadanos de Taizhou (en lo sucesivo, Centro de Tarjetas de Ciudadanos) es responsable de la solicitud, emisión, gestión y mantenimiento de tarjetas de ciudadanos y brinda servicios convenientes y de alta calidad a los usuarios de tarjetas de ciudadanos. El Centro de Atención de Tarjetas Ciudadanas ha ido estableciendo progresivamente un sistema de atención básico compuesto por servicios de ventanilla (centros de atención, puntos de venta cooperativos), servicios remotos (centros de llamadas, sitios web de servicios, plataformas de SMS) y autoservicio (terminales de autoservicio).

Centro de Servicios: Los principales servicios brindados incluyen consultas, sugerencias, quejas, solicitudes, distribución, reporte de pérdidas, cancelación, reemplazo de tarjeta, reemplazo de tarjeta, configuración de contraseña, recarga y consulta.

Dirección: Piso 15, Edificio 3, Centro Comercial, Jiefang South Road, Jiaojiang. Los principales servicios brindados incluyen consulta, asesoría, distribución, reporte de pérdida, cancelación, reemplazo de tarjeta, configuración de contraseña, recarga y consulta.

Terminal de Autoservicio de Tarjeta Ciudadana: Brinda servicios como informe previo a la pérdida, depósito en cuenta, modificación de contraseña, servicio de consulta, etc.

Los principales servicios que brinda el call center incluyen consultas, quejas, sugerencias, notificaciones telefónicas, revisitas, reportes de pérdidas telefónicas, consultas y otros servicios.

Servicios de sitio web: los principales servicios proporcionados incluyen la introducción del centro de servicios de tarjetas de ciudadano, la introducción de la tarjeta de ciudadano, la promoción de documentos de políticas relevantes, la descarga de datos, la navegación de servicios, las últimas noticias, la presentación de negocios, las consultas comerciales, las preguntas y respuestas en línea y el servicio. Puntos de venta, comercios franquiciados, zonas públicas para bicicletas, etc.

Plataforma de SMS: entrega información de pago con tarjeta de ciudadano a los ciudadanos y agrega servicios como presentación de negocios e información de políticas preferenciales.

El Centro de Servicio de Tarjetas Ciudadanas es responsable de la interpretación y el servicio de calidad, solicitud, notificación de pérdidas, cancelación, reemisión y otros servicios relacionados con las solicitudes de tarjetas todo en uno, incluido el agua del grifo; Aplicaciones, aplicaciones de radio y televisión, aplicaciones para bicicletas. Las unidades de aplicaciones correspondientes son responsables de la explicación y el servicio.