¿Puedo presentar una queja sobre el cobro de préstamos en línea?
;? Después de varios años de acumulación, un gran número de personas han solicitado préstamos online. Entre los muchos prestatarios, algunos pueden pagar a tiempo y otros no. Para aquellos que no pueden pagar, es inevitable que se los quiten. Pero también hay amigos a los que se les ha cobrado dinero ilegalmente mediante préstamos online. Entonces, ¿dónde están las quejas sobre infracciones de préstamos en línea? Hoy os presentaré los principales canales de denuncia.
Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China
En China, la Comisión Reguladora de Banca y Seguros de China es una de las autoridades competentes en la industria financiera. Por lo tanto, si se encuentra con un cobro violento de préstamos en línea, puede presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China. La línea directa de quejas de la Comisión Reguladora Bancaria de China es "*". El horario de atención del teléfono de denuncias es: de 9 a 11:30 horas y de 14:00 a 16:30 horas.
Además, la Comisión Reguladora Bancaria de China tiene oficinas de regulación bancaria en varias provincias y ciudades a nivel de prefectura. Puede acudir directamente a la oficina reguladora bancaria local para presentar una queja sobre el cobro ilegal de préstamos en línea.
Oficinas financieras locales
Ahora los gobiernos de todos los niveles tienen sus propias oficinas (laborales) de servicios financieros, que también pueden recibir quejas de todos. Si encuentra un cobro ilegal de préstamos en línea, puede presentar pruebas a la oficina financiera local para presentar una queja en el lugar o puede presentar una queja por teléfono.
Asociación de Finanzas de Internet
En China, las finanzas de Internet tienen su propia asociación, que autorregulará los estándares de la industria. Si encuentra un cobro ilegal de préstamos en línea, puede presentar una queja a través de la plataforma de quejas del sitio web oficial de la Asociación de Finanzas de Internet.
Recogida de quejas
Jucomplaint es una plataforma de quejas de consumidores de bienestar público que también acepta quejas de préstamos en línea. Puede presentar una queja sobre el cobro ilegal de préstamos en línea a través del sitio web oficial donde se recogen las quejas.
Policía
El comportamiento de cobro ilegal de algunas plataformas ilegales de préstamos online es tan malo que ha constituido lo que la ley llama "cobro violento". En caso de cobro violento de deudas, puede llamar directamente a la policía sin presentar una queja ante las autoridades reguladoras. Los órganos de seguridad pública tomarán medidas severas contra las prácticas de cobro violento en plataformas ilegales de préstamos en línea.
Arriba, le presentaré dónde se recopilan las quejas sobre préstamos ilegales en línea. En términos generales, puede presentar una queja sobre el cobro ilegal de préstamos en línea ante la "Comisión Reguladora Bancaria, las oficinas financieras locales, la Asociación de Finanzas de Internet, Juqiang y los departamentos de seguridad pública".
Cómo denunciar el cobro violento de deudas en préstamos online
La forma más eficaz de denunciar el cobro violento de deudas es llamar a la policía.
Puedes aportar pruebas relevantes y llamar a la policía directamente. Si se trata de una recopilación violenta grave, se recomienda conservar las pruebas pertinentes y solicitarlas directamente a la oficina de seguridad pública local para su archivo. Además, también es válido presentar una queja ante el Centro de aceptación e informes de spam y correo no deseado de Internet 12321, la oficina financiera donde se encuentra la empresa de cobranza y la Comisión Reguladora Bancaria de China.
Aunque la situación actual de cobro violento de deudas ha mejorado, todavía hay empresas ilegales de cobro de deudas que llevan a cabo cobro violento de deudas, por lo que quejarse e informar activamente es la mejor manera de proteger sus derechos e intereses legítimos.
Los peligros del cobro violento de deudas:
En primer lugar, cuando el préstamo en línea de un prestatario está vencido, algunos cobradores de deudas no solo amenazarán e intimidarán, sino que también bombardearán su libreta de direcciones. Pero cuando un prestatario es bombardeado con contactos, significa que amigos y familiares serán acosados y afectados negativamente, e incluso los agentes de cobranza abusarán e intimidarán a los familiares y amigos del prestatario.
En este caso, algunos familiares y amigos se quejarán con el prestatario cuyo préstamo está vencido y eventualmente habrá distanciamiento y conflictos entre ellos. Cuando el personal de cobranza continúa acosando con frecuencia a las personas que rodean al prestatario, El conflicto puede incluso profundizarse.
Cómo presentar una queja y denunciar cobros de préstamos en línea
Los cobros de préstamos en línea pueden conservar evidencia relevante, proporcionar grabaciones de audio y video si las condiciones lo permiten, llamar a la policía directamente o informar a China Banking Comisión Reguladora y la Asociación de Finanzas de Internet.
1. Comisión Reguladora Bancaria de China: La principal responsabilidad de la Comisión Reguladora Bancaria de China es llevar a cabo una supervisión y gestión unificadas de las industrias bancaria y de seguros de acuerdo con la ley. Al utilizar préstamos en línea, si se encuentra con cobros violentos debido a préstamos en línea, puede presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China.
2. Asociación de Finanzas de Internet: esta asociación es una organización nacional autorreguladora en la industria financiera de Internet establecida por el Banco Popular de China en conjunto con la Comisión Reguladora Bancaria, la Comisión Reguladora de Valores de China y la Regulación de Seguros de China. Comisión y otros ministerios y comisiones pertinentes. Si encuentra un cobro ilegal de préstamos en línea, puede presentar una queja a través de la plataforma de quejas del sitio web oficial de la Asociación de Finanzas de Internet.
