Código de conducta del personal de la librería

Las librerías son un vínculo indispensable en la divulgación y promoción del conocimiento científico y cultural. El siguiente es el código de empleado de la librería que compilé para usted. Espero que le resulte útil

Código de personal de la librería

Para mejorar la eficiencia del trabajo y la calidad del servicio. store, se publican las siguientes reglas especiales de trabajo: Espero aprender y animarte juntos para que podamos hacerlo mejor y ser más profesionales.

1. Aprovechar diversas oportunidades y ser una persona solidaria a través de diversos canales (lectores, libros, publicaciones periódicas, exposiciones, anuncios), leer más, aprender más, preguntar más, recordar más, ampliar el conocimiento mediante la acumulación y mejorar las habilidades de servicio y apreciación de libros.

2. Al leer varios catálogos de libros, debes memorizar el título, el autor, el traductor, la editorial y el precio. Es mejor memorizar más de 500 categorías de libros de tu departamento. La gente pregunta Sólo cuando puedes responder. Es necesario estar familiarizado con las distintas traducciones de un libro, un libro publicado en varios lugares con diferentes títulos, el título de la primera y segunda edición de un libro, etc. Por ejemplo, debe estar familiarizado con el nombre real y el seudónimo de un escritor, los dos seudónimos, las diferentes transliteraciones de los dos nombres traducidos de un escritor extranjero, etc.

3. Familiarícese con las obras representativas de escritores famosos como: "Registros históricos" de Sima Qian, "Tres reinos" de Chen Shou, "Las Analectas" de Confucio, "Tao Te Ching" de Laozi, "Tao Te Ching" de Adam Smith. "La riqueza de las naciones", "On", "El espíritu chino" de Gu Hongming, "La interpretación de los sueños" de Freud, etc.) y obras conocidas de una época determinada.

4. Preste atención a las adiciones y modificaciones de un libro. Por ejemplo, algunos libros tienen ciertas deficiencias y se han convertido en un libro relativamente completo después de varias ediciones o se ha agregado algún contenido nuevo, los lectores deberían. díselo cuando te lo pregunten.

5. Preste atención a los anuncios de libros nuevos, la información de publicación y las reseñas de libros en periódicos y revistas, y comprenda las ventajas y desventajas de los libros reseñados (solo cuando conozca las ventajas y desventajas del libro, podrá haces un buen trabajo al presentarlo).

6. Cuando llega un libro nuevo, debes hojearlo, echar un vistazo al contenido y comprender algunas de las características que lo diferencian de otros libros similares para poder presentarlo o responder a los lectores. .

7. Observe, estudie y comprenda la psicología de los lectores, manténgase ocupado pero no caótico, sirva a los lectores de manera proactiva y consciente, y maneje bien los conflictos con los lectores.

8. Los vendedores deben prestar atención a su apariencia digna, limpia y enérgica, prestar atención a la autorregulación de las emociones antes de ir a trabajar y cultivar una buena conducta y una actitud amistosa.

9. Al recibir lectores, debe saludarlos activamente, responder preguntas, hacer presentaciones y despedirse cortésmente. Al hablar con los lectores, debe ser amigable, prestar atención a su tono y tono, y ser preciso. palabras y no hablar de tabúes.

10. Sea bueno en la publicidad oral (proporcionando información sobre publicaciones y ventas de libros), recomendando y guiando a los lectores para que compren libros.

11. Las preguntas de los lectores no pueden responderse con un simple movimiento de cabeza, asentir, “no sé”, “no”, etc. Deben ir acompañadas de una explicación si el libro lo es. no disponible, explique el motivo: agotado, agotado, en entrega, la editorial está imprimiendo más, en tránsito, la traducción no es buena, hay una nueva traducción, se compró en otro lugar, llegará. pronto, pídale que venga en unos días, o se agotaron las existencias, le presentaremos otras librerías. Vaya a comprarlo.

12. Si los lectores hacen preguntas inapropiadas o hacen contraofertas, o si quieren dar descuentos, etc., debemos ser amables y explicar con paciencia sin mostrar desprecio, arrogancia o sarcasmo.

