Error al emparejar la pulsera Huawei

2. Compruebe si se ha conectado a otro teléfono móvil. Si es así, elimine el registro de emparejamiento anterior en el teléfono móvil conectado anteriormente e intente escanear el código QR para conectarse nuevamente.

3. Si falla el emparejamiento escaneando el código QR, se recomienda realizar el emparejamiento en la lista de dispositivos.

2. Error en el emparejamiento de la lista de dispositivos

No hay ninguna entrada de dispositivo en la interfaz de emparejamiento de dispositivos de la aplicación Huawei Sports Health/la actualización de la lista falló

1. Actualice la aplicación Huawei Sports Health a la última versión y vuelva a emparejar la conexión. Al realizar el emparejamiento, debe mantener estable el entorno de red. Si la red es deficiente, se recomienda cambiar el entorno de red y volver a abrir Huawei Sports Health. Aplicación para intentar actualizar.

2. En algunos casos, puede haber una gran cantidad de solicitudes de usuarios y habrá retrasos en la red. Se recomienda escalonar los períodos pico de uso de la red (como las horas de comida/mañana y). tarde, salga del horario laboral) y espere entre 1 y 2 horas. Inténtelo de nuevo más tarde.

La aplicación Huawei Sports Health no puede encontrar el nombre de Bluetooth del dispositivo/el emparejamiento falla

Hay un problema con el primer emparejamiento

1. está en el proceso de emparejamiento después de activar el idioma y seleccionar la interfaz (la interfaz que muestra el nombre del dispositivo portátil). Si no se encuentra en esta interfaz, se recomienda restaurar el dispositivo portátil a la configuración de fábrica, juntar el dispositivo portátil y el teléfono móvil e intentar la operación nuevamente.

2. Asegúrese de seleccionar el modelo de dispositivo correcto y el nombre de Bluetooth correcto. Verifique el nombre de Bluetooth del dispositivo portátil en el lado del dispositivo.

3. El Bluetooth del teléfono móvil está encendido.

4. Active el interruptor de permiso de ubicación de la aplicación Huawei Sports Health (se recomienda seleccionar Permitir siempre).

(1) iOS: tome el teléfono móvil ios13.6 como ejemplo. Ingrese a la configuración del teléfono móvil, seleccione Huawei Sports Health en el menú desplegable y active el permiso de ubicación <; /p>

(2) Android/HarmonyOS: Tome el teléfono móvil Huawei EMUI11 .0 como ejemplo, el teléfono móvil ingresa a la configuración gt; administración de aplicaciones gt para activar la información de ubicación; cambiar

(3) Teléfonos móviles de terceros: Samsung S20 Android11 ​​​​OneUI3.0 Por ejemplo: vaya a Configuración>Aplicaciones>Huawei Sports and Health>Permisos>Información de ubicación y abra la información de ubicación.

5. Encienda el servicio de posicionamiento o el interruptor GPS del sistema de telefonía móvil.

(1) iOS: tome el teléfono móvil ios13.6 como ejemplo. Vaya a Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación y habilite los servicios de ubicación

(2) Android/HarmonyOS. Tome el teléfono móvil Huawei EMUI11.0 como ejemplo: vaya a Configuración > Privacidad > Servicios de ubicación, active el acceso a la información de mi ubicación, haga clic para aumentar la precisión, active el escaneo de Wi-Fi, el escaneo de Bluetooth

6. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, restaure el dispositivo portátil a la configuración de fábrica, desinstale y reinstale la aplicación Huawei Sports Health y verifique si todavía hay un dispositivo portátil emparejado en el Bluetooth. Si es así, después de eliminar la información de emparejamiento, apague el Bluetooth del teléfono, restaure la configuración de red del teléfono, reinicie el teléfono y luego vuelva a emparejarlo.

7. Cambie a otro teléfono móvil y vuelva a vincularlo para comprobar si el error de emparejamiento se debe al teléfono móvil.

