¿Por qué la pantalla del Huawei Enjoy 20pro se vuelve negra de repente?
1. Confirme si la pantalla está en blanco en las siguientes circunstancias:
La pantalla está en negro al realizar una llamada telefónica Para aumentar la duración de la batería. del teléfono, si el sensor de distancia está bloqueado durante la llamada, el teléfono apagará automáticamente la pantalla y volverá a abrirla después de salir.
Cuando el teléfono alcance el tiempo de suspensión establecido, se apagará automáticamente. 2. Verifique si hay alguna anomalía al usar el teléfono mientras se carga:
Esta situación hará que el teléfono se sobrecaliente y cause anomalías. para evitar jugar con el teléfono mientras se carga.
3. Verifique el espacio de almacenamiento:
Verifique el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. , el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda que intente garantizar el espacio de almacenamiento.
Método de visualización: ingrese a la configuración del teléfono, busque el almacenamiento y verifique el espacio disponible y el espacio restante. El espacio restante es relativamente pequeño, se recomienda abrir el administrador del teléfono y seleccionar Limpiar para limpiar algunos archivos o aplicaciones no utilizados.
4. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles:
. La ejecución de varias aplicaciones en segundo plano ocupará demasiada memoria u otros recursos, y el teléfono puede estar sobrecargado y ser anormal. Se recomienda que intente evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo. Las aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema, lo que puede causar que el teléfono se congele y el sistema se congele, lo que resulta en una pantalla negra o se reinicia. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación y actualizarla. sistema telefónico a la última versión Haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado)
Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar. modo seguro, luego ingrese a la configuración del teléfono, busque e ingrese a la administración de aplicaciones, antes de desinstalar el software instalado.
5. La versión del sistema del teléfono móvil es la última versión, ingrese la configuración, busque actualizaciones de software y luego haga clic en Buscar actualizaciones. No, se recomienda actualizar el sistema a la última versión y hacer una copia de seguridad de los datos importantes (aplicaciones de terceros, como. Es necesario hacer una copia de seguridad de QQ y WeChat por separado)
6. Confirme si los archivos del sistema se han eliminado accidentalmente:
El archivo correspondiente no se puede encontrar cuando el sistema se está ejecutando, lo que genera confusión. y falla del teléfono Intente restaurar la versión del sistema telefónico a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery
7. Confirme si la tarjeta microSD está instalada:
Verifique si el problema persiste después. insertando y desenchufando nuevamente la tarjeta microSD. Si el problema no existe, puede ser un mal contacto. Si el problema persiste, la propia microSD puede estar dañada o es incompatible con el sistema del teléfono móvil. una microSD de alta calidad atascada.
8.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su detección y procesamiento. Centro de Atención al Cliente Puede realizar consultas a través del siguiente enlace: Centro de Atención al Cliente