13. Si los lectores no pueden encontrar un libro en la estantería, tenemos que correr hacia ellos y pedirles amablemente que los ayuden a encontrarlo. Incluso si solo compramos un libro delgado, debemos buscarlo con paciencia y entusiasmo, y no tener miedo de los problemas. Sólo cuando contribuyamos sinceramente a ellos podremos ganarnos la confianza de los lectores.

14. Cuando los lectores quieren un libro y resulta que está agotado, podemos presentarles libros del mismo tipo y nivel similar. Preste atención para comprender los pasatiempos de los lectores y presente los últimos libros de la misma naturaleza o del mismo autor.

15. Si un lector busca un libro que no se puede comprar en nuestra tienda, se lo podemos comprar.

El método consiste en registrar su nombre, dirección o número de teléfono en un libro específico, comprar los productos de inmediato, notificarle cuando lleguen los productos y notificarle si los productos no están disponibles. No dejar que lo haga porque el negocio de. uno o dos libros es demasiado pequeño y los procedimientos son demasiado complicados. En lugar de interesarse, muestre entusiasmo. Esta es la oportunidad de servir a los lectores.

16. No venda libros defectuosos a los lectores (los libros con encuadernación incorrecta, mala impresión, sucios o rotos deben separarse. Los dos primeros tipos deben devolverse al departamento de compras y los dos últimos Habrá que esperar una oportunidad. Venta de libros a precio especial). Si solo quedan unas pocas copias ligeramente dañadas pero el texto aún está intacto, puedes explicárselo a los lectores y pedirle al responsable correspondiente que las venda con un descuento según el grado de daño.

17. Si compras el libro equivocado o lo cambias repetidamente, si no se daña en uno o dos días (algunas librerías también exigen una semana), deberás cambiarlo o reembolsar el libro. Si hay errores de encuadernación o mala impresión, si los lectores descubren que han venido para cambiarlo, sin importar qué tan viejo sea, si está sucio o no, o si ha sido firmado y sellado, todos lo devolveremos y nos disculparemos.

18. Si hay deficiencias en los métodos que hemos marcado (como procedimientos de trabajo, canales de compra, etc.) u otros departamentos no han hecho un buen trabajo, los lectores deberían pedir perdón cuando lleguen al la tienda para hacer preguntas. Escuchar opiniones y dar las explicaciones necesarias, y registrar las sugerencias de mejora de los lectores. No creas que es asunto de otros departamentos. La tienda tiene una actitud dura si no tiene responsabilidad, ni puede eludir su responsabilidad. Por ejemplo, "Esto no es asunto del departamento de tienda, no lo sé". , “Así lo hacemos nosotros”, “Esto es lo que exigen nuestros superiores”, etc.

19. Algunos lectores con bajo nivel educativo no estarán familiarizados cuando entren por primera vez a una librería y, a menudo, no recuerdan los títulos de los libros, los confunden o dicen algunas palabras incorrectamente. Debemos pensar detenidamente. sobre ellos. , bueno en comprensión, ayúdelo a encontrar ese artículo o libro. No digas simplemente que no hay libro sin pensar porque el título de su libro es incorrecto.

20. Cuando te encuentras con una persona mayor que está comprando un libro para sus nietos y no puede explicar el título del libro, debes hacer algunas preguntas más si no estás seguro en este momento. , puede pedirle a la persona mayor que use el número de teléfono de la tienda para comunicarse con sus familiares, para no avergonzar a la persona mayor.

21. Cuando un niño viene a comprar libros se debe tener especial cuidado con él y ayudarle a elegir libros con buen contenido y precios económicos. Porque la mayoría de los niños no saben elegir y no tienen mucho dinero. Esto es especialmente cierto cuando los niños compran libros caros o incomprensibles.

22. No apresure a los lectores que solo quieren leer y comprar. Cuando los lectores se vayan, no muestre decepción, aburrimiento, discriminación y otras emociones, para no avergonzar a los lectores.

