¿Por qué China Unicom me cobró 20 yuanes adicionales durante varios meses cuando no solicité un nuevo servicio? He intentado cancelar varias veces sin éxito, ¿cómo puedo cancelar?

1. El fabricante del terminal de teléfono móvil que está utilizando crea ilegalmente un menú en su teléfono.

2. enviar mensajes de texto de incentivo o Los cargos no se explican claramente y lo engañan;

Debido a su operación incorrecta, personalizó u solicitó el servicio.

Recordatorio: debido a la diversidad de servicios de valor agregado, la situación de activar servicios sin motivo es más complicada. Se recomienda que se comunique con el servicio de atención al cliente manual de China Unicom al que pertenece el número y proporcione información específica para su verificación.

2. También puedes consultar los detalles del servicio de valor agregado a través de los siguientes canales para comprender los detalles de la deducción del servicio de valor agregado para tu número:

1 Ingresa al sala de negocios en línea/01HBZ y haga clic en Autoservicio> Consulta>Otra consulta comercial>Detalles del servicio de valor agregado;

2 Después de iniciar sesión en el cliente de la sala de negocios móvil, haga clic en Servicio>Consulta>Otra consulta comercial> Detalles del servicio de valor agregado;

Además del método anterior, también puede consultar la lista detallada de sus servicios de valor agregado a través del servicio de atención al cliente local o directamente a la oficina comercial local.

3. Si no puedes darte de baja del servicio, no se puede descartar que se deba a las siguientes circunstancias:

1.

②Instrucción para cancelar la suscripción O la ruta es incorrecta, lo que resulta en la imposibilidad de cancelar la suscripción;

No. 3 está en un estado anormal, como atrasos y cierre.

4. Debido a los diferentes tipos de servicios de crédito de China Unicom, los métodos de cancelación de suscripción también son diferentes. Por lo general, puede iniciar sesión en el cliente de la sala de negocios móvil y hacer clic en Servicio > Procesamiento > Procesamiento de otros servicios > Procesamiento de servicios de valor agregado > Cancelar suscripción del servicio. Los servicios que solicitó se mostrarán en la interfaz. Una vez que encuentre el servicio que desea cancelar, podrá cancelar la suscripción al servicio de valor agregado.

5. Si no puede darse de baja a través de los métodos anteriores, se recomienda comunicarse con China Unicom a la que pertenece el número para la verificación manual del servicio al cliente. La situación real está sujeta a las políticas locales.