Se producen problemas al cambiar los emparejamientos

1. Desvincule la aplicación Huawei Sports Health y el sistema de teléfono móvil Bluetooth previamente conectados y luego conéctese con un nuevo teléfono. Las operaciones específicas son las siguientes. :

Desvincular teléfono móvil Android/HarmonyOS:

Asegúrese de que el sistema Bluetooth original del teléfono móvil esté encendido y luego haga clic en la página de detalles del dispositivo en la aplicación Huawei Sports and Health. y haga clic en la esquina superior derecha de la esquina de la página de detalles del dispositivo y haga clic en Eliminar dispositivo. Verifique si todavía hay un dispositivo portátil emparejado en el Bluetooth del teléfono. Si existe, elimine la información de emparejamiento y luego vuelva a vincularlo. La ruta específica es la siguiente: Configuración, busque el dispositivo en los dispositivos emparejados. haga clic en la marca a la derecha y haga clic en Cancelar par.

Desvincular un teléfono iOS:

Haga clic en el dispositivo en la esquina inferior derecha de la aplicación Huawei Sports and Health, deslice el icono del dispositivo portátil que desea eliminar hacia la izquierda y y haga clic en el botón eliminar; al mismo tiempo, configure gt en el teléfono, haga clic en el círculo con la letra i detrás del nombre de Bluetooth del reloj previamente emparejado, haga clic en Ignorar este dispositivo y elimine el registro de emparejamiento.

Si no encuentras el teléfono original, puedes seguir las siguientes operaciones:

1) Para HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH 3 y otras series, haz clic en el lado del dispositivo para conectarse al nuevo teléfono (Configuración gt; Menú del sistema gt; Conectar un teléfono nuevo);

2) Para otros dispositivos, elija restaurar la configuración de fábrica en la interfaz de configuración del dispositivo portátil.

2. Si el emparejamiento aún falla, consulte el primer método de emparejamiento para solucionar el problema.

3. El cuadro de aviso de emparejamiento no aparece en el dispositivo portátil y la aplicación Huawei Sports Health indica que el emparejamiento falló.

1. Apague y encienda el Bluetooth del teléfono. o reinicie el dispositivo portátil y el teléfono. Intente conectarse nuevamente.

2. Para HUAWEI WATCH 3 series/HUAWEI WATCH GT 2/HUAWEI WATCH GT 2e, puedes intentar mantener presionado el botón superior durante 16 segundos para forzar el reinicio del reloj y volver a emparejarlo.

3. Si el dispositivo portátil se ha conectado a otros teléfonos móviles, desconecte la aplicación Huawei Sports Health previamente conectada y el sistema Bluetooth del teléfono móvil, o apague el Bluetooth del teléfono móvil previamente conectado antes de usarlo. Nueva conexión telefónica.

4. Apague el Bluetooth de su teléfono, restaure la configuración de red de su teléfono, reinicie su teléfono y vuelva a vincularlo.

5. Cambie a otro teléfono móvil para realizar el emparejamiento y compruebe si el emparejamiento falla debido al teléfono móvil.

6. Si aún no puede conectarse después de las operaciones anteriores, se recomienda llevar el recibo de compra correspondiente al Centro de Atención al Cliente de Huawei más cercano para su procesamiento.

Recordatorio:

Las rutas relacionadas anteriores para teléfonos móviles son solo como referencia. Si la marca o versión del teléfono móvil es diferente, se recomienda consultar el teléfono móvil. llame al servicio de atención al cliente sobre cómo habilitar los permisos relevantes.

Dispositivos portátiles que admiten transmisión de frecuencia cardíaca Si el dispositivo portátil está en modo de transmisión de frecuencia cardíaca, no admite el emparejamiento ni la conexión con la aplicación Huawei Sports Health. Si necesita conectarse, presione el botón para. salir del modo de transmisión de frecuencia cardíaca.