¿Por qué el mensaje WeChat del Huawei p30pro llegó sin avisar?

1. Asegúrese de que el teléfono no esté en modo silencioso.

2. Confirma que puedes recibir notificaciones.

Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, busque información, haga clic en notificaciones/administración de notificaciones y active el interruptor de permiso de notificación. Si está abierto, se recomienda cerrarlo, volver a abrirlo y volver a intentarlo.

3. Asegúrate de que el modo "No molestar" no esté activado.

Ingresa a la configuración, busca No molestar, haz clic para ingresar y desactiva el modo No molestar.

4. Confirma que el interruptor de notificación de silencio no esté activado. (Esta operación solo es aplicable al interruptor emui 10.

5. Si aún no recibe un recordatorio después de recibir el mensaje después de las operaciones anteriores, se recomienda continuar la investigación de acuerdo con los siguientes escenarios.

Realizar una investigación basada en diferentes escenarios:

Escenario 1: No hay vibración ni timbre al recibir mensajes.

1. Confirma que el tono de notificación del mensaje no esté configurado en "Ninguno" o que el interruptor de vibración esté desactivado.

Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, busque información, haga clic en administración de notificaciones y verifique si el tono de notificación está seleccionado como Ninguno o si el interruptor de vibración está desactivado.

2. Puede ser que se utilice un tema de terceros incompatible.

Se recomienda cambiar el tema oficial predeterminado. Vaya a Tema > Mi > Preestablecer un tema, seleccione uno y aplíquelo.

3. Puede ser que hayas recibido mensajes de otras personas mientras chateabas. Se recomienda salir de la aplicación de chat actual y reconfirmar la situación al recibir un mensaje.

Escenario 2: Al recibir un mensaje, la luz indicadora no parpadea.

1. Si la luz indicadora no parpadea cuando se recibe un mensaje, debe consultar el conocimiento de que la luz indicadora no parpadea cuando se recibe un mensaje para solucionar el problema.

Escenario 3: Cuando la pantalla está apagada, recibes un mensaje nuevo sin un recordatorio de pantalla encendida.

1. Quizás el estilo de pantalla de bloqueo del teléfono no esté configurado en pantalla de bloqueo de revista.

EMUI 9.0 y versiones anteriores: ingresa a la configuración, busca la pantalla de bloqueo de revista y establece el estilo de la pantalla de bloqueo en pantalla de bloqueo de revista.

Emui10. x/9. x/magicui2. x/3. x: ingrese la configuración, busque la pantalla de bloqueo del cargador y active el interruptor "Activar pantalla de bloqueo del cargador".

2. Es posible que el interruptor de notificación de pantalla brillante no esté activado.

Ingrese a la configuración, busque notificaciones en pantalla brillante y active el interruptor de notificación en pantalla brillante.

Escenario 4: No aparece ningún banner de notificación después de recibir el mensaje.

1. El cambio de título del mensaje puede estar desactivado.

Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, busque información, haga clic en administración de notificaciones/notificaciones y active el interruptor de banner.

Si el método anterior no resuelve el problema, se recomienda tomar las siguientes medidas:

1. Ingrese a la configuración, busque la administración de la aplicación, busque información, haga clic en Guardar > Eliminar datos. , luego reinicie el teléfono e inténtelo nuevamente.

2. Ingrese a la configuración, busque e ingrese Restaurar todas las configuraciones, y luego haga clic en la opción Restaurar todas las configuraciones. (Esta operación borrará la contraseña de la pantalla de bloqueo, la contraseña de WLAN y otros datos).

3. Si ninguno de los métodos anteriores resuelve el problema, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos con anticipación y acudir al Centro de Atención al Cliente de Huawei para realizar la prueba con el comprobante de compra.