23. Los vendedores a veces se sienten agraviados, no trabajan bien y tienen problemas. Sin embargo, cuando reciben lectores, todavía tienen que trabajar duro para ajustar su mentalidad, no para transferir sus problemas a los lectores. y persistir en servir a los clientes con entusiasmo.

24. Limpia el polvo de la estantería con frecuencia, ordénalo con frecuencia, no lo mezcles y rellénalo en cuanto haya espacio. Los libros que se encuentran debajo de la estantería también deben estar limpios y ordenados. No se pueden descuidar porque no se pueden ver desde el exterior. En particular, las puertas de los armarios deben estar cerradas.

25. No coloques el mismo tipo de libros en dos o tres lugares de la estantería, de lo contrario darás una impresión confusa a los lectores. A veces, debido a que es un éxito de ventas, habrá presentaciones enfocadas, pero no debería aparecer en varios lugares en un área o categoría.

26. La clasificación de los libros debe basarse en una visualización estandarizada y en la conveniencia de que los lectores los encuentren. La ubicación y los detalles de la clasificación también se pueden cambiar ligeramente junto con los cambios en la lectura de moda.

27. Cuando se colocan libros nuevos en los estantes, deben clasificarse según su contenido y naturaleza. Si no puede decidirlo usted mismo, puede discutirlo con sus colegas. en el estante. Haga un buen trabajo clasificando y mostrando libros similares (como libros con diferentes títulos y autores, libros con el mismo título y diferentes autores, diferentes ediciones, etc.).

28. Se deben juntar en la medida de lo posible varias obras de un autor para facilitar la selección de los lectores. Si se debe a una serie de libros, o a un formato especial o categorías diferentes, se deben colocar. en posiciones similares tanto como sea posible.

29. La disposición de los libros en la estantería debe ser coherente de izquierda a derecha, con los libros de gran formato al principio de una cuadrícula y los libros de pequeño formato al final. Los libros grandes y gruesos deben colocarse en la parte superior de la estantería y los libros delgados en la parte inferior, porque los caracteres en el lomo de los libros delgados son pequeños y la miopía no puede verlos cuando se colocan en la parte superior.

También se debe tener en cuenta el orden de clasificación, por ejemplo, dentro de la categoría de literatura y arte, la historia de la literatura y el arte deben estar estrechamente relacionadas, la crítica literaria debe estar estrechamente relacionada y los métodos creativos deben estar estrechamente relacionados. No es fácil y a veces imposible cubrirlo todo. No es fácil y a veces es imposible. Necesitas usar más tu cerebro y ajustarlo con frecuencia.

Treinta. Los libros de la estantería no deben estar demasiado apretados, no sea que los lectores los saquen pero no puedan colocarlos. Si insisten en colocarlos, la contraportada se romperá o pueden hacerlo. incluso no poder sacarlos o simplemente dejar de leerlos.

Treinta y uno. Cuando se vende o retira el último libro de la estantería, debes encargarte inmediatamente de reponerlo. Si está agotado, anótalo y dáselo al vendedor para que lo reponga.

32. Los libros sobrantes en los estantes deben colocarse en gabinetes o almacenes, y deben clasificarse hasta cierto punto para que cualquiera pueda encontrarlos cuando el manipulador original no esté, y sea fácil de encontrar. comprobarlo Es fácil evitar la situación en la que no queda nada en el estante pero todavía en el armario.

Treinta y tres, los libros nuevos y los libros más vendidos deben exhibirse en posiciones particularmente destacadas, como estantes de exhibición de libros nuevos, escaparates de libros nuevos, etc., para que los lectores puedan verlos lo antes posible. entran por la puerta.

Treinta y cuatro. Los libros no deben colocarse sobre la mesa plana de manera irregular, como si se colocaran baldosas. Varios libros nuevos importantes deben colocarse en posiciones especiales de manera concentrada, o se deben colocar algunas pilas adicionales. colocarse. para atraer la atención del lector. Otros pueden agruparse en una serie o libros de la misma naturaleza en una sola unidad, como por ejemplo economía y filosofía como unidad, o las obras de un determinado autor como unidad (incluso puede ir más allá del método de visualización general e ir un paso más allá). para empezar a leer) papel de guía). En términos de formas y métodos de disposición, debemos utilizar más cerebros, hacer más cambios e innovar de vez en cuando. 35. Para una exhibición oportuna, debemos hacer un uso flexible de las oportunidades para crear nuevas formas y métodos para promover y guiar a los lectores. Durante los festivales, se deben recoger los libros pertinentes para exponerlos en mostradores especiales.

