Huawei Enjoy 5s no puede contestar llamadas ni recibir mensajes de texto. ¿Cómo solucionarlo?
1. Este fenómeno puede deberse a un conflicto con 360 Security Guards. Descargue la aplicación 360 Security Guard y restaure la configuración de fábrica.
2. Verifique Configuración > Todas las configuraciones > ¿Está activado el "Modo No molestar" en la sección "Privacidad y seguridad"? Si es así, ciérrelo y vuelva a intentarlo.
3. Compruebe si hay una lista negra establecida. Puede abrir la aplicación "Mobile Manager" para verificar si se ha agregado una lista negra a la configuración de interceptación de acoso.
4. Confirme si su teléfono móvil ha recibido una llamada entrante, pero ha estado en estado de silencio, vibración o ruido durante mucho tiempo, lo que afecta la respuesta a la llamada. Si este es el caso, se recomienda subir el volumen del timbre al máximo para evitar perder el tono de llamada.
5. Si alguien llama a su número de teléfono, pero su teléfono no responde, lo que hace que pierda la llamada, puede realizar las siguientes comprobaciones y procesamiento:
1) Confirme ¿Cortar tarjeta o no? A veces habrá problemas con las llamadas al cortar la tarjeta SIM. Se recomienda ir a la sala de negocios para reemplazar la tarjeta MicroSim o Nano normal.
2) Verifique si ha actualizado a la última versión del sistema, que se puede encontrar en "Configuración >; gt Actualización del sistema > gt Buscar actualizaciones" si ha seguido los pasos para actualizar el sistema.
3) Si hay un problema cuando 4G está activado, puedes desactivar 4G primero.
No puedes recibir mensajes de texto, intenta lo siguiente:
1. Comprueba si hay una lista negra configurada en el administrador del teléfono móvil.
2. Compruebe si existe una aplicación de terceros (como 360) que intercepte mensajes de texto. Por ejemplo, algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtran los mensajes cortos entrantes. Desinstale las aplicaciones relacionadas.
3. Pruebe si la tarjeta SIM puede recibir mensajes de texto normalmente en otros teléfonos móviles de la misma marca y confirme que la tarjeta SIM es normal.
4. Haga una copia de seguridad de la aplicación y restáurela a la configuración de fábrica para ver si puede recibirla.
Si el método anterior no puede resolver el problema, actualice al firmware oficial más reciente.
Espero que te ayude.