¿Por qué mi teléfono no puede abrir fotos enviadas por otras personas?

1. ¿Por qué la otra parte no puede abrir las imágenes enviadas por mi teléfono móvil?

Si envía una imagen en su teléfono móvil y la otra parte no puede abrirla, le recomendamos que consulte lo siguiente:

1. Si este fenómeno ocurre con un contacto, Puede haber un problema con el teléfono móvil de la otra parte. Se recomienda que la otra parte verifique la configuración relevante del teléfono móvil.

2. Este fenómeno ocurre cuando todos los contactos envían imágenes. Se recomienda verificar si la señal de la red es estable, reiniciar su teléfono e intentar cambiar la ubicación geográfica.

3. Prueba a cambiar a otra tarjeta SIM.

4. Espera-Aplicación-Configuración-Administrador de Aplicaciones-Toda la Información Abierta-Borrar Datos Intentar.

5. Realizar una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad-Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, te recomendamos que lleves tu factura de compra, tarjeta de mantenimiento y teléfono móvil al centro de servicio postventa local y dejes que un ingeniero profesional te ayude a detectarlo.