Treinta y seis. Los libros sobre la mesa deben cambiarse con frecuencia (la disposición de los libros debe cambiarse cada vez). Si se deja por mucho tiempo, las esquinas de los libros se deformarán y la escritura. se volverá amarillo, como libros viejos; no tengas miedo de dañarlos y coloca solo una o dos copias de cada tipo. Preste atención a brindar a los lectores una sensación fresca, vivaz, ordenada, plena, sustancial y brillante.

Treinta y siete. Para las filas de libros sobre la mesa, preste atención al tamaño del formato. Intente mostrar libros con formatos similares juntos. Al mismo tiempo, preste atención a la disposición razonable de los colores de las portadas. hazlos armoniosos y agradables a la vista.

Treinta y ocho, los libros colocados sobre la mesa no deben exceder el área del puesto. Si el borde del libro excede la superficie del puesto, los transeúntes lo dejarán caer fácilmente. y fácilmente usado por los lectores que se apoyan en él.

Treinta y nueve. Coloque los libros sobre la mesa para evitar que se superpongan. No venda algunas copias de un tipo de libro y se quedará bajo. Simplemente elija un tipo de libro y colóquelo encima. convirtiéndolo en una pila con dos tipos de libros. No puedes poner libros de 36 quilates encima de libros de 32 quilates o viceversa. Esto probablemente se debe a que los lectores los extravían, por lo que debes ordenarlos en cualquier momento. Hay muy pocos libros de un determinado tipo para caber en una pila. Cuando desee utilizar otros libros para cubrir la parte inferior, no coloque debajo libros obsoletos o que pronto se retirarán para evitar olvidarlos.

40. La organización, reposición y limpieza de estanterías y libreros se puede realizar con una división del trabajo y responsabilidades especiales. Además de prestar siempre atención a la pulcritud, también se debe copiar la lista de libros faltantes. y enviarlos al vendedor para que considere agregar libros. Sin embargo, cabe señalar que si el libro de distribución no ha llegado a tiempo, sólo es recomendable consultar para evitar la reapertura y redistribución, lo que puede provocar que varios lotes no se puedan vender, por lo que la orden de reposición debe tener un talón. como referencia.

41. El vendedor debe situarse en una posición adecuada, un lugar donde la línea de visión pueda abarcar a todo el público. No se pare en un rincón con obstáculos bloqueando la línea de visión, ni se apoye. el puesto del medio hacia arriba, dejando atrás un área grande que no se puede cuidar.

42. Escuche en todas direcciones, mire en seis lugares, preste atención a quién está cerca, qué libros se venden y qué libros nuevos han llegado. El vendedor debe prestarle la mayor atención posible. y ser capaz de responder preguntas cuando se le solicite. Cuando tengas tiempo libre, no te sientes en un grupo con algunas personas y simplemente charles y rías. 43. No leer libros ni periódicos durante el horario laboral. Sin embargo, para clasificar o comprender brevemente el contenido, está bien leerlo con fines profesionales.

44. Cuando llega un libro nuevo, debes buscar tiempo para ponerlo en las estanterías y exponerlo en el escaparate inmediatamente. Debes tener un espíritu competitivo "rápido".

45. En el caso de libros especializados no vendibles, como libros de ciencias naturales o tecnología aplicada que son difíciles de vender uno o dos por mes, o trabajos académicos especializados, las tiendas generales deben prestar atención a los requisitos de tipo y variedad y realizar una exhibición selectiva.

