¿Cómo desbloquear tu teléfono Huawei con huella digital si olvidas tu contraseña?

1. ¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de Huawei? El desbloqueo de huellas digitales está configurado.

Las diferentes versiones son diferentes.

Borra la contraseña de la pantalla de bloqueo para EMUI 5.0 y superior. Cuando el cable USB no esté conectado al teléfono, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo. Suelte el botón de encendido cuando aparezca la pantalla de inicio. Suelte el botón para subir el volumen después de 3 segundos para ingresar al modo de recuperación.

Después de ingresar, elige restaurar la configuración de fábrica y reinicia. Confirme si Buscar mi teléfono está activado: 1. Si Buscar mi teléfono no está activado, ingresará al sistema directamente después de restaurar la configuración de fábrica.

2. Si Buscar mi teléfono está habilitado, deberá verificar su cuenta y contraseña de Huawei antes de activar el teléfono después de devolverlo a la fábrica. El funcionamiento es el siguiente: A: Tener una contraseña de cuenta Huawei. Siga las instrucciones para ingresar la cuenta y contraseña correctas de Huawei (cuando esté conectado a WLAN), siga las instrucciones en pantalla para activar e ingresar su teléfono móvil.

b: Tengo una cuenta Huawei pero olvidé la contraseña. Puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión.

Después de restablecer su contraseña, utilice su cuenta Huawei y la contraseña recién restablecida para activar y acceder a su teléfono Huawei. Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, lleve la factura de compra al servicio de posventa para su procesamiento.

Para EMUI 4.1 y versiones anteriores, primero intente lo siguiente: Si su teléfono se actualiza de EMUI 3.0 o EMUI 3.1 a EMUI 4.0, no se puede desbloquear. Confirme si el modo de protección de privacidad se ha activado antes. Cuando el modo de privacidad esté activado, tendrás dos conjuntos de códigos de desbloqueo. Pero después de actualizar a EMUI 4.0, no hay modo de protección de privacidad. Solo puede utilizar la contraseña maestra previamente establecida para ingresar al sistema y la contraseña de invitado ha caducado.

Cuando el modo está configurado en Desbloquear, la pantalla le pedirá que establezca una contraseña numérica de respaldo. Cuando olvide su patrón de desbloqueo, puede usar su contraseña numérica de respaldo para desbloquear su pantalla.

Si no se puede resolver, pruebe los siguientes métodos: Método 1: Encontrar mi teléfono móvil por cierto (búsqueda de teléfono móvil) 1 (EMUI 4.1 y versiones inferiores) 1, la premisa es que la plataforma es EMUI 4.1 y versiones anteriores, el teléfono móvil está encendido, conéctese a Internet, inicie sesión en su cuenta Huawei en su teléfono y habilite la función de búsqueda del teléfono. 2. Inicie sesión en el servicio en la nube en su computadora.

3. Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube. 4. Ingrese la misma contraseña al iniciar sesión en la cuenta del servicio en la nube en la página web.

5. Luego seleccione Buscar mi teléfono. Ingrese la contraseña de inicio de sesión de su cuenta Huawei.

6. En este punto, la página salta a la página de localización del teléfono móvil. Una vez que encuentre su teléfono, toque Bloqueo remoto. 7. En este momento, debe ingresar una nueva contraseña de pantalla de bloqueo y hacer clic en Siguiente.

Ingrese nuevamente su contraseña de inicio de sesión para confirmar la operación y haga clic en Siguiente. 8. Los siguientes pasos son opcionales. Si no necesita información relevante, simplemente seleccione Siguiente y haga clic en Bloquear.

9. Después de que comience el bloqueo, aparecerá "Bloquear" en la página. Una vez que el bloqueo se haya realizado correctamente, aparecerán las palabras "Bloquear correctamente" en la esquina superior derecha de la página. En este punto, simplemente use la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear su teléfono.

Método 2: Restaurar a la fuerza la configuración de fábrica. Apaga tu teléfono. Sin enchufar el cable USB, mantenga presionado el botón de tono y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca la interfaz del logotipo y seleccione restablecer valores de fábrica. (Utilice las teclas de volumen para subir y bajar, y la tecla de encendido/apagado para confirmar).

