¿Por qué no recibí respuesta cuando envié un mensaje de texto al 10010 para verificar la factura del teléfono usando mi tarjeta de teléfono móvil China Unicom? ¿Qué está sucediendo?

Si recibe otros mensajes de texto normalmente, es posible que algún software de seguridad en su teléfono confundiera los mensajes de texto enviados por 10010 con mensajes de texto no deseados o bloqueara mensajes de texto con ciertos números de puerto en la etapa inicial.

1. Puede comprobar si el software de seguridad móvil como 360 ha configurado 10010 SMS como lista negra. Si es así, puede agregarlo a la lista blanca.

2. Si se debe al bloqueo del número de puerto de China Unicom SMS, puede marcar 10010 y presionar "0" para ingresar al servicio manual y dejar que el servicio al cliente resuelva el problema por usted.

Además de enviar mensajes de texto, también puede iniciar sesión en la sala de negocios de telefonía móvil y en la sala de negocios en línea para consultar la factura del teléfono.

Dirección de la sala de negocios online: www.10010.com? Página de inicio>Consultar costes de llamadas>Consulta de costes de llamadas>Cargos de llamadas del mes en curso.