46. Se debe desplegar mano de obra durante las comidas para que no falten trabajadores calificados en la tienda. Si el trabajo no se puede completar mientras se organizan las estanterías y se atiende a los lectores, una segunda persona puede hacerse cargo (es así). su turno) Si no hay suficiente mano de obra durante las pausas para comer para el personal que descansa, también deben concentrarse en su trabajo y ayudar a cuidarlos).

47. Como bibliotecario, es necesario visitar las librerías de los compañeros para saber qué libros nuevos tienen (los que no tenemos se agregarán inmediatamente), qué nuevos métodos y qué nuevas disposiciones. tienen (pueden para nuestra referencia y aprendizaje). El vendedor debe tener una explicación cuando sale a trabajar, para que su ausencia temporal del trabajo no afecte su trabajo.

48. Si los lectores dejan artículos u olvidan recoger el cambio, pueden entregarlo al servicio de atención al cliente para su custodia y transmitir la información de objetos perdidos y encontrados.

Cuarenta y nueve, las escupideras y los cestos de papel deben estar siempre disponibles, el suelo debe barrerse con frecuencia, el vaso debe estar limpio, las tazas de té y otros desechos no deben amontonarse en las ventanas y estanterías de cristal, y deben mantenerse limpio y ordenado.

Cincuenta. El robo de libros es inevitable. Para saber si alguien ha venido a robar un libro, primero debemos familiarizarnos con el almacén de libros de la tienda. Si no vemos que se está comprando, nos falta uno. libro Debemos comprobar inmediatamente si alguien lo ha robado o se lo ha llevado. Preste atención a quién entra y sale, qué libros toman en sus manos cuando entran y qué hacen cuando salen (los casos en los que abiertamente toman libros y los roban son extremadamente raros). Debemos prestar atención a las personas que se sienten incómodas y entrecierran los ojos mientras leen en la tienda, pero aún así debemos estar en guardia contra posibles ladrones de libros y darles recordatorios oportunos. Esto no sólo debería impedir que los jóvenes tengan éxito en la tienda por primera vez. , pero también advertir a quienes venden libros por dinero.

Funciones de las librerías

Los libros son productos espirituales que inciden directamente en el mundo espiritual de las personas y en el desarrollo de la sociedad. Depende principalmente del canal de circulación de las librerías para su promoción. Partiendo de la naturaleza de los libros, las funciones de las librerías se pueden resumir en: difundir ideas, popularizar la cultura, conectar lectores y promover la edición. Al mismo tiempo, las librerías son también la imagen de marca cultural de una ciudad.

Difusión de ideas

Diversas clases, partidos políticos, grupos sociales e incluso escuelas suelen utilizar las publicaciones como un medio importante para difundir sus propias ideas y opiniones. A juzgar por la historia de las librerías modernas en China, en la década de 1860, el gobierno Qing estableció librerías oficiales en más de 10 provincias, incluidas Jiangsu, Jiangxi y Zhejiang, e imprimió algunos libros antiguos bien cotejados. El propósito era promover el confucianismo y. mantener el dominio feudal. A finales del siglo XIX, Kang Youwei y otros reformadores establecieron la librería Qiangxue en la capital para publicar lecturas reformistas, pero fueron reprimidos por intransigentes como la emperatriz viuda Cixi. A principios del siglo XX, los revolucionarios democráticos encabezados por Sun Yat-sen establecieron librerías como la Librería Jingjin, la Librería Dongdalu y la Sociedad Guoxue. Publicaron una gran cantidad de libros anti-Qing como "Ejército Revolucionario" y "Menghuitou". " para prepararse para la Revolución de 1911 que derrocó a la monarquía Qing. Esté preparado mentalmente.