2. Si olvidas la contraseña de la pantalla de bloqueo de tu teléfono Huawei, puedes abrirla con tu huella digital. ¿Qué debo hacer?

Si olvidas tu contraseña, hay varias formas de intentar solucionarlo: 1. Si abre el teléfono para recuperarlo, puede recuperar la contraseña a través de esta función; 2. Modo seguro 3. Restablecimiento de fábrica forzado;

Los métodos 2 y 3 borrarán los datos de tu teléfono. Si ninguno de los siguientes métodos puede resolver el problema, se recomienda llevar la factura de compra a un punto de servicio para su procesamiento.

Método 1. Búsqueda móvil (EMUI 4.1 y plataformas inferiores) 1. Requisito previo: inicie el teléfono móvil, conéctese a Internet, inicie sesión en la cuenta de Huawei en el teléfono móvil y habilite la búsqueda de teléfonos móviles. 2. Inicie sesión en el servicio en la nube en su computadora.

3. Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube.

4. Ingrese la misma contraseña al iniciar sesión en la cuenta del servicio en la nube en la página web.

5. Luego selecciona el teléfono móvil para recuperarlo. Ingrese la contraseña de inicio de sesión para la cuenta en la nube.

6. En este punto, la página salta a la página de posicionamiento. Después de localizar el teléfono, haga clic para bloquear el dispositivo. 7. En este momento, debe ingresar una nueva contraseña de pantalla de bloqueo y hacer clic en Siguiente.

Ingrese su contraseña de inicio de sesión nuevamente para confirmar y luego haga clic en Siguiente. 8. Algunos pasos son opcionales. De lo contrario, vaya directamente al siguiente paso y haga clic en Bloquear.

9. Aparecerá "Bloqueo" después de activar el bloqueo. Una vez que el bloqueo se haya realizado correctamente, las palabras "Modo bloqueado" aparecerán en la esquina superior derecha de la página. En este punto, utilice la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear el teléfono. Método 2: Modo seguro 1. Durante la animación de inicio, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen hasta que aparezcan las palabras "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla. En el modo seguro, puede desbloquearlo con la contraseña correcta y luego cambiarla. la contraseña de la pantalla de bloqueo a una contraseña numérica y luego ingrese al modo normal si ingresa al modo normal después de cambiar la contraseña, aún se le indicará que la contraseña es incorrecta; Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos personales en modo seguro y realizar un restablecimiento de fábrica.

2. Si el teléfono aún solicita una contraseña incorrecta al ingresar al modo seguro, pruebe otros métodos. Método 3: restablecimiento de fábrica forzado. Apaga tu teléfono. Sin enchufar el cable USB, mantenga presionado el botón de sonido y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca la interfaz del logotipo y elija restaurar la configuración de fábrica.

3. Cómo obtener la contraseña de desbloqueo de huella digital de Huawei si se olvida.

Si olvidas la contraseña de la pantalla de bloqueo, puedes probar los siguientes dos métodos para resolver el problema:

1 Cuando el cable USB no esté conectado al teléfono, mantén presionado. Presione la tecla para subir el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo. Durante la pantalla de inicio, suelte el botón de encendido durante 3 segundos, luego suelte el botón para subir el volumen para ingresar al modo de recuperación. Después de ingresar, puede optar por restaurar la configuración de fábrica y reiniciar, y se borrará la contraseña de la pantalla de bloqueo correspondiente.

Nota: Después de restaurar la configuración de fábrica, los datos del teléfono se eliminarán.

2. Asegúrate de que la búsqueda de mi teléfono esté activada.

Si no abres mi teléfono, puedes ingresar directamente al sistema después de restaurar la configuración de fábrica.

Si "Buscar mi teléfono" está activado, puedes continuar con los siguientes pasos:

①: Si "Buscar mi teléfono" está activado, tienes una cuenta Huawei y contraseña.

Ingrese la cuenta y contraseña de Huawei correctas según las indicaciones (cuando esté conectado a WLAN), luego siga las instrucciones en pantalla para activar y luego ingrese al teléfono.

