¿Por qué no se puede visualizar la computadora en el teléfono?
1. Primero, instale el software Kies en su computadora. Si su computadora no tiene instalado el software Kies, es posible que no pueda conectarse porque no hay un controlador de teléfono móvil.
Descarga e instala el software de sincronización Kies. Después de la instalación, no es necesario abrir este software. Si su teléfono utiliza el sistema Android 4.3, descargue e instale la versión Kies3.
2. Después de conectar el teléfono móvil a la computadora, el disco extraíble se mostrará en "Mi PC" para su uso.
3. Si aún no puede conectarse, puede intentar reinstalar el controlador del dispositivo a través de la herramienta de software Kies; seleccione el dispositivo MTP a través del menú desplegable en la parte superior de la pantalla del teléfono.