¿Puedes enviar un mensaje de texto a ZTO Express?
1. Póngase en contacto con el mensajero para devolver la mercancía.
No quiero volver a enviar la mercancía que se ha enviado. De hecho, puedo interceptarlos a mitad de camino y devolverlos. Vaya al sitio de envío de correo y pídale al personal que le ayude a interceptarlo y devolverlo. Simplemente envíe el número de correo a la otra parte. El personal del sitio puede verificar su información en el sistema. Esto será procesado por el mensajero aquí. Debido a que el remitente no puede ser interceptado mediante entrega urgente, debe completarse a través del sitio de correo.
Si realiza un pedido online, puede ponerse en contacto con el mensajero que viene a recoger la mercancía y pedirle que le indique la dirección detallada del sitio, o pedirle que le ayude a ponerse en contacto con el personal de la empresa para su operación. .
Recuerda que no hay cargo de envío adicional por interceptaciones y devoluciones. Si la otra parte quiere que usted pague, debe ser porque quiere que gane más costos de envío. ¿Puedes preguntarle qué regla requiere envío adicional? Si ese es el caso, lo preguntaré en el sitio web oficial. En este caso, el personal no se atreverá a cobrar más, pero se recomienda negociar con la otra parte, de lo contrario la otra parte no le ayudará a interceptarlo, pero le dirá que la operación se ha realizado, lo cual es un poco confuso.
En segundo lugar, deje que la otra parte se niegue a aceptarlo
Puede comunicarse con el destinatario y pedirle a la otra parte que no firme al enviar el paquete. Póngase en contacto con la persona que envió el paquete. paquete para rechazarlo y entregárselo directamente a la persona. Lo llamó y le dijo que no quería el paquete. Sólo di que no. Si rechaza un paquete, no es necesario que lo haga en persona. Simplemente proporcione el número de carta de porte exprés. Cuando el mensajero informe esta situación al sitio, el personal del sitio informará el problema nuevamente. El personal en el sitio puede llamarlo para explicarle la situación y preguntarle si desea cancelar. Una vez confirmado, comenzarás a regresar por el mismo camino en unos días.
Existen tres formas de negarse a aceptar.
1. Cuando recojas el envío urgente, dile al mensajero que quiero rechazar este artículo. No lo quiero.
2. Mientras el paquete express aún se está entregando, revisa la información de logística, contacta al mensajero, llámalo primero y dile que quieres rechazar un paquete express. El administrador le pedirá que le envíe el número de pedido y luego podrá enviarle un mensaje de texto con el número de pedido.
3. Encuentra atención al cliente de logística a través de la plataforma. Por ejemplo, ZTO Express accede al sitio web oficial de ZTO y requiere servicio manual. Dígale al personal de atención al cliente que desea rechazarlo y el personal de atención al cliente le ayudará a devolver el artículo.
No hay ningún cargo por rechazo porque el flete ya ha sido pagado al enviar el correo. Si recoge el correo, puede incurrir en el doble de costos de envío de una vez por todas, especialmente si es SF Express... Esto debe tenerse en cuenta.
Un inconveniente de este método es que el destinatario debe cooperar para rechazarlo porque el remitente no puede rechazarlo. Por el contrario, personalmente te recomiendo que elijas el primer método.
Los dos métodos anteriores son relativamente económicos y no existe otro método mejor. Del mismo modo, si los productos que compró ya han sido enviados, también puede utilizar el segundo método. Si el destinatario ha firmado por el paquete, no puede rechazarlo. Por lo tanto, el requisito previo para el rechazo es que el mensajero no haya firmado por él.
Cabe señalar que si retienes la devolución, el flete que pagaste al enviar el correo no te será reembolsado, porque ya ha sido enviado, aunque no haya llegado a destino, el flete ya ha sido enviado. incurrido, y es causado por sus razones personales. No puede pedirle al sitio web que le reembolse los costos de envío.