②: Alguien abrió "Buscar mi teléfono" y olvidó la contraseña de la cuenta de Huawei.

Inicie sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei a través de una computadora y luego haga clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer la contraseña, use la cuenta de Huawei y la contraseña recién restablecida para activar e ingresar al teléfono Huawei.

③: Alguien abrió "Buscar mi teléfono" y olvidó la cuenta de Huawei y la contraseña recuperadas al abrir el teléfono.

Primero debe conectar su teléfono a la red WLAN, hacer clic en la ayuda de activación que aparece en la interfaz del teléfono y solicitar la activación en la interfaz emergente. Cuando se publica la aplicación, este botón se convierte en el botón de activación. Luego envíe la factura de compra escaneada/copiada, el número MEID/IMEI, el correo electrónico de contacto o el número de teléfono móvil a hwsupport@mail01.huawei por correo electrónico. Una vez que el correo electrónico se haya enviado correctamente, debe comunicarse a tiempo con la línea directa de atención al cliente de Huawei 4008308300 y solicitar el desbloqueo remoto.

Nota: Si el método anterior aún no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes del teléfono con anticipación y lleve la factura de compra a un punto de posventa de Huawei para su procesamiento.

4. Nunca he usado móviles Huawei. Olvidé mi contraseña. Tengo desbloqueo por huella digital pero no funciona. ¿Qué debo hacer? Esperar en línea.

Si olvidas la contraseña de la pantalla de bloqueo de tu teléfono, puedes seguir los pasos a continuación:

Método 1: Buscar mi teléfono (recuperarlo) (EMUI 4.1 y versiones anteriores).

1) Requisitos previos: EMUI 4.1 y plataformas inferiores, el teléfono móvil está iniciado, el teléfono móvil está conectado a Internet, el teléfono móvil ha iniciado sesión con una cuenta de Huawei y la función de búsqueda del teléfono móvil está activada. encendido.

2) Inicie sesión en Huawei Cloud Service en su computadora.

3) Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube.

4) Ingrese la misma contraseña al iniciar sesión en la cuenta del servicio en la nube en la página web.

5) Luego seleccione Buscar mi teléfono.

6) En este momento, la página salta a la página para localizar el teléfono móvil. Después de localizar el teléfono móvil, haga clic en Bloqueo remoto.

7) En este momento, debe ingresar una nueva contraseña de pantalla de bloqueo, haga clic en Siguiente. Ingrese su contraseña de inicio de sesión nuevamente para confirmar la operación y haga clic en Siguiente.

8) Los siguientes pasos son opcionales. Si no necesita información relevante, simplemente seleccione Siguiente y haga clic en Bloquear.

9) Después de que comience el bloqueo, aparecerá "Bloqueado" en la página. Una vez que el bloqueo se haya realizado correctamente, aparecerán las palabras "Bloquear correctamente" en la esquina superior derecha de la página. En este punto, simplemente use la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear su teléfono.

Método 2: Método de restablecimiento de fábrica:

Asegúrese de que su teléfono no esté conectado al cable USB y esté apagado.

Mantenga presionado el botón de encendido y el botón de subir volumen al mismo tiempo hasta que aparezca la pantalla de inicio. El teléfono ingresará a la interfaz del menú de recuperación y restaurará con fuerza la configuración de fábrica.

Recordatorio: esta operación borrará todos los registros, desinstalará las aplicaciones de terceros descargadas, eliminará todos los datos y restaurará las aplicaciones prediseñadas.

Para proteger la seguridad de su teléfono, si la función Buscar mi teléfono está activada, deberá ingresar la contraseña de su cuenta Huawei para verificar su identidad antes de ingresar al escritorio después de restaurar la configuración de fábrica.

5. Huawei olvidó la contraseña del teléfono pero tiene huellas dactilares.

Al configurar la huella digital, siga las instrucciones para configurar la contraseña de la pantalla de bloqueo, si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo. Las diferentes versiones del sistema tienen diferentes soluciones.

