¿Dónde está la gestión de promociones de Qianniu?
1. Primero inicie sesión en Qianniu y busque el Centro de vendedores de Taobao en la administración de tiendas del sitio web de uso común. 2. Busque el Centro de marketing en la página de inicio, haga clic en la flecha hacia arriba para expandirlo y busque Gestión de promociones. Para ver la gestión de promociones en Qianniu, principalmente necesita encontrar el centro de marketing, y el penúltimo dentro es la gestión de promociones. Sin embargo, la mayoría de los comerciantes no utilizan esta herramienta para gestionar las promociones de la tienda, sino que utilizan herramientas como Taobao Promotion Bao o Super Store Manager.
¿Dónde está la gestión de promociones de Qianniu?
1. Primero inicie sesión en Qianniu y busque el Centro de vendedores de Taobao en la gestión de tiendas del sitio web de uso común.
2. Busque el Centro de marketing en la página de inicio, haga clic en la flecha hacia arriba para expandirlo y busque Gestión de promociones.
¿Cuáles son las funciones de la gestión de atención al cliente?
1. Modificación por lotes de firmas de equipo y respuestas automáticas: No importa cuántas subcuentas tengas, puedes proceder en cualquier momento. según las actividades de la tienda:
2. Modificar las frases de acceso directo del equipo en lotes: gestión unificada de las frases de servicio al cliente de Taobao.
3. Establece palabras prohibidas en la tienda para evitar errores en el servicio al cliente.
¿Cuál es el método de operación de gestión de servicio al cliente?
1. Modificar las firmas del equipo en lotes
Haga clic en "Firma del equipo" --- "Agregar firma" en el complemento ---Ingrese el contenido de la firma---Seleccione el servicio al cliente de sincronización---Haga clic en "Guardar" y estará bien.
Si está marcado: Permitir modificación personal por parte del servicio al cliente, el servicio al cliente aún puede modificar la firma personalizada en la cuenta personal.
Recordatorio: al hacer clic en Guardar, recuerde marcar el botón Efectivo inmediatamente.
Puedes elegir la versión de equipo o la versión personal en la configuración del sistema---firma personalizada (el sistema utiliza de forma predeterminada la versión de equipo).
2. Modifique las respuestas automáticas en lotes
Haga clic en "Respuesta automática"---Seleccione "Nueva plantilla"---Ingrese el contenido de la plantilla---Seleccione Sincronizar servicio al cliente--- Haga clic en "guardar".
Si está marcado: Permitir modificación personal por parte del servicio al cliente, el servicio al cliente aún puede modificar la firma personalizada en la cuenta personal.
Recordatorio: al configurar respuestas automáticas, intenta ser lo más conciso posible para que los compradores puedan ver el contenido de la respuesta de un vistazo.
Puedes seleccionar la versión del equipo o la versión personal (el sistema utiliza de manera predeterminada la versión del equipo) en la configuración del sistema---configuración de respuesta automática
3. Establece frases de acceso directo en lotes.
Seleccione "Nuevo grupo" --- Ingrese el nombre del grupo --- Agregue una frase de acceso directo --- Guarde. También puedes importar directamente frases de atajos.
Representación del lado de la subcuenta (recordatorio: actualmente, no hay distinción entre grupos individuales y de equipo en Qianniu Mobile.
Por lo tanto, si establece la misma frase, no podrá usar Qianniu Mobile cuando use Qianniu Mobile. Cuando Niu selecciona una frase de acceso directo, puede haber dos frases idénticas)
Qianniu es un software muy fácil de usar que ayuda a administrar tiendas. Después de iniciar sesión, podemos administrar las promociones de la tienda. También puede poner y sacar productos de los estantes, etc., y administrar varias tiendas.
Ahora Qianniu también es compatible con la versión empresarial, que es más cómoda de usar.
Para ver la gestión de promociones en Qianniu, principalmente necesita encontrar el centro de marketing. El penúltimo es el de gestión de promociones.
Sin embargo, la mayoría de los comerciantes no utilizarán esta herramienta para gestionar las promociones de la tienda. Utilizarán herramientas como Taobao Promotion Bao o Super Store Manager para gestionar las promociones de la tienda.