Gestión de promotores temporales de promotores temporales
La dirección de los promotores temporales primero debe prestarle atención ideológicamente. No excluir a este personal y pensar que solo están aquí para trabajar y ganar dinero. Sólo dando gran importancia al aspecto ideológico puede haberlo. implementación en acción. Al mismo tiempo, las señales de acción de la empresa también se transmitirán a los subordinados y al personal temporal correspondientes, para que la interacción entre las dos partes pueda lograr los mejores resultados.
En cuanto a la gestión específica, incluye los siguientes pasos:
1. Gestión y capacitación preliminares
Una vez determinados los promotores temporales de cada empresa, se debe capacitarlos en consecuencia antes de su primera puesta en funcionamiento. La capacitación incluye: primero, los gerentes de la empresa dan la bienvenida a este personal e infiltran la cultura y el estilo de gestión únicos de la empresa a todos, de modo que la empresa se sorprenda con los empleados temporales y los empleados temporales reconozcan a la empresa. Esta situación existe en muchas empresas, es decir, un empleado o promoción de la empresa reúne a los promotores temporales y les dice directamente: "Venderemos ** a las ** mañana, a qué hora se reunirán todos a esa hora". para hacerlo con antelación. Este enfoque es muy perjudicial. La empresa no está familiarizada con este personal temporal. El personal temporal trabaja únicamente con fines económicos y es fácil que se produzcan problemas como la inactividad y el desperdicio de recursos. Al mismo tiempo, también hablaremos de ello a continuación. Los trabajos de los promotores temporales pueden estar dispersos y el sitio del evento depende más de su capacidad de autogestión. Si la empresa no reúne a estas personas y estimula su entusiasmo por el trabajo. No esperes ninguna ayuda de ellos.
En segundo lugar, centrarse en los productos correspondientes al evento durante la formación y realizar la formación en función de los temas que más preocupan a los clientes, incluidas las ventajas y desventajas del producto. El intercambio limitado de información del producto con los promotores temporales ayudará a los promotores temporales a trabajar en el lugar del evento, porque habrá clientes que harán preguntas en el lugar e inevitablemente se harán algunas preguntas. La comprensión previa de los promotores temporales les ayudará a explicar y convencer. clientes y evite parecer confundido y perdido cuando los clientes hagan consultas.
En tercer lugar, también se deben aclarar con antelación la división del trabajo y las características laborales de cada puesto, para que ambas partes lo sepan con antelación. qué hacer y cómo hacerlo.
Además, se combinan autorización y centralización, y se presentan o designan los gerentes directos de cada personal según diferentes puestos, queda claro quiénes son los líderes correspondientes, cómo resolver los problemas en el sitio y. a quién responder.
2. Orientación y supervisión laboral
En la actualidad, las disposiciones laborales de los promotores temporales en varias empresas se pueden dividir a grandes rasgos en tres categorías: promotores adjuntos, emisores de órdenes y levantadores de carteles. La gestión y las precauciones en el lugar del evento se explicarán a continuación en función de las posiciones correspondientes:
1) El promotor adjunto (denominado promotor adjunto) en el lugar está dispuesto principalmente a cooperar con la promoción de enfrente. del stand para garantizar que cuando el tráfico de clientes es intenso y no se puede distraer la promoción principal, los clientes pueden obtener temporalmente alguna información preliminar, como presentaciones de productos, de la promoción adjunta. Esto ahorra tiempo a los clientes y también ayuda a la empresa a retener clientes y aumentar la calidad. posibilidad de hacer un trato. Preste atención a esta publicación: los subpromotores no pueden interferir con las actividades en curso de la promoción principal y deben asegurarse de ayudar a la promoción principal sin causar problemas a la promoción principal. pregunte a la promoción principal durante su tiempo libre. Al mismo tiempo, los subpromotores deben aprender más y retener clientes de manera flexible, evitando temporalmente problemas irresolubles y evitando tomar decisiones por su cuenta. Por lo tanto, los líderes directos de los promotores adjuntos son estos promotores y obedecen su liderazgo, al mismo tiempo, los promotores también están obligados a comunicarse más con los promotores adjuntos, brindar orientación y supervisión y evaluar correctamente el desempeño laboral de los promotores adjuntos; .
2) Los emisores de pedidos se refieren principalmente a estos promotores temporales, la mayoría de los cuales pueden verse por su vestimenta, luciendo cintas u otros objetos icónicos, y distribuyen folletos dentro o fuera de la tienda destinados a guiar a los consumidores, atraerlos. la atención de los consumidores, dejando la primera impresión o incitando a los consumidores a prestar atención al producto.
Por lo general, en un área con el mayor flujo de personas, como una intersección, hay muchos empleados de pedidos de los fabricantes parados allí para distribuir folletos promocionales. Creo que muchos consumidores estarán familiarizados con esto cada vez que pasen. Después de pasar por este lugar, habrá muchas páginas individuales metidas en las manos y muchos buscapersonas narrando al mismo tiempo. Muchos consumidores sienten que llegar aquí es como pasar por una batalla, fruncir el ceño y tener dolor de cabeza. Por lo tanto, muchos consumidores se aburren con este tipo de ataque de chismes. El problema más crítico es que muchas páginas individuales están apiladas. Originalmente, el cliente solo tiene una página y es posible que quiera leerla, pero si la espera. Muchas páginas en la mano, una sola página, los clientes ya no saben qué leer. Muchos clientes lo tiraron al bote de basura más cercano y desperdiciaron mucho papel. Al final, solo pudieron acudir al stand para realizar consultas, lo que resultó en un desperdicio de mano de obra, recursos materiales y financieros, y un desperdicio de personas y dinero. .
