¿Por qué hay tantas críticas negativas sobre la base líquida Estee Lauder en JD.com? COM?
1. Problemas con el servicio posventa: los consumidores pueden encontrar problemas como devoluciones, cambios y reparaciones durante el proceso de compra. Si estos problemas no se pueden resolver a tiempo, provocarán insatisfacción y valoración negativa de la tienda.
2. Problemas de calidad del producto: la base líquida Estee Lauder puede tener ciertos problemas de calidad, como números de color inconsistentes, textura pesada, fácil oxidación, etc., lo que genera insatisfacción en el consumidor.
3. Logística: como plataforma de comercio electrónico, la calidad de los servicios de logística de JD.COM también afectará la evaluación de los productos por parte de los consumidores. Si el tiempo de entrega es demasiado largo y el mensajero tiene una mala actitud de servicio, también provocará insatisfacción entre los consumidores.
4. Precio: El precio de la base líquida Estee Lauder es relativamente alto. Si los consumidores descubren que el producto no es tan bueno como esperaban después de comprarlo, habrá una gran brecha psicológica y se dará una evaluación negativa.
En resumen, las críticas negativas de los consumidores sobre Estee Lauder Liquid Foundation JD.COM pueden deberse a muchas razones. Si se quiere mejorar esta situación, se recomienda que las tiendas fortalezcan los servicios postventa, mejoren la calidad de los productos, optimicen los servicios logísticos y fijen precios razonables.