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La línea directa de servicio al cliente 10000 de China Telecom le brinda servicios considerados y de alta calidad durante todo el día a través de voz manual y automática. Autoservicio 10001 y consulta de facturas telefónicas, incluida la consulta de facturas de llamadas de telecomunicaciones, consulta de atrasos, consulta de información de pago, consulta de procesos comerciales de licitación y telecomunicaciones, etc.

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