Regulaciones de cancelación y cambios de Xiamen Airlines Co., Ltd.
El billete especial adquirido es de Categoría Z: para reembolsos 2 horas (inclusive) antes de la hora de salida del vuelo, se cobrará el 30% de la tarifa completa en clase económica (Y) del segmento no utilizado, con un máximo de no más que el segmento no utilizado Utilice el precio nominal del segmento de vuelo;
Si se realiza dentro de las 2 horas anteriores a la hora de salida del vuelo (excluyendo 2 horas) y después de la salida del vuelo, solo la tarifa de construcción del aeropuerto y el combustible. Se reembolsará el recargo.
Si compraste cabina R/U no se permite reembolso, solo se reembolsará la tarifa de construcción del aeropuerto y el recargo por combustible. (Sujeto a condiciones aplicables en la compra de boletos).
La restricción para reprogramar boletos es: se cobrarán 300 yuanes por reprogramar después de NOSHOW. Durante el período de validez del billete, se cobrará una tarifa por vuelo retrasado por cada vuelo. Es decir, si es necesario cambiar el vuelo después de cada vuelo retrasado, se cobrará la tarifa por vuelo retrasado correspondiente según las restricciones del vuelo retrasado. clase.
Normalmente, el reembolso se devolverá directamente a la tarjeta bancaria utilizada para pagar el pedido por parte de Xiamen Airlines en un plazo de 7 días laborables.
Si elige realizar el pago en línea a través de una empresa de pago de terceros (como Alipay, Tenpay, UnionPay, etc.). ), dado que los bancos y las empresas de pagos profesionales externas tardan una cierta cantidad de tiempo en procesar los reembolsos, es posible que usted necesite más de 7 días hábiles para recibir su reembolso.
Datos ampliados
Los boletos con precios especiales son válidos mientras se está en servicio y no se pueden mejorar/degradar, endosar ni cambiar.
Los billetes de avión internacionales se pueden solicitar a través del sitio web, pero no se pueden cargar ni descargar a través del sitio web. Actualmente, el sitio web no puede gestionar la actualización o degradación de boletos aéreos internacionales. Debe ir a la oficina de venta directa de boletos de Xiamen Airlines o llamar a la línea directa de atención al cliente de Xiamen Airlines 95557. Consulte las restricciones del producto para conocer las tarifas de manipulación relacionadas.
Si realmente necesita visitar el sitio web, solo puede reembolsar y recomprar el boleto original, y se cobrarán tarifas de reembolso de acuerdo con las restricciones del producto.
Cuando el vuelo es anormal no se podrán realizar reembolsos en el aeropuerto. Para garantizar la seguridad de los fondos de los pasajeros, los boletos comprados a través del sitio web oficial de Xiamen Airlines solo se pueden reembolsar de las dos maneras siguientes:
1 Si el boleto se paga en línea, solo se puede realizar una solicitud de reembolso. debe enviarse a través del sitio web de Xiamen Airlines y escribir el motivo en la columna de comentarios;
2 Si paga su boleto por teléfono, solo puede llamar a la línea directa de atención al cliente de Xiamen Airlines 955557 para enviar una solicitud de reembolso.
Xiamen Airlines-Problemas relacionados con el procesamiento de billetes