Después del Movimiento del 4 de Mayo en 1919, intelectuales comunistas como Mao Zedong, Yun Daiying y Chen Duxiu establecieron librerías y se dedicaron a la difusión de nuevas ideas y nueva cultura. En enero de 1921, Mao Zedong consideró la promoción de clubes de lectura culturales como una tarea básica para transformar la sociedad. Después de la fundación del Partido Comunista de China, organizaciones del partido, miembros del Partido Comunista o progresistas en varios lugares establecieron muchas librerías con el propósito de difundir el marxismo. Por ejemplo, la Librería de Shanghai y la Librería de Changjiang en la década de 1920, las librerías de vida, lectura y nuevos conocimientos en la década de 1930, la Librería Xinhua establecida en las bases democráticas antijaponesas y en las áreas liberadas, etc. Los libros revolucionarios distribuidos por estas librerías desempeñaron un papel importante en el aumento de la conciencia ideológica de los trabajadores, campesinos e intelectuales y en la promoción del desarrollo de la causa revolucionaria de China. Algunas librerías cuyo propósito era promover ideas reaccionarias y oponerse a la tendencia revolucionaria finalmente fueron abandonadas por la gente. Después de la fundación de la República Popular China, el negocio de las librerías ha alcanzado un desarrollo sin precedentes, contribuyendo a la promoción del marxismo-leninismo y el pensamiento de Mao Zedong y a la construcción de la civilización espiritual socialista.

Divulgación de la cultura

Las librerías son un eslabón indispensable para la divulgación y promoción del conocimiento científico y cultural.

La medida clave para popularizar la cultura es establecer la educación, y las librerías deben suministrar los materiales didácticos necesarios para diversas tareas educativas. Desde la década de 1980, las librerías estatales de China han publicado más de 2 mil millones de copias de diversos libros de texto cada año, lo que representa más de un tercio de las ventas totales de libros del país. Este es un gran proyecto de distribución. Sólo realizando encuestas estrictas y organizando científicamente los suministros podremos garantizar que todos tengan una copia del libro antes de clase. Las librerías de diversos lugares distribuyen ampliamente libros científicos y técnicos, así como libros académicos, culturales y literarios, que desempeñan un papel importante en la promoción de la construcción económica y cultural y la mejora del nivel cultural de las personas. Los trabajadores de las librerías de China insisten en ir a las montañas y al campo, preocuparse proactivamente por las necesidades de producción agrícola y proporcionar libros técnicos agrícolas específicos, lo que promueve el desarrollo de la producción.

Contactar con lectores

Las librerías son el vínculo entre autores, editores y lectores. "Estar familiarizado con los lectores y los libros", "buscar lectores para libros y encontrar libros para lectores" son funciones importantes para que las librerías se pongan en contacto con los lectores. Puede reflejar rápidamente las necesidades, opiniones y comentarios de los lectores sobre el libro al departamento de publicaciones, y presentar a los lectores información sobre la publicación del libro y sus intenciones de publicación.

Muchas librerías han contactado y unido a un gran número de lectores básicos y han registrado sus necesidades profesionales, direcciones postales, números de teléfono, etc. en tarjetas de contacto de lectores. Siempre que lleguen libros nuevos, comuníquese con estos lectores de manera oportuna. Si los lectores necesitan libros con urgencia, harán todo lo posible para encontrarlos y recibirlos en la puerta de su casa. Las grandes librerías suelen realizar informes de lectura y lanzamientos de nuevos libros, invitando a los autores a la tienda para dar conferencias o mantener debates con los lectores y firmar autógrafos para los lectores que compran libros.

Promover la publicación

Las librerías tienen amplios contactos, están familiarizadas con el mercado y dominan diversas condiciones de venta complejas. Tienen relativamente conocimiento de la variedad, la cantidad, el precio y el tiempo. La publicación de libros puede satisfacer las necesidades del mercado. Esta información se puede enviar al departamento de publicaciones de manera oportuna, lo que hace que los libros publicados por la editorial sean más comercializables, lo que permite al departamento de publicaciones acortar el ciclo de publicación de libros y acelerar la rotación de capital. y crear mejores condiciones para la reproducción ampliada de libros.

Negocio de una librería

Algunas personas creen que, en comparación con otras inversiones industriales, abrir una pequeña librería[1] es algo relativamente fácil y elegante, que resulta a la vez pausado y rentable. Por lo tanto, abrir una librería se ha convertido en una opción popular para muchos emprendedores. ¿Pero no es tan fácil conseguir dinero para abrir una librería? El periodista entrevistó a la directora general Huo Ran, que se dedica a la venta mayorista de libros en Beijing, y le pidió que asesorara a los empresarios interesados ​​en invertir en la apertura de una librería. .