Método 1 para plataformas EMUI 4.1 y inferiores. Buscar mi teléfono móvil (búsqueda de teléfono móvil) 1) Requisito previo: EMUI 4.1 y plataformas inferiores, inicie el teléfono móvil, conecte el teléfono móvil a Internet, inicie sesión en la cuenta de Huawei en el teléfono móvil e inicie la búsqueda de teléfono móvil. 2) Inicie sesión en el servicio en la nube en su computadora.

3) Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube. 4) Luego seleccione Buscar mi teléfono.

En este punto, la página salta a la página de localización del teléfono móvil. Una vez que encuentre su teléfono, toque Bloqueo remoto. En este punto, debe ingresar su nueva contraseña de bloqueo de pantalla y hacer clic en Siguiente.

Ingrese nuevamente su contraseña de inicio de sesión para confirmar la operación y haga clic en Siguiente. Haga clic en Bloquear.

Después de que el bloqueo sea exitoso, las palabras "Bloquear exitosamente" aparecerán en la esquina superior derecha de la página. En este punto, simplemente use la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear su teléfono. Método 2: restablecimiento de fábrica forzado. Después de restaurar la configuración de fábrica, se eliminarán los datos almacenados en el teléfono.

Cuando el teléfono esté apagado, sin enchufar el cable USB, mantenga presionado el botón de audio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que se muestre la interfaz del logotipo y seleccione restaurar la configuración de fábrica. Método 3: actualización del teléfono móvil 1. Actualización mediante tarjeta microSD: Paso 1. Vaya al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono.

El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la tarjeta microSD. Paso 3: Inserta la tarjeta microSD mientras está cerrada.

Paso 4: Mantén pulsados ​​el botón de encendido y los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el icono del robot Android. El teléfono ingresa al modo de actualización e inicia la actualización. Después de la actualización, el teléfono se restaurará a la configuración de fábrica.

2. Actualice a través de un dispositivo de almacenamiento externo: Paso 1. Vaya al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono. El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la unidad flash USB.

Paso 3: En estado apagado, utilice el cable de datos OTG para conectar el teléfono móvil y la unidad flash USB. Paso 4: Mantenga presionado el botón de encendido y los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el ícono del robot Android. El teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización e iniciará la actualización.

Se ha mejorado el sistema de seguridad de Android 7.0 por encima de EMUI 4.1. Si la contraseña de bloqueo de pantalla se configura localmente, la contraseña de bloqueo de pantalla no se puede cambiar a través de la PC. Sólo se puede borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo.

Cuando el cable USB no esté conectado al teléfono, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo. Suelte el botón de encendido cuando aparezca la pantalla de inicio. 3 segundos para ingresar al modo de recuperación. Después de ingresar, elija restaurar la configuración de fábrica y reinicie.

Asegúrate de que la búsqueda de mi teléfono esté activada. Si mi teléfono no está encendido, ingresará directamente al sistema después de restaurar la configuración de fábrica.

Si Buscar mi móvil está activado, continúa con los siguientes pasos: R: Buscar mi móvil está activado y la cuenta y contraseña de Huawei están disponibles. Siga las instrucciones para ingresar la cuenta y contraseña de Huawei correctas (cuando esté conectado a WLAN), siga las instrucciones en pantalla para activar e ingrese su teléfono móvil.

b: Activé "Buscar mi teléfono" y olvidé la contraseña de mi cuenta Huawei. Puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión.

Después de restablecer la contraseña, use su cuenta Huawei y la contraseña recién restablecida para activar e ingresar al teléfono. Si los métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, lleve la factura de compra al servicio de posventa para su procesamiento.

6. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de desbloqueo por huella digital en mi teléfono Huawei?

Se puede solucionar de las siguientes formas, de la siguiente manera: Método 1. Encontrar mi teléfono móvil (búsqueda de teléfono móvil) (EMUI 4.1 y plataformas inferiores) 1) Requisito previo: EMUI 4.1 y plataformas inferiores, iniciar el teléfono móvil, conectar el teléfono móvil a Internet, iniciar sesión en la cuenta de Huawei en el teléfono móvil, y abre la búsqueda de teléfonos móviles.

