¿Cómo puedo recuperar mi cuenta?

El proceso de recuperación de cuenta de Genshin Impact es el siguiente:

Abre el juego Genshin Impact e ingresa a la interfaz de inicio de sesión. Si olvida su cuenta, puede iniciar sesión rápidamente usando su teléfono móvil.

Ingresa el número de teléfono móvil registrado y luego ingresa el código de verificación por SMS obtenido para iniciar sesión en el juego.

Si la cuenta del teléfono móvil no está vinculada, puede hacer clic en ¿Olvidé mi contraseña? y luego ingresar la cuenta de correo electrónico que desea restablecer.

Haga clic en Enviar correo electrónico para verificación y se enviará un enlace para restablecer la contraseña al correo electrónico ingresado.

Copia el enlace recibido por correo electrónico en el navegador, luego ingresa la nueva contraseña y confirma la nueva contraseña nuevamente. Esto completa el cambio de contraseña.

Inicie sesión con la cuenta y la contraseña recuperadas y seleccione la configuración para vincular el teléfono. La próxima vez que olvides tu cuenta y contraseña, será conveniente que inicies sesión con tu teléfono móvil.

Si tienes problemas, se recomienda consultar el servicio de atención al cliente oficial del juego o consultar la documentación de ayuda del juego.