Maserati se centra en mejorar su diseño online y lanza el nuevo negocio minorista O2O.
El nuevo negocio minorista O2O de Maserati es un nuevo modelo de negocio basado en una cooperación profunda con los distribuidores, con el objetivo de crear una experiencia de usuario innovadora. El programa agrega herramientas digitales para respaldar las ventas y, al mismo tiempo, mantiene a los distribuidores en un lugar central en el proceso de compra de los consumidores. En las diferentes etapas del proceso de compra de un automóvil, los consumidores pueden elegir de manera flexible salas de exposición fuera de línea o modos digitales en línea para obtener una experiencia de compra de automóvil más personalizada y exclusiva.
“Maserati siempre se ha centrado en el consumidor, adhiriéndose a la innovación de vanguardia, la tradición centenaria, la calidad de lujo y las características únicas de la marca, optimizando constantemente el proceso de ventas y brindando un viaje de usuario revolucionario”. El responsable comercial Bernard Loire afirmó: "Esperamos seguir cumpliendo o incluso superando las expectativas de los propietarios de automóviles y abrir una experiencia omnicanal online y offline. El nacimiento del proyecto de personalización privada Maserati FUORISERIE es también nuestra respuesta positiva a la actual tendencia de consumo personalizado de alta gama A través de este proyecto, todos los propietarios de automóviles Sansha All Ji pueden obtener un automóvil exclusivo ”
Actualmente, los servicios digitales se han convertido en el foco de la industria de artículos de lujo y del comercio minorista omnicanal. El diseño y la experiencia del usuario en línea cambiarán aún más el comportamiento de compra de los consumidores. El comercio electrónico es sólo una de las innovaciones de Maserati en respuesta a las tendencias de la industria. A medida que los límites entre las compras en línea y fuera de línea se difuminan, Maserati está completamente preparada para adoptar el nuevo modelo minorista, donde los clientes pueden experimentar un servicio al cliente integrado y sin interrupciones en cualquier momento, en cualquier lugar y como quieran.
La experiencia digital no solo incluye el uso de los dispositivos electrónicos personales de los consumidores, sino que cada vez más tiendas Maserati fuera de línea también adoptarán la transformación digital. Por un lado, los asistentes virtuales digitales proporcionarán servicios en línea más completos, por otro lado, la digitalización potenciará el espacio fuera de línea y ampliará y mejorará aún más las áreas de servicios fuera de línea, logrando así una cobertura transregional de los consumidores. A partir del próximo año, las tiendas Maserati en todo el mundo se renovarán gradualmente y también se inaugurarán salas de exposición de nueva generación en Milán y Shanghai.
Al mismo tiempo, el nuevo concepto minorista de la marca Maserati también cubre el proyecto de personalización privada FUORISERIE lanzado en 2020, con el objetivo de satisfacer la demanda de artículos de lujo de los consumidores y permitir que cada Maserati demuestre plenamente su gusto. .
Recientemente, el nuevo negocio minorista O2O de Maserati se ha puesto a prueba en el mercado norteamericano. Los clientes de Trident pueden experimentar una gama de servicios digitales, que incluyen reservas en línea con My Maserati Showroom; encontrar información específica del producto con My Maserati Expert, así como pruebas de manejo remotas y citas de servicio multicanal. Los consumidores pueden configurar y reservar autos Trident en línea y elegir distribuidores fuera de línea para recogerlos.
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Acerca de Maserati China
Maserati, una marca italiana de automóviles de ultra lujo, fue fundada en Bolonia, Italia, en 1914 y ahora tiene su sede en Módena. Como pionero de la actitud italiana, Maserati siempre ha satisfecho a todos los aventureros y conocedores de la vida que desean velocidad con su espíritu innato de innovación, una estética de diseño única y una energía apasionada e indeleble. Combinando diseño, prestaciones, confort, elegancia y seguridad, cada Maserati redefine los coches de lujo italianos con un espíritu pionero de "nacido sin fronteras" y se vende en más de 70 mercados de todo el mundo.
Actualmente, entre sus coches se encuentran el Quattroporte Elite Edition, el Ghibli, el SUV Levante y el SUV de altas prestaciones Levante Trofeo equipado con motor V8. El superdeportivo MC20 se presentó en septiembre de 2020. Su motor Nettuno Poseidon introduce por primera vez la tecnología de vanguardia de la F1 en el sistema de potencia de un automóvil producido en serie, regresando al extraordinario alma deportiva de la marca con un rendimiento extremo sin precedentes, anunciando el comienzo de una nueva era para la marca Trident.
La marca Maserati entró oficialmente en el mercado chino en 2004. Maserati (China) Automobile Trading Co., Ltd. está ubicada en Shanghai y es responsable de las ventas de la marca y las operaciones de mercado en el mercado chino, del desarrollo y la gestión de la red de distribuidores y de brindar soporte técnico posventa y servicios de repuestos. Actualmente, Maserati ha establecido una completa red de ventas y servicio con más de 60 concesionarios en todo el país.
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Centro de servicio y ventas Dongjun Maserati Golden Port de Beijing
Línea directa de reservas: 010-84337430
Dirección: Jingjing Gang Automobile, Northeast Road, Jinzhan Township, Chaoyang District , Beijing No. 8, Área C, Parque
Sala de exposición de ventas en la calle Dongjun Maserati Jinbao de Beijing
Línea directa de reservas: 010-85221355
Dirección: No. 89 Jinbao Calle, distrito Dongcheng, primer piso de Beijing, edificio Jinbao