2) Inicia sesión en el servicio en la nube en tu ordenador. 3) Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube.

4) Ingrese la misma contraseña al iniciar sesión en la cuenta del servicio en la nube en la página web. 5) Luego seleccione Buscar mi teléfono.

En este punto, la página salta a la página de localización del teléfono móvil. Una vez que encuentre su teléfono, toque Bloqueo remoto. En este punto, debe ingresar su nueva contraseña de bloqueo de pantalla y hacer clic en Siguiente.

Ingrese nuevamente su contraseña de inicio de sesión para confirmar la operación y haga clic en Siguiente. Haga clic en Bloquear.

Después de que el bloqueo sea exitoso, las palabras "Bloquear exitosamente" aparecerán en la esquina superior derecha de la página. En este punto, simplemente use la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear su teléfono. Método dos, intenta desbloquear 1 a través del modo seguro. El teléfono ingresa al modo seguro. En el modo seguro, puede desbloquearlo con la contraseña correcta, luego cambiar la contraseña de la pantalla de bloqueo a una contraseña numérica y luego ingresar al modo normal. Puede usarlo normalmente si ingresa al modo normal. contraseña, aún se le solicitará una contraseña incorrecta. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos personales en modo seguro y realizar un restablecimiento de fábrica.

2. Si el teléfono aún indica que la contraseña es incorrecta después de ingresar al modo seguro, pruebe otros métodos para resolver el problema. Método 3: restablecimiento de fábrica forzado. Después de restaurar la configuración de fábrica, se eliminarán los datos almacenados en el teléfono.

Cuando el teléfono esté apagado, sin enchufar el cable USB, mantenga presionado el botón de audio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que se muestre la interfaz del logotipo y seleccione restaurar la configuración de fábrica. Método 4: actualice el teléfono mediante el método 1. Actualización mediante tarjeta microSD: Paso 1. Vaya al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono.

El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la tarjeta microSD. Paso 3: Inserta la tarjeta microSD mientras está cerrada.

Paso 4: Mantén pulsados ​​el botón de encendido y los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el icono del robot Android. El teléfono ingresa al modo de actualización e inicia la actualización. Después de la actualización, el teléfono se restaurará a la configuración de fábrica.

2. Actualización mediante dispositivo de almacenamiento externo: Paso 1. Ingrese al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono. El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la unidad flash USB.

Paso 3: En estado apagado, utilice el cable de datos USB OTG para conectar el teléfono móvil y la unidad flash USB. Paso 4: Mantenga presionado el botón de encendido y los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el ícono del robot Android. El teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización e iniciará la actualización.

7. ¿Qué debo hacer si olvido la contraseña de la huella digital en mi teléfono Huawei?

Olvidé la contraseña de la huella digital en mi teléfono Huawei. Puede borrar la partición de caché y luego restablecer su contraseña. Tomemos como ejemplo el teléfono móvil Huawei G9. Los pasos son los siguientes.

1. En cualquier interfaz del teléfono, mantenga presionado el botón de encendido del teléfono hasta que aparezca el ícono de apagado. Haga clic en el ícono de encendido para apagar su teléfono. 2. Después de apagar el teléfono, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido durante unos diez segundos. Después de que vibre, suéltelo para ingresar a la interfaz de cepillado.

3. El botón de volumen puede subir y bajar páginas, y el botón de encendido es el botón OK.

Después de ingresar, primero borre la partición de caché y luego restaure la configuración de fábrica. Después de reiniciar el dispositivo, puede restaurar la interfaz inicial, borrar la contraseña a la fuerza y ​​luego restablecerla. 4. Luego ingrese a la interfaz de configuración de su teléfono y busque la pantalla de bloqueo y la contraseña en la interfaz de configuración.

5. En la página "Configuración y Contraseña", establezca una nueva contraseña para completar la operación. .

8. Olvidé cómo recuperar la contraseña de la huella digital de mi teléfono Huawei.

Al configurar la huella digital, siga las instrucciones para configurar la contraseña de la pantalla de bloqueo, si olvida la contraseña de la pantalla de bloqueo. Las diferentes versiones del sistema tienen diferentes soluciones.

