Qunar.com. Reservé un billete de avión de Xiamen a Zhengzhou a través de .com con el nombre equivocado. ¿Qué debería hacer Shandong Airlines?
Primero, tanto usted como el aeropuerto son responsables del nombre incorrecto;
1. El número incorrecto en sí es culpa suya.
2. en el sistema de nombre real El registro, el nombre y el número de identificación no coinciden, no se puede completar la reserva.
En segundo lugar, el billete de avión de ida y vuelta que reservó puede ser un billete con descuento, pero puede considerarse un billete de precio completo cuando lo reembolse. Si fuera una votación equivocada, este cálculo tendría sentido.
En tercer lugar, debe consultar las normas y reglamentos básicos para la compra de billetes de aviación civil;
Reembolso: los pasajeros (los pasajeros del grupo tienen otras regulaciones) reembolsan voluntariamente sus billetes además de sus billetes. boletos válidos, también deben proporcionar Solicitar una tarjeta de identificación válida:
(1) Si un pasajero solicita un reembolso dentro de las 24 horas o 2 horas antes de la hora de salida programada del vuelo, deberá pagar un reembolso tarifa de 10 RMB de la tarifa de pasajero si el pasajero solicita un reembolso antes de la hora de salida programada del vuelo. Si solicita un reembolso dentro de las dos horas, deberá pagar una tarifa de reembolso de 20 RMB de la tarifa de pasajero; Si solicita un reembolso después de la hora de salida programada del vuelo, se considerará que ha perdido el vuelo.
(2) Los pasajeros titulares de billetes de conexión o de ida y vuelta que soliciten un reembolso se aplicarán de conformidad con las normas anteriores.
(3) Los pasajeros titulares de billetes de bebé que soliciten un reembolso quedarán exentos de tasas de reembolso.
(4) Los pasajeros con boletos no programados que requieran un reembolso deberán dirigirse al lugar de compra original para gestionar los trámites de reembolso dentro del período de validez del boleto. Los reembolsos de billetes de pasajeros programados sólo podrán procesarse en la taquilla de la aerolínea o su agente de ventas en el lugar de emisión, origen del vuelo y terminación del viaje.