¿Por qué mis llamadas perdidas y mensajes de texto no aparecen en la pantalla?

1. Verifique si el modo de visualización del registro de llamadas es "Todos": ícono de teléfono-Grabar-Más-(Configuración)-Modo de filtro ( Modo de visualización): seleccione "Todas las llamadas" (todos los registros). Nota: La ruta de visualización puede ser ligeramente diferente según el modelo de teléfono móvil.

2. Compruebe si hay software de llamadas de terceros y otro software instalado en el teléfono. Se recomienda desinstalarlos.

3. Si el registro de llamadas perdidas aún no se muestra, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes, imágenes, etc.) y restaurar el dispositivo a la configuración de fábrica.

Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra, la tarjeta de reparación y el teléfono móvil al centro de servicio local de Samsung y dejar que un ingeniero profesional le ayude a detectarlo.