Plataformas EMUI 4.1 y inferiores

Método 1: Buscar en mi teléfono móvil (búsqueda de teléfono móvil).

1) Requisito previo: EMUI 4.1 y plataformas inferiores, inicie el teléfono móvil, conecte el teléfono móvil a Internet, inicie sesión en la cuenta de Huawei en el teléfono móvil y abra la búsqueda de teléfonos móviles.

2) Inicia sesión en el servicio en la nube en tu ordenador.

3) Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube.

4) Luego seleccione Buscar mi teléfono. En este punto, la página salta a la página para localizar el teléfono móvil. Una vez que encuentre su teléfono, toque Bloqueo remoto. En este punto, debe ingresar su nueva contraseña de bloqueo de pantalla y hacer clic en Siguiente. Ingrese su contraseña de inicio de sesión nuevamente para confirmar la operación y haga clic en Siguiente. Haga clic en Bloquear. Una vez que el bloqueo se haya realizado correctamente, aparecerán las palabras "Bloquear correctamente" en la esquina superior derecha de la página. En este punto, simplemente use la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear su teléfono.

Método 2: Restablecimiento de fábrica forzado

Después de restaurar la configuración de fábrica, los datos almacenados en el teléfono se eliminarán.

Cuando el teléfono esté apagado, sin enchufar el cable USB, mantenga presionado el botón de audio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que se muestre la interfaz del logotipo y seleccione restaurar la configuración de fábrica.

Método 3: Actualizando tu teléfono.

1. Utilice la tarjeta microSD para actualizar:

Paso 1. Ingrese al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono.

El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la tarjeta microSD.

Paso 3: Inserta la tarjeta microSD mientras está cerrada.

Paso 4: Mantén pulsados ​​el botón de encendido y los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el icono del robot Android.

El teléfono ingresa al modo de actualización e inicia la actualización. Después de la actualización, el teléfono se restaurará a la configuración de fábrica.

2. Actualización mediante dispositivo de almacenamiento externo:

Paso 1. Ingrese al sitio web oficial de EMUI y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono.

El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la unidad flash USB.

Paso 3: En estado apagado, utilice el cable de datos OTG para conectar el teléfono móvil y la unidad flash USB.

El cuarto paso es mantener presionado el botón de encendido y los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el ícono del robot Android. El teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización e iniciará la actualización.

Versión Emui 4.1 o superior

Se ha mejorado el sistema de seguridad de Android 7.0. Si la contraseña de bloqueo de pantalla se configura localmente, la contraseña de bloqueo de pantalla no se puede cambiar a través de la PC.

Solo se puede borrar la contraseña de la pantalla de bloqueo. Cuando el cable USB no esté conectado al teléfono, mantenga presionado el botón para subir el volumen y el botón de encendido al mismo tiempo. Suelte el botón de encendido cuando aparezca la pantalla de inicio. Suelte el botón para subir el volumen después de 3 segundos para ingresar al modo de recuperación. Después de ingresar, elija restaurar la configuración de fábrica y reinicie.

Asegúrate de que la búsqueda de mi teléfono esté activada.

Si mi teléfono no está encendido, ingresará al sistema directamente después de restaurar la configuración de fábrica.

Si "Buscar mi teléfono" está activado, continúe con los siguientes pasos:

R: He activado "Buscar mi teléfono" y la contraseña de mi cuenta Huawei.

Ingrese la cuenta y contraseña de Huawei correctas según las indicaciones (cuando esté conectado a WLAN), siga las instrucciones en pantalla para activar e ingrese su teléfono móvil.

b: Activé "Buscar mi teléfono" y olvidé la contraseña de mi cuenta Huawei.

Puede iniciar sesión en el sitio web del servicio en la nube de Huawei a través de una computadora y hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? en la interfaz de inicio de sesión. Después de restablecer la contraseña, use su cuenta de Huawei y la contraseña recién restablecida para activar e ingresar al teléfono.

Si los métodos anteriores aún no resuelven el problema, lleve la factura de compra al punto de postventa para su procesamiento.

9. ¿Cuál es la solución para olvidar la contraseña de desbloqueo por huella en móviles Huawei?