Apoyo de políticas

En la actualidad, el umbral para operar libros al por menor es muy bajo. Solo es necesario obtener una licencia de negocio cultural de la Oficina de Prensa y Publicaciones local o del Departamento de Cultura. y luego registrarse en la Oficina Industrial y Comercial. No hay restricciones sobre dónde puede operar.

Investigación del distrito comercial

El lugar donde se abre la librería, cómo es la atmósfera de lectura circundante y los lectores que irradia son muy importantes para una persona interesada en la gestión de una librería. Está en una ubicación ideal. Los requisitos son muy altos y tener un buen lugar es la mitad de la batalla. Cerca de las zonas residenciales, también puede ser popular una librería principalmente para alquiler y complementada con revistas de ocio y entretenimiento; los libros sobre belleza, comida, ocio y otras categorías de estilos de vida suelen ser populares en las zonas donde se reúnen los trabajadores inmigrantes, la mayoría de los mejores; -venta de libros: revistas, libros de artes marciales, libros románticos, etc., en las universidades, los libros académicos sobre humanidades y ciencias sociales pueden ser los principales. Además, un posicionamiento de contenido único a menudo puede atraer buenos negocios.

Canales de compra

Zhang Ming de Tomorrow Bookstore dijo que si desea abrir una librería de precios especiales, puede comprar productos en el mercado de libros de precios especiales en Beijing. Si desea publicar libros populares, puede comprarlos en editoriales, mercados mayoristas de libros y estudios personales.

La clave de la oferta de una editorial depende de su credibilidad. Generalmente se compran en editoriales, excepto algunos libros de texto que tienen un 20% de descuento, la mayoría de los demás libros tienen entre un 6,50 y un 7,2% de descuento. Por el contrario, el mercado mayorista de libros es un atajo para los pequeños operadores de librerías. No requiere fondos fuertes y es más conveniente comprar, transferir y devolver productos. Solo cuesta entre 3 y 5 puntos de descuento.

Otra opción es comprar en un estudio personal. Aunque el descuento es muy favorable, hay menos variedades para elegir, la oferta es inestable y el punto de partida para adquirir cada tipo de libro es relativamente alto. .

Calidad del comprador

En esta etapa, cada año se publican en nuestro país más de 200.000 libros nuevos, y el número aumenta a un ritmo de unos 10. Con la incorporación de los reimpresos variedades de libros, cada año ingresan al mercado del libro más de 200.000 libros nuevos. Se estima que existen al menos 300.000 variedades. Elegir variedades de libros comercializables es una tarea obligada para todo comprador de librería. Especialmente frente a una feroz competencia de precios y competencia de canales, cómo exhibir variedades con un alto índice de ventas y una rápida rotación en tiendas limitadas y maximizar los beneficios pondrá a prueba el nivel de los compradores. En la actualidad, muchos compradores del departamento comercial de librerías trabajan como vendedores, conciliadores de cuentas y recepcionistas. Es difícil estudiar el negocio con calma y aún más analizar el mercado. Un buen comprador debe ser un experto en la variedad de libros de los que es responsable, al igual que un comprador comercial.

Los compradores determinan la rentabilidad de la empresa vendedora. Ante una gran variedad de libros, las librerías necesitan que los compradores de libros seleccionen libros comercializables para la tienda. En primer lugar, deben seleccionar talentos profesionales para hacerse cargo de las secciones profesionales. Además, deben establecer una estructura organizativa científica que lo permita. Los compradores deben trabajar sistemáticamente para garantizar que se compren los libros más comercializables, es necesario establecer un sólido mecanismo de evaluación y supervisión. Sólo así podremos superar con éxito la prueba de compra de libros.

Estrategia de promoción

Las librerías pueden implementar un sistema de membresía, y los socios pueden disfrutar de menores descuentos. Al mismo tiempo, al final de cada año, pueden elegir un nuevo libro dentro de un período. cierto rango de precios. Las librerías también pueden realizar cada año actividades para agradecer a los lectores, como sorteos de lotería.

