Una institución financiera redactó el informe crediticio personal de una mujer de Nantong con palabras insultantes.
Recientemente, cuando la Sra. Fang de Nantong, provincia de Jiangsu, estaba revisando su informe de crédito personal, descubrió que las palabras "pollos hechos profesionalmente durante diez años" aparecían en la columna de la unidad de trabajo anterior. muy dañino., extremadamente insultante. Después de la investigación, se descubrió que Jinshang Consumer Finance subió esta información a la plataforma de crédito personal.
Resulta que en 2018, la Sra. Fang firmó un contrato de préstamo de consumo personal con Jinshang Consumer Finance, por un monto de 162.000 yuanes y un plazo de 36 meses. Más tarde, debido a la epidemia, la Sra. Fang solicitó una extensión del pago y la otra parte acordó extender el pago hasta finales de 2020. A partir de ahora, la Sra. Fang todavía necesita devolver más de 70.000 yuanes.
Más tarde, la Sra. Fang informó esto a la Oficina de Información Crediticia de la Sucursal de Nantong del Banco Popular de China. Con respecto a este asunto, el jefe de la Sección de Gestión de Información Crediticia de la Sucursal de Nantong del Banco Popular. de China explicó que el sistema de información crediticia del banco central es una plataforma, y toda la información crediticia personal que contiene es Los datos son transmitidos a la plataforma por las agencias pertinentes, y quien tenga problemas con la transmisión asumirá la responsabilidad legal. Si las partes interesadas tienen objeciones a esto, pueden seguir los procedimientos pertinentes para resolver el problema. En este sentido, la Sra. Fang ha confiado a un abogado la preparación de una demanda para defender sus derechos. La Sra. Fang espera que Jinshang Consumer Finance Co., Ltd. pueda proporcionar un resultado lo antes posible y publicar una disculpa pública en el periódico. y compensar una cierta cantidad de daño mental y de reputación.
La respuesta del banco es suspender la autoridad de investigación del sistema de informes crediticios de Jinshang Consumer Finance de ahora en adelante e ordenar la rectificación interna para implementar varios requisitos regulatorios. Aunque el banco respondió en consecuencia, todavía existen dudas que hacen que los internautas se pregunten por qué aparecen palabras tan insultantes en los informes crediticios personales y quién debería ser responsable de este asunto.
El responsable del banco entrevistó al responsable de Jinshang Consumer Finance Company y pidió a la otra parte que reflexionara profundamente sobre el asunto, respondiera proactivamente a las demandas del cliente y eliminara los efectos adversos, y comportara una investigación profunda de la causa del asunto y la Responsabilidad, fortaleciendo la gestión interna, cumpliendo efectivamente con la responsabilidad de recopilar y cargar información crediticia y protegiendo los derechos e intereses legítimos de los consumidores.