El servicio de atención al cliente me dijo que enviar mensajes de texto violaba la Ley de Crédito Industrial, ¿qué debo hacer?

Puedes contactar primero con el operador para consultar sobre la situación. Si el operador no puede responder, puede comunicarse con la agencia de seguridad pública para consultar sobre la situación específica. Si realmente se sospecha que usted ha infringido la ley o ha cometido fraude en las telecomunicaciones, debe recibir el trato correspondiente. Si no hay violación de la ley, puede solicitar que se levante el estado de cierre.

El artículo 32 del “Reglamento de Telecomunicaciones” establece que si los usuarios de telecomunicaciones declaran obstáculos a los servicios de telecomunicaciones, los operadores de empresas de telecomunicaciones deberán responder dentro de las 48 horas en las zonas urbanas y dentro de las 72 horas en las zonas rurales, contados a partir de la fecha de recepción de la notificación. la declaración.