¿Qué pasa con la pantalla negra en los teléfonos móviles Huawei?
1. Confirme si la pantalla está en blanco en las siguientes situaciones:
La pantalla está en negro al llamar. para aumentar la duración de la batería del teléfono móvil, si el sensor de distancia se bloquea durante la llamada, el teléfono móvil se apagará automáticamente y se volverá a encender después de estar ausente. El teléfono alcanza el tiempo de suspensión establecido, automáticamente apagará la pantalla y la volverá a encender cuando vuelva a ingresar p>
2. Verifique si hay alguna anomalía al usar el teléfono mientras se carga:
<. p>Esta situación hará que el teléfono se sobrecaliente y cause anomalías. Se recomienda que intente evitar jugar con el teléfono mientras se carga.3.
Compruebe el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. Si el espacio de almacenamiento es inferior al 10%, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda que intente reservar el 20%.
Método de visualización: ingrese a la configuración del teléfono, busque el almacenamiento y verifique el espacio disponible y el espacio restante. Si el espacio restante es relativamente pequeño, se recomienda abrir el administrador del teléfono y seleccionar Aceleración de limpieza para limpiar. algunos archivos o aplicaciones no utilizados
4. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles:
La ejecución de varias aplicaciones en segundo plano ocupará demasiada memoria u otros recursos y el teléfono puede sobrecargarse. y pueden producirse anomalías. Se recomienda que haga todo lo posible para evitar ejecutar varias aplicaciones al mismo tiempo.
Algunas aplicaciones de terceros son incompatibles con el sistema y pueden provocar que el teléfono se congele. El sistema se congela, lo que provoca una pantalla negra o se reinicia. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación. Actualice el sistema del teléfono móvil a la última versión. Haga una copia de seguridad de los datos importantes (como aplicaciones de terceros). ya que es necesario realizar una copia de seguridad de QQ y WeChat por separado)
Si el sistema sigue informando errores y no puede iniciarse normalmente, puede ingresar al modo seguro y luego ingresar a la configuración del teléfono para ingresar a la administración de aplicaciones y desinstalar. software previamente instalado
5. Verifique la versión del sistema:
Se recomienda verificar si la versión del sistema del teléfono móvil es la última, ingresar a la configuración y buscar. actualizaciones de software y luego haga clic en Buscar actualizaciones. De lo contrario, se recomienda actualizar el sistema a la última versión y hacer una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizarse por separado). p>
6. Confirme si los archivos del sistema están protegidos. Eliminación accidental:
El archivo correspondiente no se puede encontrar cuando el sistema se está ejecutando, lo que provoca confusión y fallas en el teléfono. a través de Huawei Mobile Assistant o eRecovery.
7. Confirme si está instalada si se retira la tarjeta microSD:
Compruebe si el problema persiste después de insertar y retirar la tarjeta microSD. Nuevamente si el problema no existe, puede deberse a un mal contacto. Si el problema persiste, la propia microSD puede estar dañada o ser incompatible con el sistema del teléfono móvil. Se recomienda reemplazarla por una microSD de alta calidad. tarjeta.
8. ¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de los datos importantes (las aplicaciones de terceros, como QQ y WeChat, deben realizar una copia de seguridad por separado) y lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su detección y procesamiento.