¿Qué debo hacer si no aparece ningún mensaje al recibir un mensaje en WeChat móvil de Huawei?
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Si el teléfono no puede recibir mensajes después de encenderlo o reiniciarlo, esto es normal porque la aplicación no se inicia después del reinicio y no se pueden recibir mensajes en este momento. tiempo. Haga clic en el icono para iniciar la aplicación y recibir información normalmente.
1. Buscar actualizaciones
(1) Puede ser que la versión anterior de la aplicación sea incompatible con la última versión del sistema del teléfono. Le recomendamos que actualice la aplicación a la última versión en la App Store de Huawei o en el sitio web oficial.
(2) Algunas adaptaciones de aplicaciones pueden requerir una versión del sistema de teléfono móvil. Se recomienda hacer una copia de seguridad de sus datos con anticipación (WeChat/QQ y otras aplicaciones deben realizarse por separado) y verificar si hay versiones actualizadas del sistema del teléfono móvil:
Vaya a la configuración del teléfono móvil, busque software actualizaciones o actualizaciones del sistema y haga clic en Buscar actualizaciones. Si hay una nueva versión, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo.
2. Activar las notificaciones de mensajes de la aplicación
(1) Activar los permisos de notificación
Vaya a Configuración > Centro de notificaciones, busque la aplicación que desea configurar. y configúrelo para permitir notificaciones, método de notificación (permitir notificaciones, mostrar en la barra de estado, banner, notificación en la pantalla de bloqueo, etc.).
(2) Activar recordatorio de mensajes
Algunas aplicaciones deben tener sus propias configuraciones. Active el recordatorio de mensajes. Por favor ingrese la configuración de la aplicación.
Consejo: Algunas aplicaciones no pueden recibir recordatorios de mensajes después de iniciar sesión en la PC.
3. Mantenga la red abierta
(1) Apague el interruptor del modo de ahorro de energía.
Puede ser que se haya desactivado el permiso de Internet de la aplicación o hayas activado el modo de ahorro de datos, por lo que no puedes recibir el mensaje.
Ingrese a Mobile Manager, haga clic en Administración de tráfico > Red de aplicaciones, busque la aplicación y revise las opciones de datos móviles y WLAN.
Ingrese a Mobile Manager y haga clic en Administración de tráfico> Modo de ahorro de datos (Ahorro de datos inteligente), desactive el Modo de ahorro de datos o el interruptor Ahorro de datos inteligente. Si no desea desactivar el modo de ahorro de datos, puede buscar la aplicación en la lista de aplicaciones que no están restringidas por el consumo de datos y activar el interruptor.
(2) Active el mensaje de cambio de conexión de datos móviles/WLAN y la función de conexión de red siempre se mantendrá durante el modo de suspensión.
Puede ser que el teléfono no tenga WLAN y no pueda utilizar automáticamente la conexión de datos móviles, o que se desconecte mientras duerme, lo que provocará que no aparezcan mensajes.
A. Active la función de aviso de cambio de conexión de datos móviles/WLAN.
EMUI 8. x/9. x/10. x/11. X y magia interfaz de usuario 2. X/3. X/4.0: Buscar Ingrese Red móvil/Datos móviles en Configuración, seleccione Avanzado > Conexión de datos móviles/Wi-Fi Alternar mensaje, haga clic para cambiar el estado a Usar automáticamente la conexión de datos móviles.
EMUI 5. x: Configuración>Más>Red móvil>Aviso de cambio de conexión de datos móviles/WLAN;
Aviso: después de configurar esta opción, no habrá ningún mensaje al cambiar a datos móviles. Preste atención al consumo de tráfico de datos móviles a tiempo.
B. Encienda el interruptor que siempre mantiene la conexión de red durante el sueño.
EMUI 9. x/10. x/11. X y magia interfaz de usuario 2. X/3. X /4.0: Vaya a Configuración, busque y haga clic en Mantener siempre la red conectada al entrar en modo de suspensión y encienda el interruptor.
EMUI 8. x y siguientes: ingrese a la configuración del teléfono, busque y haga clic en Mantener la conexión WLAN en suspensión > Siempre en la configuración del teléfono, busque e ingrese la red móvil, haga clic en Avanzado y active el interruptor del servicio de datos normal.
4. Abrir permisos de operación en segundo plano para aplicaciones de terceros.
Es posible que la aplicación no pueda ejecutarse en segundo plano o que la aplicación se borre al borrar el fondo, lo que resulta en la imposibilidad de recibir mensajes.
(1) Permitir que las aplicaciones se inicien solas y se ejecuten en segundo plano.
Ingrese a Mobile Manager> Iniciar administración (la aplicación inicia la administración), desactive el interruptor de administración automática de la aplicación y habilite permitir el inicio automático, permitir el inicio asociado y permitir actividades en segundo plano.
EMUI 5. El teléfono x puede tener habilitada una aplicación de limpieza de pantalla de bloqueo o usar Phone Manager > Aplicación de limpieza para acelerar la limpieza.
