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Introducción a China Education Online
China Education Online se fundó en 2001 sobre la base de CERNET. Utiliza principalmente un modelo orientado al mercado para proporcionar diversos servicios de información educativa profesional a todos los ámbitos de la vida. .
El contenido y los campos de China Education Online Services cubren diversos servicios de información desde preescolar hasta escuelas primarias y secundarias, así como a nivel universitario. CERNET es la primera plataforma de servicios de información educativa y de Internet de China en China. En 2000, con la aprobación de los departamentos nacionales pertinentes, se estableció CERNET Co., Ltd. para ser responsable de las operaciones y servicios diarios de CERNET.
En 2011, con el fin de mejorar aún más la calidad del servicio y ampliar el contenido y los campos del servicio, Saier Network Co., Ltd. y las partes relevantes establecieron Saier Internet (Beijing) Education Technology Co., Ltd., que es Totalmente responsable de los servicios operativos de China Education Online.
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Mi mochila: un carrito de compras de plataforma de aprendizaje que almacena las hojas de estudio cuidadosamente seleccionadas de los alumnos y cubre todos los cursos que desean aprender.
Mi espacio de aprendizaje: el centro personal del alumno. Permita que cada alumno vea y administre de manera integral y conveniente su propia información dinámica, incluidos cursos, comentarios, mensajes del sitio, cuadros de borrador e información personal; comprenda la información dinámica de los cursos/individuos que le interesan en tiempo real para encontrar más rápido y más; la información que le interesa de forma más cómoda; facilitar las visitas mutuas entre instituciones y estudiantes, y mejorar la comunicación entre ambos.
Taotao: el sistema inteligente de atención al cliente de Taotao proporciona una solución completa de sistema de atención al cliente que integra atención al cliente en línea, robots inteligentes y llamadas de consulta manuales. Utilizar métodos de comunicación diversificados y un completo sistema de preguntas y respuestas de conocimiento para, por un lado, mejorar la tasa de conversión de consultas y equilibrar el trabajo de servicio al cliente, por otro lado, permitir a los usuarios elegir métodos de servicio de acuerdo con sus necesidades reales, centrándose fundamentalmente; en servicios de alta calidad y en mejorar la satisfacción del usuario.
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