¿Por qué no suena la llamada en mi teléfono Huawei?
1. No sonarán todas las llamadas entrantes.
(1) Compruebe si la función No molestar está activada.
Abre configuración, busca e ingresa no molestar. Si esta función está activada, el tono de llamada de las llamadas entrantes se silenciará durante un período de tiempo determinado. Desactive esta función.
(2) Comprueba el volumen del timbre.
Abre Configuración>Sonidos y vibración/Sonidos, aumenta el volumen del timbre y vuelve a intentarlo.
(3) Compruebe si el tono de llamada está configurado en ninguno.
Abre Configuración>Sonidos y vibración/Sonidos, haz clic para ver si Ninguno está seleccionado para el tono de llamada. Si no hay otra opción, elija un tono de llamada adecuado.
(4) ¿Tocaste accidentalmente el botón de volumen, "SMS" o "Recordatorio" en la interfaz de llamadas entrantes?
Si tocas las teclas de subir y bajar el volumen y "SMS" y "Recordatorio" en la interfaz de llamada, no habrá tono de llamada para esta llamada, que es un diseño normal.
(5) Compruebe si hay sonido al reproducir música.
Por favor, reproduzca música e intente ver si hay algún sonido. Si hay sonido, reinicie su dispositivo e intente resolverlo.
(6) Compruebe si el reloj/pulsera está conectado y si la función "Anuncio de voz de llamada entrante" está activada.
Abre Configuración>Asistente inteligente>Voz inteligente>Llamada de control por voz. Haga clic en Ver para activar la función de anuncio de voz de llamada entrante. Se recomienda que elija no transmitir y vuelva a intentarlo.
(7)Restaurar todas las configuraciones
Si la operación anterior no resuelve su problema, restaure todas las configuraciones e inténtelo nuevamente. Pasos de la operación: abra la configuración, busque y haga clic en Restaurar todas las configuraciones y siga las indicaciones del teléfono para completar la operación de restaurar todas las configuraciones.
Recordatorio: restaurar todas las configuraciones borrará la contraseña de la pantalla de bloqueo, las huellas digitales y eliminará configuraciones como los registros de conexión Bluetooth y WLAN. EMUI5.0 y versiones anteriores eliminarán los datos del avatar de WeChat. Se recomienda utilizar la función de migración del historial de chat incorporada de WeChat para la migración y copia de seguridad de datos.
2. Sólo ciertos contactos no sonarán al llamar.
Si un contacto individual no tiene un tono de llamada, es posible que haya configurado el tono de llamada personalizado para ese contacto en "Ninguno". Puede hacer clic en el tono de llamada en la página de detalles del contacto para verificar si la configuración del tono de llamada es normal.
3. En determinadas circunstancias, las llamadas entrantes no sonarán.
Es normal que no haya tono de llamada en algunas escenas fijas, como la grabación, la grabación de vídeos y las videollamadas de WeChat.
4. No suena cuando se juega.
Si activa la función de mensaje No molestar en el asistente de aplicaciones/asistente de juegos, para reducir la interrupción del juego, las llamadas entrantes no sonarán ni vibrarán mientras se juega. Puede ingresar al Asistente de la aplicación de búsqueda de configuración o abrir la aplicación Game Assistant, hacer clic en el botón en la esquina superior izquierda del espacio del juego para ingresar y desactivar la función de mensaje No molestar.
Recordatorio:
Algunos teléfonos móviles no tienen asistentes de aplicaciones/asistentes de juegos, consulte la situación real;
Algunos teléfonos móviles no son compatibles con Función SMS No molestar, consulte la situación real.
Si las operaciones anteriores aún no pueden resolver su problema, haga una copia de seguridad de sus datos con anticipación (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben tener una copia de seguridad por separado) y traiga su factura de compra y otros documentos relevantes. vales al cercano centro de atención al cliente de Huawei Detección y procesamiento.
Los enlaces relevantes son los siguientes: Centro de atención al cliente de Huawei Servicio de citas Servicio de entrega Reparación Consulta de precios de repuestos