¿De quién es la transformación en la gestión de crisis?
El término gestión de crisis se utilizó originalmente para políticas y medidas destinadas a hacer frente a accidentes políticos y socioeconómicos internacionales. En términos generales, las crisis que tienen como objetivo la seguridad nacional y las disputas internacionales son primarias. Sin embargo, en gestión, el concepto de gestión de crisis se ha aplicado a la dirección de empresas, instituciones públicas e incluso todo tipo de organizaciones.
En la actualidad, el término gestión de crisis se refiere principalmente a las contramedidas y acciones correspondientes tomadas por una organización antes y después de que ocurra una crisis para movilizar recursos, restaurar la estabilidad y vitalidad de la organización y restaurar rápidamente gestión eficaz. En resumen, la gestión de crisis debe incluir tres aspectos: prevención de crisis, control de crisis y procesamiento posterior.
Las principales características de la gestión de crisis:
La gestión de crisis es una ciencia de gestión especializada que está preestablecida para responder a eventos de crisis repentinos, resistir desastres repentinos y minimizar pérdidas. sistemas de tratamiento y medidas correspondientes.
Para una empresa, se le puede llamar crisis corporativa, significa que cuando la empresa se enfrenta a un accidente importante que está estrechamente relacionado con el público o los clientes, para hacer frente a la crisis, ha establecido. Medidas de prevención y tratamiento dentro de la empresa con antelación. Los sistemas y medidas en caso de accidentes graves son la gestión de crisis corporativa.
Una encuesta especial entre presidentes y directores ejecutivos de empresas Fortune 500 realizada por el autor estadounidense de "Gestión de crisis" Fick Pu mostró que el 80% de los encuestados creía que se ha vuelto inevitable que las empresas modernas enfrenten crisis al igual que las personas. debe afrontar la muerte. El 14% de ellos admitió que la crisis los había afectado gravemente.