Si olvidas tu contraseña, podrás desbloquearla en modo ingeniería. El método específico es: apague el teléfono, mantenga presionado el botón de encendido y el botón para subir el volumen (algunos teléfonos móviles usan el botón para bajar el volumen) al mismo tiempo hasta que se encienda el teléfono. Aparecerán las siguientes opciones:

Reiniciar el sistema ahora: Reinicia el sistema.

Borrar datos/restaurar configuración de fábrica: Borrar datos/establecer modo de fábrica.

La tecla de volumen es la tecla de selección del cursor y se puede utilizar para mover el cursor, y la tecla de encendido es la tecla de confirmación.

Seleccione Borrar datos/Restablecer valores de fábrica, confirme y luego seleccione Sí para confirmar.

Se borrarán los números de teléfono, los mensajes de texto y las aplicaciones no integradas.

Luego vuelve a seleccionar Reiniciar el sistema inmediatamente y confirma hasta que el teléfono arranque normalmente.

10. Olvidé la contraseña de la pantalla de bloqueo digital de mi teléfono Huawei, pero tengo una huella digital que puedo usar si el teléfono está apagado.

Problema: Olvidé la contraseña digital de la pantalla de bloqueo del teléfono móvil Huawei, pero puedo usar mi huella digital. Si lo apago lo reinicio. ¿Qué debo hacer si no puedo ingresar una contraseña digital usando mi huella digital después de reiniciar? Sólo hay tres formas de olvidar tu contraseña: 1. Si el usuario abre el teléfono para recuperarlo, puede recuperar la contraseña a través de esta función; 2. Restablecimiento de fábrica forzado 3. Actualización forzada;

Huawei no tiene la capacidad técnica para desbloquear contraseñas de usuario; si el problema no se puede resolver, lleve la factura de compra a un centro de servicio para su reparación. ) Cuando configura el modo en Desbloquear, la pantalla le pedirá que establezca una contraseña numérica de respaldo.

Cuando olvides tu patrón de desbloqueo, puedes usar tu contraseña numérica de respaldo para desbloquear la pantalla. Si no recuerda la contraseña numérica de respaldo, o acaba de establecer una contraseña numérica antes, puede resolver el problema de las siguientes maneras: Método 1. Cómo recuperar su teléfono 1) Requisitos previos: encienda su teléfono, conéctese a Internet, inicie sesión en su cuenta Huawei en su teléfono y enciéndalo para recuperarlo.

2) Inicia sesión en el servicio en la nube en tu ordenador. 3) Ingrese su nombre de usuario y contraseña para ingresar a la página de inicio del servicio en la nube.

4) Ingrese la misma contraseña al iniciar sesión en la cuenta del servicio en la nube en la página web. 5) Luego seleccione el teléfono móvil para recuperarlo.

Ingrese la contraseña de inicio de sesión de la cuenta en la nube. 6) En este momento, la página salta a la página para localizar el teléfono móvil. Una vez que encuentre su teléfono móvil, haga clic en Bloquear dispositivo. 7) En este punto, debe ingresar una nueva contraseña de pantalla de bloqueo y hacer clic en Siguiente.

Ingrese nuevamente su contraseña de inicio de sesión para confirmar la operación y haga clic en Siguiente. 8) Los siguientes pasos son opcionales. Si no necesita información relevante, simplemente seleccione Siguiente y haga clic en Bloquear. 9) Una vez que comience el bloqueo, se mostrará "Bloqueo en curso" en la página. Una vez que el bloqueo se haya realizado correctamente, las palabras "Modo bloqueado" aparecerán en la esquina superior derecha de la página. Simplemente use la contraseña de bloqueo recién configurada para desbloquear su teléfono.

Método 2: Restablecimiento de fábrica forzado. Después de restaurar la configuración de fábrica, se eliminarán los datos almacenados en el teléfono. Cuando el teléfono esté apagado, sin enchufar el cable USB, mantenga presionado el botón de audio y el botón de encendido al mismo tiempo hasta que aparezca la interfaz del logotipo y seleccione restaurar la configuración de fábrica.

