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Configuración MMS de Huawei mate8

1. Se recomienda restablecer la configuración de APN.

EMUI5. x y siguientes: Configuración > Más > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Menú > Restablecer la configuración predeterminada para EMUI 8. x/9.0: Configuración > Redes inalámbricas y móviles > Redes móviles > Nombre del punto de acceso (APN) > Menú > Restablecer la configuración predeterminada Restablecer el APN predeterminado.

2. Cambie otra tarjeta SIM para ver si puede resolver el problema. Si todavía funciona normalmente después del reemplazo, es posible que el operador haya impuesto restricciones. Se recomienda que consulte a su operador para conocer la situación.

3. Inserte su tarjeta SIM en otros teléfonos móviles para realizar pruebas comparativas y ver si otros teléfonos móviles pueden enviar y recibir mensajes MMS normalmente.

4. Reinicie su teléfono o tableta. Si eso aún no funciona, intente actualizar el software del sistema o hacer una copia de seguridad de los datos y restaurar la configuración de fábrica.

5. Si todas las operaciones anteriores no son efectivas, haga una copia de seguridad de sus datos y lleve su recibo de compra al Centro de Atención al Cliente de Huawei adjunto para realizar una prueba.