¿Qué sucede cuando no se puede abrir la libreta de direcciones en un teléfono móvil Huawei?
1. No se pueden generar registros de llamadas después de realizar o recibir llamadas:
1. verifique el espacio de privacidad para abrir.
Cuando haya los mismos contactos en el espacio principal y en el espacio privado, el historial de llamadas solo se mostrará en el espacio privado. Se recomienda ver los registros de llamadas en el espacio privado o mover los contactos al espacio principal (como se muestra a continuación):
Ingrese al espacio privado, haga clic en Configuración, busque para ingresar al espacio privado>espacio privado al espacio principal>contactos, los registros de llamadas también se transferirán al espacio principal después de la migración.
2. Es posible que haya modificado la fecha/hora del sistema, lo que provocó que los nuevos registros de llamadas no se muestren en la parte superior.
Se recomienda ingresar a configuración, buscar e ingresar la fecha y hora, y cambiar la fecha y hora a la última.
3. Quizás no tengas permiso para abrir registros de llamadas.
EMUI 10. X y EMUI 11.0: Se recomienda ir a configuración, buscar administración de aplicaciones y hacer clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
, seleccione Mostrar procesos del sistema, busque en la tienda de contactos y haga clic en Permisos. Si se deniega el permiso para grabar llamadas, actívelo.
Antes de EMUI 10.0: Se recomienda entrar en configuración, buscar gestión de aplicaciones, buscar contactos, hacer clic en permisos, desactivar todos los permisos y luego volver a activarlos.
La segunda es que no se pueden encontrar los registros de llamadas históricas y los registros de llamadas se pierden:
1 Es posible que haya seleccionado otras opciones, como llamadas perdidas, lo que resulta en solo una parte. las llamadas que se muestran.
Se recomienda hacer clic en Marcar o Teléfono y hacer clic en Todas las llamadas en la interfaz de la lista de registros de llamadas para mostrar todos los registros de llamadas.
2. Es posible que haya configurado la combinación de registros de llamadas por contacto, lo que provoca que se fusionen los registros de llamadas con el mismo número.
Se recomienda ingresar a Marcar/Teléfono, hacer clic en los tres puntos>Configuración>Fusionar registros de llamadas>Cuando llegue el momento, se mostrarán todos los registros de llamadas.
El sistema establece el límite de almacenamiento predeterminado para registros de llamadas en 2000. Cuando se alcance el límite, se eliminarán los registros de llamadas antiguos y se conservarán las 2000 más recientes.
Se recomienda que primero haga una copia de seguridad de los registros telefónicos antiguos en el alojamiento en la nube y luego limpie los registros telefónicos históricos. Si se trata de un registro de llamada anterior, también podrás consultarlo con el operador.
3. Puede ser que una aplicación de terceros haya eliminado tus registros de llamadas:
Entra en configuración, busca administración de permisos>tres puntos en la esquina superior derecha>registros de acceso a permisos y ver los registros de acceso a permisos de estas aplicaciones dentro de los 7 días.
Ingrese a la configuración, busque administración de permisos>permisos, busque registros de llamadas>crear/modificar/eliminar registros de llamadas y observe si algún software de terceros ha verificado este permiso. Elimine el permiso para crear/modificar/eliminar registros de llamadas para estas aplicaciones.
4. Intente borrar los datos de contacto.
Ingrese a la configuración, busque la administración de la aplicación, busque contactos, haga clic en Guardar>;
¿Aún no puedes solucionarlo?
Si el método anterior no puede resolver su problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como WeChat y QQ deben realizar una copia de seguridad por separado) y traiga su comprobante de compra. al Centro de Atención al Cliente de Huawei para realizar pruebas.