3. Llame a la policía: si hay alguna infracción del cobro de préstamos en línea, como acoso, explosión de la libreta de direcciones, intimidación, etc. , puedes reportarlo al departamento de seguridad pública.
4.12321 Centro de aceptación de informes de spam y red defectuosa. Ahora 12321 está relativamente completo. Puedes descargar la APP desde el sitio web oficial e informar en cualquier momento. Esta plataforma acepta principalmente reportes de llamadas fraudulentas, llamadas de acoso, mensajes de texto spam, etc. Quejarse del acoso telefónico es la forma más eficaz.
5. Recoger denuncias. Esta es la plataforma de quejas privada más grande. Tiene cierta fuerza vinculante para las empresas registradas con calificaciones formales. Los 714 cañones antiaéreos y los préstamos de rutina no son muy útiles, pero todos pueden quejarse activamente, lo que puede ser de alguna utilidad.
1. En la actualidad, todas las plataformas de préstamos están bajo la administración de la Comisión Reguladora Bancaria de China, y las plataformas de préstamos en línea también le temen a la Comisión Reguladora Bancaria de China. El Departamento de Innovación de la Comisión Reguladora Bancaria de China es el principal responsable de gestionar las plataformas de préstamos en línea y gestionar las quejas sobre préstamos en línea. Si los intereses del banco se ven perjudicados durante los préstamos en línea, puede llamar a la línea directa de quejas de la Comisión Reguladora Bancaria de China para salvaguardar sus derechos e intereses. La línea directa de quejas de la Comisión Reguladora Bancaria de China se puede encontrar en el sitio web oficial.
2. El banco central emitió una guía para promover el desarrollo saludable de las finanzas por Internet, estipulando claramente que la Comisión Reguladora Bancaria de China supervisará y gestionará las plataformas de préstamos en línea. La Comisión Reguladora Bancaria de China se estableció el 25 de abril de 2003. Es mantener el funcionamiento legal y sano de la industria bancaria. La supervisión bancaria es la máxima prioridad de la supervisión financiera. China tiene cuatro niveles de organizaciones. 31 capitales de provincia* * 36 oficinas de regulación bancaria y 5 ciudades bajo planificación estatal separada: Xiamen, Qingdao, Shenzhen, Dalian y Ningbo, con amplia cobertura.
Cómo denunciar el cobro violento de préstamos online
Si el cobro por parte de plataformas de préstamos online es ilegal en las siguientes 10 circunstancias, puedes presentar una denuncia:
1. Sin el permiso del prestatario, llamar a familiares o amigos que figuran en la libreta de direcciones del prestatario y acosarlos muchas veces.
2. Intimidar o amenazar al prestatario o a familiares y amigos en la libreta de direcciones a través de WeChat, mensajes de texto, etc.;
3. El prestatario llama más de 3 veces en un día. después del vencimiento;
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4. El cobro vencido del prestatario no está disponible entre las 8:00 am y las 9:00 pm;
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6. Visitar al prestatario El cobro de deudas en el hogar o en el trabajo causa graves daños a la reputación personal;
7. el Banco Popular de China;
8. Inducir al prestatario a pagar otras deudas. Pedir prestado dinero de la plataforma para pagar el préstamo de la plataforma.
9. número de teléfono móvil del prestatario con mensajes de texto;
10. Fingir ser miembro de la agencia nacional de aplicación de la ley para intimidar al prestatario y cobrar dinero violentamente y otras actividades ilegales.
Canal de denuncias 1: Asociación China de Finanzas de Internet.
Elementos de queja:
Enlace al sitio web oficial:
Siga la cuenta oficial de WeChat de la Asociación de Finanzas de Internet y contáctenos. Quiero informar una queja.
Canal de quejas 2: llame a la oficina reguladora bancaria local para presentar una queja. Varía de un lugar a otro. Verifique usted mismo en línea.
Sitio web oficial de la Oficina de Regulación Bancaria:
Canal de quejas 3: Recopilación de quejas
Enlace al sitio web oficial:
O siga WeChat Cuenta oficial de WeChat para recopilar quejas
Ver las quejas de préstamos en línea que se están procesando.
Cuarta vía de denuncia: Reclamación al departamento industrial y comercial.
Existen los siguientes cinco canales:
Plataforma Nacional de Internet 12315:
Cuenta oficial de WeChat: Plataforma Nacional de Internet 12315.
Programa WeChat Mini: 12315
APLICACIÓN Móvil: Plataforma Nacional de Internet 12315
La línea directa de quejas de la Oficina Industrial y Comercial donde se encuentra el demandado: 023- 12315.
Canal de quejas cinco: si sufre acoso por mensajes de texto ilegales, puede presentar una queja ante el Centro de aceptación de informes de spam y mala red de 12321 Network.
(1) Sitio web para denunciar mensajes de texto:
(2) Sitio web para denunciar llamadas de acoso:
(3) Sitio web para denunciar mensajes de texto/bombardeos telefónicos :
(4) Línea directa de denuncia: 010-12321.
(5) En la página de servicios de la ciudad de WeChat, Mobile QQ y Alipay, haga clic en "Informar información de red incorrecta".
(6) WeChat oficial: siga la cuenta pública de WeChat "12321 Report Center", haga clic en "Quiero informar" o envíe directamente mensajes de texto y de voz.
Entorno operativo: Ordenador con navegador: macbookpro mos14 abierto google versión 92. 0. 4515.131.