Se recomienda usar Phone Manager > XX% restante > Desactivar aplicaciones en la aplicación de limpieza de la pantalla de bloqueo y en Phone Manager > Cleanup Acceleration > Desmarque las aplicaciones en Memory Acceleration. Si está marcada, la aplicación se cerrará cuando se utilice la aceleración de limpieza.
(2) Bloquea la interfaz multitarea
EMUI 9. x/10. x/11. X y magia interfaz de usuario 2. X/3. X /4.0: Ingrese a la interfaz multitarea, seleccione una aplicación y deslice la aplicación hacia abajo. Cuando aparece el pequeño icono de candado en la esquina superior derecha de la aplicación, significa que la aplicación se ha bloqueado nuevamente y se desbloqueará;
EMUI8. x y siguientes: ingrese a la interfaz multitarea, seleccione la aplicación y haga clic en el símbolo de candado. Cuando el bloqueo cambia de abierto a cerrado, significa que la aplicación está bloqueada. Haga clic nuevamente para desbloquearlo.
5. Desactiva la función de optimización de energía.
(1) Desactiva la función de recordatorio de alto consumo de energía.
Es posible que hayas cerrado manualmente la aplicación cuando el sistema se despertó por un alto consumo de energía. Se recomienda que cuando una aplicación le recuerde un alto consumo de energía, elija no volver a avisar y no cerrar la aplicación directamente. O puede desactivar la función de recordatorio de alto consumo de energía: (Algunos teléfonos móviles no admiten recordatorios de alto consumo de energía, consulte la situación real del teléfono móvil)
EMUI 10. x/11. Interfaz de usuario X&Magic 3. x/4.0: configuración>Aplicación>Administración de aplicaciones, conozca los detalles del consumo de energía de las aplicaciones relacionadas>apague el interruptor de recordatorio de alto consumo de energía;
EMUI 9. X y magia interfaz de usuario 2. x: Configuración>Batería>Más configuraciones de batería, apaga el interruptor de recordatorio de alto consumo de energía;
EMUI 8. x: Administrador del teléfono > XX% restante > Botón de engranaje, apaga el interruptor de recordatorio de alto consumo de energía
EMUI 5. x: Administrador del teléfono > XX% restante > Aplicación de alta potencia en segundo plano Si se marca esta aplicación, la aplicación se cerrará y será necesario reiniciarla para recibir mensajes normalmente.
(2) Desactive el modo de ahorro de energía y los interruptores de súper ahorro de energía.
Es posible que haya activado el modo de ahorro de energía. Se recomienda que vaya a Configuración>Batería y desactive el modo de ahorro de energía y los interruptores de superahorro de energía.
(3) Permitir que se ignore la optimización de la batería
EMUI 9. x/10. x/11. X y magia interfaz de usuario 2. X/3. X /4.0: ingrese a la configuración del teléfono, busque optimización de la batería, haga clic en el triángulo pequeño, seleccione todas las aplicaciones, busque la aplicación y configúrela como no permitida;
EMUI 8. X &EMUI 5. x: ingrese a la configuración del teléfono, busque Ignorar optimización de la batería, haga clic en el triángulo pequeño, seleccione todas las aplicaciones, busque la aplicación y configúrela para permitir.
6. Actualizar las reglas de mantenimiento inteligente de Mobile Butler
Puede ser que las reglas de mantenimiento inteligente de Mobile Butler no se hayan actualizado. Le recomendamos que siga el siguiente método:
Ingrese al administrador del teléfono, haga clic en el ícono de configuración (botón Shift) en la esquina superior derecha y active el interruptor de mantenimiento inteligente;
Ingrese a la configuración, busque e ingrese a la administración de aplicaciones. Busque Mobile Manager y haga clic en Guardar > Eliminar datos. Mantenga la red abierta, abra el administrador del teléfono, espere su autoprueba y reinicie el teléfono después de que aparezca la puntuación final.
Consejos: esta operación restaurará otras configuraciones de Mobile Manager. Se recomienda restablecerlas.
7. Desinstale y reinstale
(1) Desinstale el software de administración de teléfonos móviles de terceros.
El software de administración de teléfonos móviles de terceros puede administrar aplicaciones. Confirme si hay otro software de terceros, como Mobile Manager o Security Guard, instalado en su teléfono. Se recomienda eliminar el software de terceros o incluirlo en la lista de confianza.
(2) Desinstalar y reinstalar la aplicación
Se recomienda desinstalar la aplicación después de hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación y descargar, instalar y abrir los permisos relevantes requeridos en el Tienda de aplicaciones de Huawei o sitio web oficial Inténtalo de nuevo.
Si todas las operaciones anteriores están configuradas y aún hay problemas, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos importantes con anticipación (las aplicaciones como WeChat/QQ deben hacer una copia de seguridad por separado) y realizar la compra. vale al Centro de atención al cliente de Huawei para realizar la prueba.