¿Por qué no puedo enviar mensajes de texto desde mi número de teléfono móvil?

1. No se pueden enviar "mensajes mejorados".

Si se muestra "Información mejorada" en el cuadro de edición de mensajes de texto, significa que el teléfono móvil está enviando mensajes de texto con información mejorada, que se puede manejar mediante los siguientes métodos:

1. Cierra y vuelve a intentarlo. Activa el interruptor de mensajería mejorada (SMS>; botón de tres puntos>Configuración>Mensajería mejorada).

2. Si necesita comunicarse con la otra parte con urgencia, le sugiero que primero desactive la función de mensajería mejorada y luego envíe el mensaje a través de mensajes de texto normales para que pueda comunicarse con la otra parte a tiempo.

3. Si aún no se soluciona, es recomendable que consultes con tu operador.

En segundo lugar, algunos mensajes de texto no se pueden enviar.

Por ejemplo, enviar un mensaje de texto al operador (China Mobile 10086, China Telecom 10000, China Unicom 10010). Si el mensaje de texto se envía correctamente, significa que algunos mensajes de texto no se pueden enviar.

1. Si el mensaje de texto contiene palabras confidenciales, la otra parte no puede recibirlo después de enviarlo.

Utilice oraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si se pueden recibir normalmente, como hola, gracias, adiós, etc. Si puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto que envió antes puede contener palabras confidenciales y se recomienda que evite enviar palabras confidenciales.

2. Confirma si el servicio de marcación fija ha sido activado.

Después de activar la marcación fija, solo podrás enviar mensajes a contactos en la lista de marcación fija, pero no a otros números. Si desea continuar enviando, cancele su servicio de marcación fija.

Puede ingresar la configuración en la esquina superior derecha de marcación o teléfono y hacer clic en Tarjeta 1 o más en Tarjeta 2>Marcación fija>Desactivar marcación fija (debe consultar al operador para obtener la información requerida durante el proceso de cierre código PIN2).

3. Si estás enviando un mensaje de texto grupal, confirma si la pantalla está apagada durante el proceso de envío. Se recomienda que mantenga la pantalla de su teléfono encendida o cargada mientras envía mensajes de texto grupales.

4. Si no puede enviar mensajes de texto a un número corto (como: 1066), vaya a configuración, busque permisos de mensajes de texto pagos y haga clic para ingresar para encontrar la información. para configurarlo para consulta.

En tercer lugar, no se pueden enviar todos los mensajes de texto.

1. Si su teléfono está utilizando actualmente la red 5G, se recomienda bajar el panel de interruptor de acceso directo para apagar el interruptor 5G e intentarlo nuevamente.

2. Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Verifique si está utilizando una aplicación de SMS de terceros. Cómo verificar: ingrese la configuración, busque para ingresar la aplicación predeterminada y verifique si la aplicación seleccionada en el mensaje es una aplicación de SMS de terceros. Si es así, configure la información predeterminada del sistema en los valores predeterminados del sistema.

3. Puedes cambiar al modo avión, reactivar la red y volver a intentarlo.

4. Si VoLTE está actualmente habilitado en la tarjeta SIM, ingrese a la configuración, busque VoLTE, apague el interruptor de llamada VoLTE HD y vuelva a intentarlo si no encuentra el interruptor VoLTE o el problema es; no se resuelve después de volver a encender el interruptor VoLTE, se recomienda que primero se comunique con el operador para encender la función VoLTE nuevamente y luego reinicie el teléfono para intentarlo.

5. Si aparece un "signo de exclamación rojo" directamente al enviar un mensaje corto, mantenga presionado el mensaje que no se pudo enviar y seleccione Más > Verifique los detalles del mensaje, comuníquese con el operador y envíe sus comentarios. el código de error.

6. Verifique si la configuración del número del centro de SMS es normal:

(1) Ingrese la configuración en la esquina superior derecha del mensaje y luego haga clic en Avanzado > Configure el centro de SMS correcto en el número del centro de SMS (las tarjetas de telecomunicaciones no tienen centros de SMS). Si no conoce el número del centro de SMS, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.

(2) Si el número de confirmación es correcto pero la configuración falla, se recomienda configurar la tarjeta SIM en otros dispositivos. Si la configuración aún falla, puede ser un problema con la tarjeta SIM. Se recomienda llevar documentos válidos a la sala de negocios del operador para cambiar la tarjeta SIM.

7. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para investigar. Si no se puede enviar a otros teléfonos móviles, se recomienda consultar con su operador.

4. Si la solución de problemas anterior no resuelve su problema, se recomienda que limpie y restaure los datos.

1. Restaurar la información a la configuración predeterminada.

EMUI 5. X/8. x:Información》;Más》Configuración》Restaurar la configuración predeterminada.

emui 9. x/10.

Sistema Hongmeng: Información > Cuatro Puntos > Configuración > Cuatro Puntos, seleccione lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada.

2. Eliminar datos e información almacenada en caché (los mensajes de texto no se eliminarán)

Ingrese a la configuración, busque administración de aplicaciones, busque la información y haga clic en Guardar;

3. Restaurar configuración de red

Ingrese a la configuración, busque para restaurar la configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (esto eliminará la LAN inalámbrica, Bluetooth y otros datos relacionados) y luego intente hacerlo. enviar mensaje corto.

Recordatorio: esta operación no eliminará datos ni archivos. Solo restaurará la configuración de WLAN, la red de datos móviles y Bluetooth (como la información de conexión del punto de acceso y la información de emparejamiento de Bluetooth). ser restaurado.

4. Antes de restaurar la configuración de fábrica, haga una copia de seguridad de los datos importantes (QQ, WeChat y otras aplicaciones de terceros deben realizarse por separado).

Ingresa a la configuración, busca la configuración de fábrica y haz clic en Restaurar configuración de fábrica.

Recordatorio: esta operación eliminará todos los datos de su dispositivo de almacenamiento, incluidas cuentas, datos y configuraciones del sistema y aplicaciones, aplicaciones instaladas, música, imágenes y todos los archivos en el almacenamiento interno.

Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y luego lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su detección y procesamiento. .

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