*Este método borrará tus datos anteriores. Se recomienda realizar periódicamente una copia de seguridad de los datos en el servicio en la nube de Huawei. Método 3: Después de actualizar el teléfono, se eliminarán los datos almacenados en el teléfono.

Elija el método de actualización según la compatibilidad de su teléfono móvil. 1. Actualización mediante tarjeta microSD: Paso 1. Ingrese la dirección de descarga de software en el sitio web oficial de Huawei (seleccione/ingrese el modelo, haga clic en "Descarga de software") y descargue el paquete de actualización de software según el modelo de teléfono.

El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la tarjeta microSD. Paso 3: Inserta la tarjeta microSD mientras está cerrada.

Paso 4: Mantén pulsados ​​el botón de encendido y los botones de subir y bajar volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el icono del robot Android. El teléfono ingresa al modo de actualización e inicia la actualización. Después de la actualización, el teléfono se restaurará a la configuración de fábrica.

2. Actualice a través de un dispositivo de almacenamiento externo: Paso 1. Ingrese la dirección de descarga de software en el sitio web oficial de Huawei (seleccione/ingrese el modelo, haga clic en "Descarga de software") y descargue el paquete de actualización de software de acuerdo con el modelo de teléfono.

El segundo paso es colocar la carpeta de descarga del paquete de actualización en el directorio raíz de la unidad flash USB.

Paso 3: En estado apagado, utilice el cable de datos USB OTG para conectar el teléfono móvil y la unidad flash USB. Paso 4: Mantenga presionado el botón de encendido y los botones para subir y bajar el volumen al mismo tiempo hasta que aparezca el ícono del robot Android. El teléfono ingresará automáticamente al modo de actualización e iniciará la actualización.

3. Actualice a través del asistente móvil Hisuite: por razones de seguridad de la versión, a partir de EMUI4.0, los teléfonos móviles Huawei ya no publicarán paquetes de actualización completos en el sitio web oficial de EMUI ni en el sitio web oficial del consumidor. Se puede actualizar a través del asistente móvil Hisuite.

Requisitos previos: 1. Descargue e instale la última versión de Huawei Mobile Assistant en su computadora. Dirección de descarga: 2. Durante el proceso de actualización, asegúrese de que la carga de la batería sea superior a 30.

Escenario 1: Utilice los pasos de actualización del sistema: 1. Conéctese a Huawei Mobile Assistant y haga clic en "Actualización del sistema". 2. Verifique la versión y actualice. Una vez completado el proceso de actualización, el teléfono se reiniciará automáticamente para actualizar.

Nota: Durante todo el proceso, no desconectes el cable de datos USB, no apagues o reinicies manualmente el teléfono, no insertes o retires la tarjeta SD, etc. Escenario 2: uso de la función de reparación del sistema Nota: este método borrará los datos del usuario y los métodos de recuperación posteriores provocarán la pérdida de los datos del usuario. Realice copias de seguridad de los datos clave con regularidad.

Pasos de operación: Después de instalar la nueva versión de Hisuite en la computadora, conecte el teléfono móvil a la computadora con un cable USB. Al apagar, presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen y el botón de encendido durante unos segundos, luego ingrese al modo de inicio rápido, haga clic en "Reparación del sistema > Continuar > Iniciar reparación" y espere a que se complete la reparación (el sistema se reparará). a la versión especificada y no se puede seleccionar), y el teléfono se reiniciará automáticamente e ingresará a la interfaz principal. Este proceso llevará algún tiempo, tenga paciencia. Nota: Durante el proceso de reparación, no desconecte el cable USB, no apague ni reinicie manualmente el teléfono ni inserte o retire la tarjeta SD.

(Si la reparación falla debido al reinicio del teléfono, inténtelo nuevamente. Si aún no se puede resolver, solicite el servicio posventa). Utilice un cable de datos USBOTG aprobado por Huawei. Si desea comprar, inicie sesión en Huawei Mall o comuníquese con el proveedor. Después de la actualización, el teléfono se restaurará a la configuración de fábrica.

Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, lleve la factura de compra a un centro de servicio para su reparación.