Prestar atención a la efectividad de la emisión del emisor para evitar duplicidades e invalidez de pedidos es una situación a la que muchas empresas deben prestar atención. Aunque el coste por página es muy bajo, existen muchos peligros ocultos provocados por. Se pisotean muchas páginas individuales de una determinada empresa, lo que en realidad es un pisoteo de la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, los clientes también pueden preguntarse si un costo de promoción tan poderoso finalmente será asumido por los consumidores.
Las empresas deben elegir razonablemente puntos de emisión de una sola página. Por un lado, pueden ahorrar gastos y establecer una imagen. Al mismo tiempo, deben adaptarse a la actitud de trabajo y al método de emisión de pedidos. Por un lado, necesitan autonomía y también necesitan la orientación correspondiente. Por ejemplo, cuando enviaba una sola página, mucha gente se apresuraba a entregársela a los clientes y hablaban de ella. Como resultado, los clientes no sabían qué producto era ni cuáles eran sus ventajas. En su lugar, haga lo último, no obligue al cliente a aceptarlo y explíquelo. Al contrario, será más fácil atraer la atención del cliente. Prestar atención a la flexibilidad y las estrategias también es un objetivo de las empresas en la formación.
3) Además, existe un cartel, donde los promotores temporales sostienen el cartel publicitario del fabricante, ya sea fijo en una posición determinada o móvil. Se trata de un tipo de publicidad que complementa la página única. Forma. En comparación con presentar un show en vivo, el costo es muy bajo y los resultados son similares. Suele ocupar una posición favorable en un camino necesario.
Vale la pena señalar:
1) El emisor del pedido no solo es responsable de emitir los pedidos, sino también de rastrear y preguntar a los consumidores que han comprado los productos que comprendan el uso de los productos. En términos de acercamiento a los clientes, también recopila información para la empresa.
2) La relación entre los promotores temporales y los promotores titulares y la gestión de directivos
Debe designarse personal específico para la gestión especializada. Muchas gestiones son en realidad una gestión pluripartita, con una póliza al día o incluso una póliza a la vez. Estos promotores temporales, que originalmente tenían miedo de que les dedujeran su salario por cometer errores y tenían muchas dudas sobre los productos y la empresa, no sabían qué hacer, lo que restringió la capacidad de autogestión in situ de los promotores temporales. En realidad, esto no aporta mucho beneficio a la empresa. Al contrario, muchos promotores temporales tienen un fuerte sentido del honor de la empresa. Se consideran miembros de la empresa y darles cierta libertad favorece el desarrollo de sus capacidades. . Si se encuentran problemas, el gerente comercial debe acudir directamente al líder a cargo en lugar de asignar promotores temporales.
3. Retroalimentación e integración de información
Las fuentes de promotores temporales son principalmente estudiantes universitarios, y los mejores son estudiantes universitarios de carreras afines. Al final de las actividades del día, las empresas deben dejar una cierta cantidad de tiempo para. comunicación Se encontró que Las deficiencias de los promotores temporales, al tiempo de obtener información efectiva sobre los productos corporativos, actividades de ventas, etc., y escuchar sus opiniones y sugerencias.
Los promotores temporales tienen un contacto muy cercano con los clientes, de los cuales pueden obtener muchos comentarios de los clientes. Muchos clientes están dispuestos a decirles la verdad a los promotores temporales. La razón es que los clientes a veces no consideran lo temporal. promotores como Muchas veces, el personal de la fábrica no solo tiene promociones frente a los puestos, sino que también tiene gerentes comerciales allí, y los clientes se muestran reacios a contar sus verdaderos pensamientos. Por el contrario, los promotores temporales pueden obtener mucha información a través de una comunicación informal, así como qué tienen para ofrecer sus competidores y qué opiniones y sugerencias tienen sobre las actividades promocionales de la empresa.
Por ejemplo, el folleto promocional de la empresa, debido a que los promotores temporales tienen más contacto, puede descubrir los hábitos de los clientes y las reglas generales al navegar por una sola página. Si hay alguna deficiencia en el diseño de una sola página, pueden obtener comentarios de ella. y realizar reparaciones oportunas para utilizar los recursos al máximo. .
Muchas empresas ignoran la importancia de este paso y muchas veces despiden al personal al finalizar la actividad. Preste atención a la retroalimentación de información diversa, que es una riqueza importante acumulada por las empresas sin gastar dinero.
La interacción de la comunicación puede mejorar los resultados de la comunicación. Las empresas también deben señalar sus falencias a los promotores temporales para que aprendan cosas que no están en los libros, brindarles pasos y alimento para el crecimiento, hacerles sentir el cuidado humanista de la empresa, establecer una excelente imagen corporativa y dejar un legado para el desarrollo futuro de la empresa.
Los tres pasos anteriores no se resumen una vez completadas todas las actividades de la empresa. Cada empresa debe resumir en un pequeño ciclo de actividades, como al final del día, para que algunos materiales e información se resuman. Por otro lado, debido a que los lugares de distribución de los promotores temporales son flexibles y no fijos, existen diferentes comentarios de información en las diferentes tiendas, como las reacciones de los clientes y los requisitos correspondientes, de los cuales los promotores temporales pueden comparar y obtener información más completa. , la comunicación oportuna proporciona a las empresas información de primera mano. De esta manera, las empresas pueden responder de inmediato, modificar y mejorar lo que se puede mejorar y registrar lo que no se puede cambiar en el corto plazo.