¿Qué debo hacer si descubro que compré productos falsificados en Taobao?
2. Cómo lidiar con la protección de los derechos de Taobao:
1. Guarde pruebas útiles;
Utilice una cámara para tomar fotografías de cada rincón del producto. y luego use Aliwangwang y los comerciantes se comunican, chatean y mantienen registros de chat.
2. Negociar con el vendedor y solicitar una devolución;
(1) Utilice Aliwangwang para indicar claramente que el producto que le enviaron es falso y pregúntele al comerciante por qué es falso. y por qué es incompatible con la descripción anterior. Deje la responsabilidad del lado comerciante.
(2). Mire la promoción comercial:
a. El comerciante participa en el reembolso sin motivo de 7 días: el comerciante debe reembolsar y pagar la tarifa de envío. corre a cargo del comerciante.
b. Los comerciantes que participen en productos falsificados pagarán tres por uno: además del reembolso, los comerciantes deben pagar el doble del precio real de los bienes y asumir los costos logísticos de los bienes involucrados.
C. El comerciante participa en la inspección de calidad de terceros: el comerciante debe compensar el doble del precio de compra y asumir los costos de logística.
3. Quejarse a Taobao: el comerciante se niega a pagar y se queja directamente al comerciante de Taobao. Al presentar una queja, se deben presentar varias pruebas y el personal de servicio de Taobao tomará una decisión basándose en las pruebas proporcionadas por ambas partes;
4. Quejarse ante la Asociación de Protección al Consumidor: Taobao no se dio una respuesta. explicación clara. Quejarse ante la Asociación de Protección del Consumidor, quejarse ante los comerciantes junto con Taobao, quejarse de los comerciantes que venden productos falsos y quejarse de la falta de supervisión de Taobao
5. al comerciante a través de logística y conservar los documentos de logística para evitar el incumplimiento del contrato por parte del comerciante;
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