¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de bloqueo de aplicaciones de Huawei?
1 Utilice su huella digital o su rostro para ingresar a App Lock y desactive el interruptor de Aplicaciones bloqueadas.
Si ha configurado un bloqueo de aplicaciones que permite el acceso mediante huellas dactilares o rostro, puede ingresar a la configuración, buscar el bloqueo de aplicaciones, usar su huella digital o rostro para ingresar al bloqueo de aplicaciones y bloquear la interfaz de la lista de aplicaciones. Desactive el interruptor de aplicaciones bloqueadas en la lista.
Recordatorio: el sistema Hongmeng; los teléfonos móviles con EMUI 9.1 y superior aún necesitan verificar la contraseña definida por el usuario/contraseña de la pantalla de bloqueo al cambiar la contraseña o desactivar el bloqueo de la aplicación, y el bloqueo de la aplicación no se puede apagado directamente.
2. Verificar las preguntas de seguridad y restablecer la contraseña.
Ingrese a la configuración, busque y haga clic en Bloqueo de aplicaciones y seleccione Usar contraseña. Confirme si hay una opción "Olvidé mi contraseña" en la interfaz de entrada de contraseña de App Lock:
(1) Hay una opción "Olvidé mi contraseña" en la interfaz de entrada de contraseña de App Lock.
Cuando App Lock está activado, se utilizará la contraseña de App Lock definida por el usuario. Haga clic en "¿Olvidó su contraseña?" en la parte inferior del cuadro de entrada en la interfaz de App Lock. Puede completar respuestas confidenciales y restablecer su contraseña.
(2) No existe la opción "Olvidé mi contraseña" en la interfaz de entrada de contraseña de bloqueo de la aplicación.
Luego usa la contraseña de la pantalla de bloqueo cuando actives App Lock. Ingrese su contraseña de bloqueo de pantalla para intentar desbloquearla.
3. Si las operaciones anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda realizar las siguientes operaciones:
Sistemas EMUI8.1 e inferiores: desinstalar y reinstalar aplicaciones bloqueadas puede desbloquear las aplicaciones. . Sin embargo, para las aplicaciones que no se pueden desinstalar (como Huawei App Market), debe hacer una copia de seguridad de los datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado) y luego restaurar la configuración de fábrica para desbloquear la aplicación. solicitud. (No se puede realizar una copia de seguridad de los datos de la aplicación bloqueada)
Sistema Hongmeng y sistemas EMUI 8.2 y superiores: el bloqueo de la aplicación solo se puede liberar restaurando la configuración de fábrica. Se recomienda que primero haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben hacer una copia de seguridad por separado) antes de restaurar la configuración de fábrica: ingrese la configuración del teléfono, busque la configuración de fábrica y complete la operación de acuerdo con el teléfono. indicaciones de la interfaz. (Descargar y volver a cargar una aplicación bloqueada no libera el "Bloqueo de aplicación").
Si los métodos anteriores no le ayudan, también puede hacer una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y acudir al Centro de atención al cliente de Huawei para obtener más información. apoyo.
Los enlaces relacionados son los siguientes: Cita Servicio Centro de Atención al Cliente de Huawei Servicio de Reparación Reparación de Repuestos Consulta de Precio