¿Qué debo hacer si mi teléfono Huawei tiene la pantalla negra?
Comprueba el estado de carga
El uso del teléfono mientras se carga puede provocar que el teléfono se sobrecaliente y cause anomalías. Se recomienda que intente evitar jugar con su teléfono mientras se carga.
Comprueba el sensor
La pantalla se queda en negro al realizar llamadas telefónicas. Para aumentar la duración de la batería del teléfono, si el sensor de distancia se bloquea durante una llamada, el teléfono apagará automáticamente la pantalla y la volverá a encender después de alejarse. El teléfono alcanza el tiempo de reposo establecido. Cuando el teléfono alcance el tiempo de suspensión establecido, apagará automáticamente la pantalla y la encenderá manualmente al volver a ingresar.
Compruebe el espacio de almacenamiento
Si el espacio de almacenamiento es inferior al 10%, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente.
Forzar reinicio
Se recomienda forzar el reinicio de su teléfono. Si no se puede reiniciar, lleve su recibo de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su prueba y procesamiento. Si se puede reiniciar, se recomienda continuar la investigación de acuerdo con el siguiente plan para evitar retrasos durante el uso. Consejo: Si no ha realizado una copia de seguridad de sus datos antes, existe el riesgo de pérdida de datos durante el proceso de mantenimiento.
Reemplace la pantalla
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, se recomienda cambiar la pantalla.