El mismo proyecto se gestionará inmediatamente

Tan pronto como se reciba la queja, ésta será atendida y supervisada.

1. Manejar las quejas tan pronto como se reciban: al establecer un mecanismo que integre estrechamente la línea directa 12345 con el trabajo de gobernanza de base, podemos lograr una respuesta rápida, un manejo eficiente y una retroalimentación oportuna a las apelaciones de las personas.

2. Aceptación y supervisión: se refiere a atender las demandas, opiniones, sugerencias, etc. de las masas inmediatamente después de recibirlas, y realizar una supervisión de seguimiento para asegurar que los problemas se resuelvan adecuadamente.