¿Por qué no puedo abrir llamadas y mensajes en mi teléfono Huawei?
1. No puede realizar llamadas en ciertos escenarios.
(1) No se puede marcar el número de alguien, significa que el usuario está ocupado.
Quizás la otra parte haya puesto tu número en la lista negra. Se recomienda que intente comunicarse con la otra parte a través de otros métodos. Después de eliminar la lista negra, puede marcar normalmente.
(2) No se puede marcar el número corto, lo que indica que el número no existe.
Es posible que el número corto exceda el área de uso especificada. "Cornet" es sólo para uso local. Si el número corto no se puede utilizar fuera del área designada, se recomienda marcar el número normal de 11 dígitos.
2. No se pueden realizar llamadas telefónicas excepto en determinadas circunstancias.
(1) Confirme que la señal de la tarjeta del teléfono móvil es normal.
Cuando la barra de estado del teléfono móvil muestra solo llamada de emergencia o el símbolo "×", no se podrán realizar llamadas.
Recordatorio: si la señal de la tarjeta del teléfono móvil es normal, no podrá realizar llamadas y se le indicará que el número está vacío o que el teléfono está apagado. Suele ser un problema de red con el operador local. Le sugiero que contacte a su operador local.
(2) Asegúrese de que el servicio de restricción de llamadas no esté habilitado.
Las tarjetas telefónicas de algunos operadores cuentan con servicios de restricción de llamadas. Si su tarjeta de llamadas restringe las llamadas salientes, es posible que algunas o todas las llamadas estén restringidas. Consulte con el servicio de atención al cliente del operador para obtener más detalles.
(3) Habilite la función VoLTE.
Es posible que el entorno de red de llamadas 2/3G en tu ubicación no sea bueno. Te recomendamos que intentes habilitar la función VoLTE. Después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.
Si la tarjeta de su teléfono móvil no tiene la función VoLTE, o su teléfono móvil no es compatible con la función VoLTE del operador, preste atención a si la barra de estado del teléfono móvil puede cambiar a 2G o 3G normalmente. al marcar. Si no se puede cambiar, puede deberse a una cobertura de red 2G/3G insuficiente en el área. Te sugiero que intentes llamar desde otro lugar.
(4) Restaure la configuración de red.
Se recomienda buscar restaurar la configuración de red en "Configuración" e intentar restaurar la configuración de red.
Recordatorio: restaurar la configuración de red eliminará los registros de conexión WLAN y Bluetooth, y deberá ingresar la contraseña de la pantalla de bloqueo para su verificación.
Si su teléfono aún no puede realizar llamadas, se recomienda que se comunique con la línea directa de atención al cliente de Huawei (950800) o haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad). por separado) y lleve el comprobante de compra correspondiente para comprobarlo en un centro de atención al cliente de Huawei cercano.
Los enlaces relacionados son los siguientes: El Centro de atención al cliente de Huawei envía servicios de reparación, programa citas para servicios y consulta sobre el precio de los repuestos de reparación.