Los libros son productos delicados e insustituibles en la mayoría de los casos. Cuando los consumidores quieren comprar jabón, si quieren comprar Lux, pueden usar Safeguard. Pero cuando compran libros, quieren un libro de Habermas. Si no lo tienen, no pueden usar las obras de Derrida o Haruki. . Por lo tanto, ser profesional y mantener las características es la mejor manera de asegurar la base de clientes.

La promoción de las librerías de descuento debe ser medio nivel más alta que la popularidad, y algunas actividades temáticas deben realizarse continuamente para ganar popularidad de la librería.

Exhibición de libros

Según el Sr. Yang, que tiene muchos años de experiencia en la gestión de librerías, la exhibición de libros es muy particular. En primer lugar, el diseño debe ser llamativo y claro a simple vista. Si la librería tiene una gran superficie de venta, es muy importante configurar el mapa de distribución correspondiente en la entrada de la librería. Es un sistema de guía de compras que permite a los lectores ver inmediatamente la distribución de las áreas de libros.

En segundo lugar, la forma es simple y refleja las características. Las librerías deben prestar atención a la concisión al colocar libros apilados (pilas de libros). Las formas de colocación incluyen: circular, espiral, cuadrada, etc. Al mismo tiempo, al exhibir libros, estos deben coincidir con el contenido del libro en sí.

Por último, el posicionamiento de las particiones, en constante cambio y siempre nuevo. La librería debe ubicarse en diferentes áreas al diseñar la exhibición, y se pueden realizar los ajustes locales correspondientes.

Gestión de inventario

Los bienes en la librería representan aproximadamente 2/3 del total de activos circulantes, lo que representa más del 65%. Por lo tanto, si el inventario es demasiado grande, lo hará. causará problemas en la rotación de capital y en cuestiones de pago. Huo Ran resumió el método de cálculo del monto ideal del inventario y las precauciones para los préstamos.

1. El monto del inventario debe controlarse dentro de 3 veces el ingreso por ventas mensual promedio (esto se calcula en base a la tasa de rotación de una librería general: 4 veces al año).

2. Cálculo del inventario mensual a. Calcule el monto del inventario estándar que es tres veces el ingreso por ventas promedio mensual (calculado en base al monto de la compra). b. Calcule el índice de ventas mensuales de su tienda (los ingresos por ventas de cada mes divididos por el ingreso por ventas mensual promedio). c. El monto de inventario mensual ideal es: a b Los anteriores son sólo datos de referencia. Se recomienda que los propietarios de librerías elijan un mes relativamente tranquilo (dos veces al año) y lo establezcan como el mes para clasificar el inventario en la tienda. Verifique: ¿Está la cantidad de inventario dentro del rango ideal? podrá comprender mejor la situación actual del inventario.

También puede consultar las listas de entradas, salidas y devoluciones disponibles para tener una idea aproximada del estado del inventario sin tener que revisar mucho inventario problemático.

Gestión de mercancías

Reposición de libros: La reposición de libros en librerías se basa en el número de libros vendidos entre la última compra y el día de la reposición. En general, se recomienda controlar el volumen de compras retornables en 1,1 veces el volumen de ventas del período anterior; se recomienda mantener el volumen de compras no retornables en el 90% del volumen de ventas anterior.

Devoluciones: Se deben realizar ajustes de volumen en función del volumen de ventas. Los asuntos de devolución deben coordinarse con el proveedor cuando se compran originalmente los productos, lo que puede ahorrar muchos problemas.

Riesgo de Inversión

La condición necesaria para la supervivencia de una librería es obtener beneficios, por lo que la librería debe proporcionar los bienes y servicios que los clientes necesitan. transparente al considerar los productos exhibidos en la tienda. Realizar investigaciones de mercado para comprender los hábitos de consumo de los clientes en el distrito comercial y las tendencias de desarrollo de diversos productos básicos, y confirmar el tamaño y las características del mercado como referencia para seleccionar combinaciones de productos.